Call Center Professionals
Share
Contact information, map and directions, contact form, opening hours, services, ratings, photos, videos and announcements from Call Center Professionals, Educational consultant, Mohandeseen.Giza, Cairo.
20/05/2023
- آخر موعد للحجز هيكون يوم 25 مايو، عروضنا مازلت مستمرة وبنقدم خصم 15% فى حالة الحجز كمجموعة (من 3 أفراد فأكثر) 🔥🔥
- للحجز والاستعلام: تقدر تكلمنا على رسايل الصفحة او تكلمنا على الواتس اب، متاح الدفع عن طريق:
- فودافون كاش📱
-انستا باى 📱
- الدفع داخل المركز
- العنوان: مركز Work Brand
72 شارع جامعة الدول العربية، المهندسين بجوار بنك القاهرة، الدور الخامس، اقرب محطة مترو جمال عبد الناصر أو البحوث
للتواصل: 1021427370
لو انت بتشتغل فى مجال الكول سنتر استنى دقيقة من فضلك. شوف الاعلان ده يمكن يكون سبب فى تغيير حياتك المهنية زى ما بتحلم !
لو انت ايجنت ونفسك تترقى او عاوز تتحرك من ادارة لى ادارة يبقى جه دورنا اننا نساعدك
الكورس بتاعنا مدته 30 ساعة مقسمة على 6 محاضرات، كل محاضرة 5 ساعات
طيب ايه اللى هنتعلمه؟ 🤔
- هنتعلم كل ما يخص ال Operation KPIs زى ال AHT, Absenteesim,Turn Over,Quality,NPS وغيره
-لو انت تيم ليدر وعاوز تعرف ايه هيا ال Coaching Techniques، ازاى تطلع ال Root causes وتعمل Action Plan باستخدام منهجية ال Six Sigma فهتتعلم ده معانا.
- لو مهتم بقسم الجودة فهتتعلم ازاى تعلم Monitoring، ازاى تقدر تحسب ال Sample Size، هتعرف يعنى ايه Quality Calibration وكمان هتبقى عندك المعلومات اللى تساعدك تعمل Quality Score Card
- هنخصص محاضرة كاملة عن ال Workforce عشان هنتعلم فيها ازاى نتوقع عدد المكالمات، ازاى نقدر نعمل جدول لل Agents ونعملهم بريكات، هنعرف ازاى نعمل مراقبة اثناء اليوم Real Time
- هتتعلم ازاى تحدد العناصر اللى محتاج تشرحها لو انت Trainer وكمان ازى تقدر تعمل ربط لل Training مع مشاكل ال Quality و ال Operation
- لو مهتم بمجال ال HR ،هتقدر تحدد المتطلبات اللى محتاجها عشان تعمل توظيف لى Agents جداد، هتتعلم تعمل ليهم اختبارات وتربطها بمؤشرات قياس الاداء
- مش هننسى بردو فى ال Agenda بتاعتنا نعرف المعادلات الأساسية فى ال Excel و كيفية استخدام ال Power Point و Google Forms
- شهادتك معتمدة من المحاضر/اسلام ابراهيم الحاصل على :
شهادة Lean Six Sigma Black Belt من الاتحاد الدولى للجودة.
شهادة COPC Implementation Leader.
خبرة فى مجال الكول سنتر لأكثر من 12 عام
- للحجز والاستعلام: تقدر تكلمنا على رسايل الصفحة او تكلمنا على الواتس اب، متاح الدفع عن طريق:
- فودافون كاش📱
-انستا باى 📱
- الدفع داخل المركز
سعر الكورس هيكون عليه خصم يصل إلى 25% 🔥🔥🥳🥳
- العنوان: مركز Work Brand
72 شارع جامعة الدول العربية، المهندسين بجوار بنك القاهرة، الدور الخامس، اقرب محطة مترو جمال عبد الناصر أو البحوث
للتواصل: 1021427370
16/05/2023
لو انت بتشتغل فى مجال الكول سنتر استنى دقيقة من فضلك. شوف الاعلان ده يمكن يكون سبب فى تغيير حياتك المهنية زى ما بتحلم !
لو انت ايجنت ونفسك تترقى او عاوز تتحرك من ادارة لى ادارة يبقى جه دورنا اننا نساعدك
الكورس بتاعنا مدته 30 ساعة مقسمة على 6 محاضرات، كل محاضرة 5 ساعات
طيب ايه اللى هنتعلمه؟ 🤔
- هنتعلم كل ما يخص ال Operation KPIs زى ال AHT, Absenteesim,Turn Over,Quality,NPS وغيره
-لو انت تيم ليدر وعاوز تعرف ايه هيا ال Coaching Techniques، ازاى تطلع ال Root causes وتعمل Action Plan باستخدام منهجية ال Six Sigma فهتتعلم ده معانا.
- لو مهتم بقسم الجودة فهتتعلم ازاى تعلم Monitoring، ازاى تقدر تحسب ال Sample Size، هتعرف يعنى ايه Quality Calibration وكمان هتبقى عندك المعلومات اللى تساعدك تعمل Quality Score Card
- هنخصص محاضرة كاملة عن ال Workforce عشان هنتعلم فيها ازاى نتوقع عدد المكالمات، ازاى نقدر نعمل جدول لل Agents ونعملهم بريكات، هنعرف ازاى نعمل مراقبة اثناء اليوم Real Time
- هتتعلم ازاى تحدد العناصر اللى محتاج تشرحها لو انت Trainer وكمان ازى تقدر تعمل ربط لل Training مع مشاكل ال Quality و ال Operation
- لو مهتم بمجال ال HR ،هتقدر تحدد المتطلبات اللى محتاجها عشان تعمل توظيف لى Agents جداد، هتتعلم تعمل ليهم اختبارات وتربطها بمؤشرات قياس الاداء
- مش هننسى بردو فى ال Agenda بتاعتنا نعرف المعادلات الأساسية فى ال Excel و كيفية استخدام ال Power Point و Google Forms
- شهادتك معتمدة من المحاضر/اسلام ابراهيم الحاصل على :
شهادة Lean Six Sigma Black Belt من الاتحاد الدولى للجودة.
شهادة COPC Implementation Leader.
خبرة فى مجال الكول سنتر لأكثر من 12 عام
- للحجز والاستعلام: تقدر تكلمنا على رسايل الصفحة او تكلمنا على الواتس اب، متاح الدفع عن طريق:
- فودافون كاش📱
-انستا باى 📱
- الدفع داخل المركز
سعر الكورس هيكون عليه خصم يصل إلى 25% 🔥🔥🥳🥳
- العنوان: مركز Work Brand
72 شارع جامعة الدول العربية، المهندسين بجوار بنك القاهرة، الدور الخامس، اقرب محطة مترو جمال عبد الناصر أو البحوث
للتواصل: 1021427370
ترقبوا غدا الإعلان عن تفاصيل الحجز فى محاضرات Call Center Professionals
الإعلان هيشمل:
- موعد بداية الكورس.
- المحاور الأساسية اللى مبنى عليها المحاضرات.
- طرق الحجز.
استنونا 💙💙
13/05/2023
بنسمع كتير عن منهجية الستة سيجما بس مش عارفين نطبقها فى شغلنا 🥲
معانا هتتعلم تطبيقها بمنتهى السهولة وازاي تزود انتاجية الأفراد وتقلل من المشاكل 🎯🔝
💙💙
11/05/2023
We are committed to delivering to you the needed scientific material that will let you reach a high level of Professionalism in the Call Center.💹🔝
10/05/2023
- انهارده بنعلن عن انطلاق صفحتنا اللى هتكون مختصة فى تطوير مهارات كل اللى مهتمين بمجال خدمة العملاء.
- ترقبوا الاعلان عن مواعيد المحاضرات وتفاصيل اكتر فى البوستات القادمة.
- معانا هتبقى مش مجرد بتشتغل فى مجال خدمة العملاء ولكن هتبقى من المحترفين المطلوبين فى سوق العمل.
- استنونا...😉
Click here to claim your Sponsored Listing.
Category
Culinary Team
Attire
Website
Address
Mohandeseen.Giza
Cairo
11111