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TéléConseiller / Agent (Centre d'Appel-Call Center - Espagnol)

Responsabilités :

- Traiter les demandes de renseignements relatives à l'intégration par téléphone, e-mail et chat interactif en direct

- Devenez un expert de nos processus d'affaires opérationnels et de nos applications.

- Faciliter l'ouverture, le financement et la négociation de nouveaux comptes.

- Fournir un support technique minimal aux clients existants.

- Engager les clients dans un dialogue constructif et identifier les besoins non déclarés ou les objectifs financiers qui peuvent être atteints en utilisant davantage les services, produits ou outils de l'entreprise

- Fournir des informations et des informations sur la gamme de produits et services de Nos clients

- Éduquer les traders débutants et expérimentés sur les avantages du trading FX en utilisant les plateformes de nos clients

- Communiquer le cadre réglementaire et les exigences influençant les comptes clients définis par la NFA et la CFTC

- Gérer, suivre et rendre compte des clients potentiels et existants via un CRM interne (Hubspot)

- Engagez-vous avec les clients de nos clients pour mieux comprendre leur approche commerciale et les besoins des clients

- Atteindre les KPI de conversion et de dépôt mensuels

https://djosy.com/job/recherche-dune-assistante-polyvalente

Recherche D’une Assistante Polyvalente MISSIONS: En tant qu’assistante : *Traite des courriers, e-mails etc… *Répondre aux différentes demandes *Planifier des déplacements et en assurant la coordination *Gérer les tâches administratives quotidiennes PROFIL REQUIS: * Formation commerciale * plusieurs années d'expérience profess...

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