Digit Institute S.L.

Así es la estrategia “AI-First” de Banco Santander

La entidad bancaria está ejecutando un plan para integrar la inteligencia artificial en sus operaciones globales con una meta financiera definida: generar más de 1.000 millones de euros de valor de negocio para 2028, combinando la reducción de costes operativos y la apertura de nuevas fuentes de ingresos.

Sobre este enfoque, Ricardo Martín Manjón, Responsable Global de Datos e IA del Banco Santander, señala que la directriz principal es aplicar la tecnología exclusivamente en áreas donde se puede medir un impacto tangible, alejándose de implementaciones sin retorno claro.

Según los datos publicados por Infobae, la adopción actual presenta las siguientes métricas operativas:

- Adopción masiva: 40.000 empleados utilizan herramientas de IA a diario.
- Desarrollo IT: El 40% del código de software ya es generado por inteligencia artificial.
- Back-office: Los procesos de investigación de fraude han reducido sus tiempos de horas a minutos mediante el uso de más de 280 agentes autónomos en producción.
- Front-office: La automatización del 40% de las consultas telefónicas (en mercados como Reino Unido) permite liberar 45.000 horas de trabajo humano para reasignarlas a tareas de mayor complejidad.

Si quieres leer la noticia completa, puedes acceder al artículo en el siguiente enlace: https://www.infobae.com/economia/networking/2026/06/22/ai-first-los-detalles-de-la-estrategia-de-inteligencia-artificial-del-banco-santander/

Hoy en día, acumular conocimientos técnicos aislados ya no genera ventaja competitiva

El crecimiento ocurre cuando logras comprender cómo una disrupción digital reconfigura el modelo de negocio, la regulación y la mentalidad de toda una organización. Esa es la perspectiva que nos comparte nuestro alumno, Gustavo Máximo Loverde, Senior Executive Business Manager de GFT.

Tras su paso por nuestro programa, Gustavo define la experiencia como un recorrido muy completo para profundizar en los grandes ejes que están transformando el Sector Financiero.

Su testimonio valida nuestro objetivo: el crecimiento profesional no ocurre en la teoría pura, sino al adquirir una visión que combina estrategia, negocio, tecnología, cultura e innovación.

Como él mismo subraya, la clave del liderazgo actual reside en obtener una visión mucho más conectada de hacia dónde evoluciona el sector y de cómo estas capacidades pueden aplicarse de forma práctica en el día a día.

¿Por qué el sector asegurador aún no tiene su propio “Revolut”?

En nuestra última Digit Talk sobre Banca Seguros, nuestro profesor Diego Ramos Pato (Head of Global Insurance en BBVA) planteó una realidad clave: a diferencia de la banca (donde neobancos como Revolut o Nubank atacaron el modelo de extremo a extremo), en los seguros la disrupción está ocurriendo de forma fragmentada.

No existe (aún) un player que domine de forma integral toda la cadena frente a los gigantes tradicionales; lo que vemos son cientos de insurtechs atacando eslabones específicos.

¿El motivo? El verdadero cuello de botella de la industria tradicional: los sistemas legacy.

La diferencia en velocidad es abismal:

- Aseguradora tradicional: tarda cerca de 1 año en conectar el Front y el Back para lanzar un nuevo producto al mercado.
- Referentes asiáticos (Ping An, Alipay o ZhongAn): operan bajo paradigmas tecnológicos que les permiten lograr ese mismo despliegue en apenas 4 días.

La conclusión para nuestros alumnos fue contundente: la verdadera innovación ya no ocurre en el diseño de las pantallas de venta, sino en una transformación profunda de la arquitectura y del modelo de negocio.

Destacar dentro del sector, actualmente, exige cambiar el conocimiento aislado por una visión integral

Como nos comenta en su testimonio nuestra alumna, Ángela Barroso Peña, Client Manager en Babel, su experiencia resume el valor diferencial que buscamos aportar a cada uno de nuestros alumnos.

A menudo, nos perdemos intentando dominar un área en específico. Sin embargo, tal y como destaca, el verdadero crecimiento ocurre cuando logras salir de tu zona de confort y adquieres una visión transversal, combinando diferentes áreas como estrategia, negocio, tecnología, cultura e innovación.

Además, este aprendizaje no se queda en la teoría, sino que se traduce en nuevos conocimientos e iniciativas para aplicar en el día a día.

Nos enorgullece enormemente que profesionales como Ángela adopten esta perspectiva enriquecida para seguir impulsando sus carreras profesionales dentro de sus organizaciones.

El conocimiento se forja en el intercambio de experiencias

En Digit Institute tenemos claro que la formación de más alto nivel solo se alcanza cuando el rigor académico se da la mano con la aplicación práctica y el debate entre líderes en activo.

Arrancamos esta promoción de mayo acompañados de nuestros profesionales expertos. Durante el encuentro, tuvimos la oportunidad de analizar casos de éxito reales y debatir profundamente sobre las disrupciones y tendencias clave de la mano de nuestros profesores, Juan Elorduy (IE Business School / ex-Santander) y Gabriela Orille (CEO Flinket / Top 100 Forbes).

Más allá de la visión estratégica aportada por nuestros ponentes, este encuentro se convirtió en el ecosistema ideal para dinamizar el networking. La excelente participación, tanto en modalidad presencial como online, permitió a los asistentes intercambiar ideas, generar conexiones clave y ampliar sus perspectivas desde el primer minuto.

La transformación del sector no se lidera únicamente con teoría; se impulsa con una visión integral obtenida de referentes de la industria

En Digit Institute, conectamos un ecosistema académico con +50 profesores que son directivos y expertos en Banca y Seguros, respaldados por su trayectoria en las mejores Escuelas de Negocio globales (Harvard, IE, IESE, MIT).

Nuestro objetivo es ir más allá de la charla convencional, ofreciendo contenido directo, dinámico y rigurosamente enfocado en la transformación del sector.

Por eso, nuestras Digit Talks trascienden el formato tradicional. El resultado se refleja en la excelencia y el alto nivel de nuestras sesiones, tal y como destacan nuestros propios alumnos.

El valor real no está solo en la información, sino también en contrastar ideas, debatir casos de negocio actuales y pertenecer a una comunidad de profesionales capaces de anticipar y liderar el cambio.

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El verdadero motor de los equipos de alto rendimiento

Durante mucho tiempo se ha asumido que el éxito empresarial depende exclusivamente de la estrategia o el modelo de negocio, relegando la cultura organizacional a un segundo plano.

En Digit Institute tenemos claro que para formar líderes verdaderamente preparados para la transformación del sector se necesita una visión transversal, donde la cultura forma una parte fundamental.

Para afrontar este desafío, el aprendizaje debe evolucionar. Necesitamos modelos formativos híbridos que integren de forma fluida:

- Estrategia y Negocio
- Tecnología e Innovación
- Cultura y Personas

Solo así prepararemos a los profesionales para adoptar una mentalidad de evolución y adaptación continua.

A continuación, te compartimos 3 aprendizajes clave sobre Liderazgo Positivo, extraídos de la asignatura impartida por nuestro profesor Fernando Bellón (Head of Talent Acquisition en BBVA).

Cerramos plazas para la promoción de mayo 2026 del Certificado Digit

La especialización ya no es suficiente en el Sector Financiero, y los profesionales que buscan situarse a la vanguardia lo saben.

Hoy en día, contar con una visión transversal es exactamente lo que separa a quienes observan la transformación de la industria de quienes se consolidan como perfiles clave en sus equipos

Si no has llegado a tiempo para esta edición, el mejor momento para empezar a planificar tu próximo gran paso profesional es ahora. Anticípate a la siguiente convocatoria.

👉 Solicita información a nuestro equipo de asesoramiento; evaluaremos tu perfil de forma personalizada para confirmar si este programa se alinea con tus próximos retos profesionales

DigitCommunity

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Hoy en día, contar con una visión transversal es exactamente lo que separa a quienes observan la transformación de la industria de quienes se consolidan como perfiles clave en sus equipos

Si no has llegado a tiempo para esta edición, el mejor momento para empezar a planificar tu próximo gran paso profesional es ahora. Anticípate a la siguiente convocatoria.

👉 Solicita información a nuestro equipo de asesoramiento; evaluaremos tu perfil de forma personalizada para confirmar si este programa se alinea con tus próximos retos profesionales.

Los bancos tradicionales han perdido el monopolio de la información

En la última masterclass exclusiva para los alumnos, tuvimos el privilegio de contar con el profesor Nicolás Moya (Head of loans en Banco Santander) para desgranar cómo el Open Banking, la IA y la normativa PSD2 están reescribiendo por completo las reglas de la financiación al consumo.

Algunos de los insights más destacados:

- La normativa PSD2 obliga a tu banco tradicional a compartir tu historial con otras apps financieras, siempre y cuando tú des tu autorización expresa. El usuario vuelve a ser el dueño de sus datos.
- Para concederte un crédito, los nuevos modelos de Inteligencia Artificial ya no dependen de las últimas tres nóminas en papel. Se conectan de forma segura a través de agregadores autorizados para analizar al instante tus movimientos bancarios reales.
- Al predecir el riesgo con precisión, se acabó la “tasa general”. Si tus datos demuestran que eres un cliente solvente, accedes a financiación mucho más barata, rápida y justa.
- El crédito ya no vive aislado en la sucursal. Se integra de forma invisible mediante APIs directamente en el e-commerce o la plataforma donde estés operando.

Entender modelos de negocio como este demuestra que el Sector Financiero avanza a una velocidad sin precedentes. Lo que funcionaba ayer, hoy ya es obsoleto.

Por eso, este tipo de sesiones son un verdadero lujo para nuestros alumnos. Tener acceso directo a la visión estratégica de expertos en activo nos recuerda que seguir aprendiendo ya no es una opción, es la única estrategia válida para entender el mercado, anticiparse a los cambios y liderar la transformación.