Forbruger Europa

Antallet af klager over billeje i udlandet steg sidste år med 35 procent - hvilket betyder, at billeje igen er blandt de største problemområder hos Forbruger Europa 👀

Et særligt stort problem er, at danske forbrugere bliver presset til at købe ekstra – og ofte unødvendige – forsikringer, når de henter deres lejebil 🚘💸

Læs mere og få gode råd til billeje i udlandet på vores hjemmeside: https://forbrugereuropa.dk/pressemeddelelser/forbruger-europa/2026/danskere-presses-til-dyre-forsikringer-ved-billeje-rekordaar-for-klager

En forbruger havde solgt en lampe på Vinted. Den blev pakket grundigt ind i bobleplast, men blev alligevel ødelagt under transporten🙄

Køberen af lampen smed den ud, så sælger stod uden både lampe og betaling.

Efter at vores sagsbehandler Trine tog kontakt til Vinted, fik forbrugeren de 1800 kr. udbetalt, som hun havde solgt lampen for✨

Få gode råd, når du handler på Vinted: https://forbrugereuropa.dk/nyheder/forbrugereuropa/nyheder/2026/guide-har-du-problemer-med-koeb-eller-salg-af-varer-paa-vinted

Vi har været på Cypern sammen med alle vores kolleger fra hele Forbruger Europa-netværket🇨🇾🇪🇺

Vi mødtes for at dele erfaringer og finde nye løsninger på en fælles udfordring: Overalt i Europa får vi flere og flere sager fra forbrugere, der oplever problemer, når de handler eller rejser på tværs af grænser.

Derfor talte vi om, hvordan vi allerbedst kan hjælpe dig – uanset om det handler om flyforsinkelser, online handel, abonnementer eller andre problemer🫶

En forbruger fik mere end 13.000 kroner tilbage efter et aflyst fly i 2024 - med hjælp fra vores sagsbehandler Claudia ✈️

Har du også problemer med en flysag? Så er Forbruger Europa klar til at hjælpe 💙

📞 Ring til os alle hverdage mellem kl. 10-12 på: 41 71 52 00

🌐 Eller opret din klage her: https://forbrugereuropa.dk/klag

Forbruger Europa modtager henvendelser fra forbrugere, der oplever udfordringer med at handle på Vinted, som er en populær platform for secondhand-shopping ♻️ Klagerne handler blandt andet om problemer med returnering, udbetaling af penge samt forbrugere, som bliver udelukket fra deres profiler 👀

Følg disse tre gode råd, hvis du handler på Vinted:

1. Reagér hurtigt ⚡
Tjek varen, og klag med det samme, hvis den er anderledes end dét, du har bestilt - Vinted har ofte stramme tidsfrister.

2. Sørg for dokumentation 📸
Tag billeder af varen, samtaler og pakningen, hvis du skal sende en vare.

3. Følg reglerne 🧐
Overhold Vinteds regler og tidsfrister nøje – ellers kan du miste din beskyttelse.

Du kan læse mere om handel på Vinted her: https://forbrugereuropa.dk/nyheder/forbrugereuropa/nyheder/2026/guide-har-du-problemer-med-koeb-eller-salg-af-varer-paa-vinted