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atisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución de dinero sujeta a los siguientes términos y condiciones.
. Condiciones Generales
• Periodo de Devolución: Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 5 días naturales posteriores a la fecha de compra.
• Estado del Producto: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
• Recibo de Compra: Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra para procesar la devolución. Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:
1 Contacto: Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] o 0995664921
2. Autorización: Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te proporcionará una autorización de devolución si procede.
3. Envío del Producto: Envía el producto a la dirección proporcionada por nuestro equipo, incluyendo la autorización de devolución en el paquete.
4. Inspección: Una vez recibido el producto, lo inspeccionaremos para asegurar que cumple con nuestras condiciones de devolución.
5. Reembolso: Si se aprueba la devolución, se procesará el reembolso a través del método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
4. Excepciones
• Productos Personalizados: No aceptamos devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, excepto en casos de defectos de fabricación.
• Descuentos y Ofertas Especiales: Los productos adquiridos durante promociones o con descuentos no seran aceptados para devolución
5. Notificación: Informa a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto.
2. Evidencia: Proporciona fotografías del defecto y una descripción detallada del problema.
3. Resolución: Te ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir el reemplazo del producto o un reembolso del 50% porciento según el daño.
6. Gastos de Envío
• Devoluciones Los gastos de envío para devoluciones correrán a cargo del cliente.
7. Contacto
Para cualquier consulta o asistencia adicional, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] o 0995664921
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.