KIX Service Software

tem für Organisationen, die ein passgenaue Lösung für Ihre individuellen Anforderungen suchen. Open Source als Grundprinzip

Von Beginn an setzen wir bei KIX sehr erfolgreich auf Open Source Technologie für unsere Helpdesk- und IT Service Management Software. Im Vergleich zu Closed Source Lösungen profitieren unsere Kunden von einem ausgezeichneten Customizing und leichter Auditierbarkeit. Weitere Vorteile für KIX-Kunden sind zudem die Wahlfreiheit bei Lieferanten und Dienstleistern, geringere Betriebskosten sowie eine hohe Softwarequalität. On-Prem oder Cloud? Warum nicht beides? Egal, ob Sie in Ihrer IT-Strategie auf On-Prem oder Cloud setzen – mit KIX sind Sie bei der Wahl des passenden Nutzungsmodells völlig frei. Die KIX Cloud punktet durch höchste Performance und Sicherheitsstandards auf ausgewählten DE-Servern von managedhosting.de. KIX On-Prem ist für viele Kunden interessant, die ihre Daten auf internen Servern halten wollen und gleichzeitig viel Wert auf Flexibilität und Anpassbarkeit legen. Support vor Ort. Wir wissen, wie guter IT-Support läuft. Mit unseren erfahrenen Teams in Software-Entwicklung, Consulting, Produktmanagement, Software Testing & Support bieten wir Ihnen maximale Leistung. Flexible Supportklassen, hervorragende Reaktionszeiten und eine Menge Know-How sind bei uns Standard. Übrigens – von über 300 befragten Kunden bewerten über 97% unseren Support mit gut bis sehr gut. An den übrigen drei Prozent arbeiten wir!
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From ITSM to ESM: Functional Strength as Standard

From the lean helpdesk solutions to classic ITSM through to cross-departmental Enterprise Service Management: With KIX, both simple and very complex service requirements can be professionally mapped. This makes KIX the ideal service management solution for companies that are looking for a tailor-made system for their individual requirements. Open source as the basic principle

From the very beginning, KIX has successfully relied on open source technology. The KIX source code is freely available at all times. Compared to closed source solutions, our customers benefit from excellent customizing and easy auditability. Other advantages for KIX customers include freedom of choice when it comes to suppliers and service providers, lower operating costs and a high software quality. On-Prem or Cloud? Why not both? No matter if your IT strategy ist based on on-prem or cloud - with KIX, you are free to choose the right usage model. The KIX Cloud scores with the highest performance and security standards on selected DE servers from managedhosting.de. KIX On-Prem is interesting for many customers who want to keep their data on internal servers and at the same time appreciate flexibility and customisability. On-site support. With top marks! We understand how IT support works. With our experienced teams in software development, consulting, product management, testing and support, we deliver maximum performance. By the way, of over 400 customers surveyed, over 97% rated our support as good to very good. We are working on the other three percent!