ShopVote

Negative Bewertungen sind für Online-Shops unvermeidlich. Kein Produkt und kein Service ist perfekt, und manchmal führen Missverständnisse oder hohe Erwartungen zu Enttäuschungen. Aber wie geht man damit professionell um? Das haben wir hier mal zusammengefasst: https://shopvote.atlassian.net/wiki/x/AoB1Lg

Wie sind Deine Erfahrungen im Umgang mit negativen Bewertungen (aus Käufer- und Verkäufersicht)? Schreib' es unten in die Kommentare.

Für Online-Shops, die einen JTL5-Shop verwenden, steht nun eine neue Version des SHOPVOTE-Plugins in der Version 1.1.0 im JTL Extension Store zur Verfügung. Mit dem Update wurde die Performance und Technik des Plugins deutlich verbessert. Das Plugin unterstützt Online-Händler bei der Integration der Bewertungsfunktion "EasyReviews" für das automatisierte und rechtssichere Sammeln von Shop- und .

Schon gewusst? Online-Händler, die SHOPVOTE nutzen und Rechtstexte über die IT-Recht Kanzlei beziehen, können 1 Jahr lang kostenfrei Produktbewertungen sammeln. https://www.it-recht-kanzlei.de/shopvote-plugin-fuer-jtl-shops-produktbewertungen-sammeln-und-darstellen-leicht-gemacht.html

SHOPVOTE bietet Online-Händlern die Möglichkeit, automatisch und rechtssicher zu sammeln. Die neue Verwaltungsansicht soll Online-Händlern helfen, ihre Produktbewertungen effizient zu verwalten. Im Händlerbereich finden sich alle notwendigen Tools, darunter die Möglichkeit, Bewertungen zu melden und auf sie zu antworten. Mehr Infos: https://shopvote.atlassian.net/wiki/spaces/business/pages/484016230/Produktbewertungen+verwalten

Am 28.05.2022 tritt im Rahmen der Umsetzung der EU-Richtlinie (EU) 2019/2161 eine Erweiterung des UWG (§5 Abs. 3 UWG) in Kraft, nach der Unternehmen nunmehr eine Informationspflicht zukommt, sofern sie Kundenbewertungen veröffentlichen. SHOPVOTE stellt Verbrauchern und Unternehmen die entsprechenden Informationen dazu zur Verfügung: https://www.shopvote.de/verifizierung-von-bewertungen

Endlich ist es da! Das Shopware 6 Plugin für SHOPVOTE: https://shopvote.atlassian.net/wiki/spaces/blog/blog/2021/04/01/159383674/Neues+Shopware+6+Plugin+von+SHOPVOTE

Das Plugin steht für 6 im Shopware-Store kostenlos zur Verfügung und unterstützt Online-Händler beim Sammeln von Service- und : https://store.shopware.com/shopv77962945476f/shopvote.html

Neues Shopware 6 Plugin von SHOPVOTE - SHOPVOTE-Blog - SHOPVOTE SHOPVOTE hat am 30.03.2021 das lange erwartete Plugin für Shopware 6 im Plugin-Store veröffentlicht. Mit dem Plugin können Online-Händler, die Shopware 6 verwenden automatisch und rechtssicher ihre Kunden um Bewertungen bitten, Produktbewertungen sammeln und die gesammelten Bewertungen im Shop (...

JTL-Software hat die lange erwartete neue Version 5 des beliebten Shopsystems veröffentlicht. Die gute Zusammenarbeit zwischen JTL und SHOPVOTE hat es möglich gemacht, dass wir Händlern direkt ab Release das passende SHOPVOTE-Plugin im ebenfalls neuen JTL Store kostenlos bereitstellen können. (Link: https://www.jtl-software.de/extension-store/shopvote-das-unabhaengige-bewertungssystem-jtl-shop-5)

Das SHOPVOTE-Plugin bietet folgende Vorteile:
- Einfache Integration des SHOPVOTE-Bewertungssystems in Ihren JTL5-Shop.
- Automatisiert und rechtssicher Shop- und Produktbewertungen sammeln.
- Kundenvertrauen und Conversion-Rate durch positive Bewertungen steigern.

Zusätzlich konnten wir zum Start von JTL 5 für Online-Händler ein ganz besonderes gemeinsam mit unserem Kooperationspartner IT-Recht Kanzlei schnüren:

JTL5 Händler, die den automatischen AGB-Service der IT-Recht Kanzlei nutzen, erhalten die SHOPVOTE-Funktion “Produktbewertungen” ganze 12 Monate kostenfrei!

Die werden ebenso wie die vollautomatisch und rechtssicher über SHOPVOTE gesammelt. Über das JTL5-Plugin werden die Produktbewertungen automatisch in den JTL5-Shop importiert und innerhalb der Artikelseiten dargestellt. Sie müssen sich um nichts kümmern.

- JTL-Blog: https://www.jtl-software.de/blog/releases/jtl-shop-5-release-candidate-3

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️[Für Unternehmen] Ihr Eintrag erscheint bei SHOPVOTE in der falschen Kategorie? So einfach geht die Änderung: Im Händlerbereich einloggen -> Einstellungen -> Shopdaten -> Shop-Kategorie festlegen -> Fertig! 👍
Mehr dazu in den FAQ:

Kategorie des Shops / des Unternehmens ändern | FAQ-Shopbewertungen Online-Shops / Unternehmen werden innerhalb von SHOPVOTE in bestimmten Kategorien und Unterkategorien gelistet (https://www.shopvote.de/kategorien). Sie können die Kategorie ändern und selbst festlegen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Neue Funktion verfügbar! Die Ihrer Kunden sind ein wertvolles Gut. Damit Sie bei einem Wechsel zu SHOPVOTE Ihre Bewertungen nicht verlieren, stellen wir Ihnen eine -Funktion zur Verfügung. Über die Funktion können die Bewertungen aus zuverlässigen Bewertungsquellen in das Bewertungsprofil bei SHOPVOTE übergeben werden. Sie sichern sich damit nicht nur Ihre schon bestehenden Bewertungen, sondern erhalten damit bereits die ersten Bewertungen, mit denen Sie nach einem Wechsel direkt werben können. Hier lesen Sie mehr dazu: https://www.shopvote.de/bewertungen-importieren

Neue Anleitung für die Integration der -Siegel in den Shop: Die Anleitung beschreibt das Vorgehen für die Integration der AllVotes-Grafik I und des VoteBadge I - III über den STRATO Homepage Baukasten: https://faq.shopvote.de/faqs/javascript-grafik-in-strato-shop-einbinden/

Seit heute können alle Anbieter mit einem SHOPVOTE-Account ihren Bewertungslink auch als QR-Code abrufen. Einfach dazu im Händlerbereich einloggen und in der Navigation auf "Bewertungslink" klicken. Der QR-Code kann einfach per Rechtsklick ("Bild speichern unter...") für die weitere Verwendung heruntergeladen werden.

[Update + Warnung vor unseriösen Angeboten] Vor einigen Wochen haben wir darüber informiert, dass die für Shopbewertungen in den organischen Suchergebnissen nicht länger anzeigen wird. Dennoch zeigen einige Suchergebnisse weiterhin die Sterne an. Ein Artikel in der Google-Support-Community sorgt dahingehend für neue Klarheiten: https://support.google.com/webmasters/thread/21835207?hl=de
Obwohl Google bereits in seiner öffentlichen Mitteilung über Verzögerungen bei der flächendeckenden Auswirkung informiert hatte (vgl. https://webmaster-de.googleblog.com/2019/10/bewertungs-rich-suchergebnisse.html), sorgen die unterschiedlichen Beobachtungen in den Suchergebnissen für bei Shopbetreibern. Die Verunsicherung ruft zudem Unternehmen auf die Bildfläche, die diese Verunsicherung offensichtlich für das "schnelle Geld" ausnutzen wollen, indem sie Händlern die Sterne (auch dauerhaft) versprechen.
Der Beitrag eines "Google-Mitarbeiters" in der Google-Community gibt aber eine eindeutige und klare Antwort: Dass derzeit noch für manche Suchergebnisse Sterne ausgeliefert werden, ist von Google nicht beabsichtigt, sondern technisch bedingt. Auch diese Sterne werden früher oder später unwiederbringlich verschwinden! Wir können Händler also nur ausdrücklich davor warnen, Angebote anzunehmen, die eine dauerhafte Wiederkehr der Sterne prophezeien. Die Freude wird hier vermutlich nur von kurzer Dauer sein.

Google-Update lässt Bewertungssterne in den organischen Suchergebnissen verschwinden - lesen Sie hier mehr dazu: https://faq.shopvote.de/faqs/google-sterne-verschwinden-aus-den-suchergebnissen-ratingstars/