Simba Digital

La règle marketing pour les PME dont personne ne parle...

C'est la règle que suivent toutes les grandes marques depuis des décennies.

Basée sur 15 ans de recherche. 15'000 campagnes analysées.

Les conclusions de Binet & Field : le mix optimal, c'est 60/40.
Mais quand votre budget mensuel n'est pas le même que les gros groupes...

Cette règle semble venir d'une autre planète.
Alors on fait ce qui est logique : on met tout dans ce qui marche maintenant.

Google Ads. Une promo Facebook. Une offre directe.
Et ça marche. Jusqu'au jour où ça s'arrête.

Parce que dès qu'on coupe, les ventes s'arrêtent aussi.

Alors comment bien gérer le split Brand Building vs Performance pour une PME ?

→ Moins de CHF 60k/an ? Tout sur l'activation. Survivez d'abord.

→ Entre 60k et 100k ? Réservez 15–20% à la visibilité pure. Pas des clics, de la reconnaissance.

→ Au-delà de 100k ? Là, on parle sérieusement de 60/40.
Le 60/40 n'est pas une règle de départ.

C'est un horizon.

Commencez là où vous êtes.

Les Ads sont arrivées sur ChatGPT... mais pas encore en Suisse.

Où en est-on ?

Ce qui est confirmé :

→ Les pubs tournent aux États-Unis depuis février, en self-service depuis mai. Depuis le 11 août, OpenAI a aussi ouvert le Royaume-Uni, le Mexique, le Brésil, le Japon et la Corée du Sud.

→ L'Allemagne, la France, l'Irlande et Singapour ont été annoncées comme prochaine vague début juillet mais sans date de lancement confirmée à ce jour.

→ La Suisse n'apparaît dans aucune vague annoncée. Et contrairement à l'UE, elle n'est pas soumise au même calendrier réglementaire (RGPD/DSA) donc rien ne garantit qu'elle suivra le rythme français ou allemand.

→ Le format reste unique : un encart sponsorisé sous la réponse, clairement labellisé "Sponsored", visible uniquement par les comptes gratuits (Free/Go). Les réponses de ChatGPT restent indépendantes des annonceurs.

→ Les formats s'enrichissent : boutons d'action ("shop now", "book now"), fiches e-commerce avec prix et avis, carrousels de 3-4 annonces en test.

→ Le ciblage se fait sur l'intention conversationnelle, pas le mot-clé. On ne capte plus "chaussures running", on entre dans "comment reprendre le sport après une blessure".

→ Pour l'Europe, OpenAI a choisi le consentement explicite (opt-in) plutôt que l'intérêt légitime pour la personnalisation publicitaire : un chantier RGPD plus lourd qui explique en partie la lenteur du déploiement.

→ L'achat passe aujourd'hui par les équipes OpenAI, Criteo, StackAdapt ou Shopify Shop Campaigns selon les marchés.

Ce qu'on ignore encore : la date d'ouverture pour la Suisse et l'UE, les tarifs et formats disponibles au lancement, et si la Suisse sera traitée comme un marché à part ou calée sur le calendrier UE.

Chez Simba, on ne pense pas qu'il faille attendre l'ouverture pour se préparer. Le tracking, le GEO et la structuration des contenus se travaillent maintenant, pas le jour où le canal devient actif.

Vous voulez être prêts quand ChatGPT Ads arrivera en Suisse ? Parlons-en 🦁

🦁 Cas client : AG Culturel

Une association qui démocratise l'accès à la culture pour les moins de 26 ans. Un abonnement unique donnant accès à 250 lieux partenaires : concerts, festivals, cinéma, expos. Mais un problème récurrent :

❌ Manque d'impact publicitaire sur les cibles stratégiques
❌ Ventes d'abonnements en ligne insuffisantes
❌ Difficile de créer de l'engagement auprès des jeunes... et de convaincre les parents

Un beau projet. Une visibilité à construire.

Notre approche :

→ Google Ads + Meta Ads : notoriété pour faire connaître l'abonnement, puis campagnes de vente pour convertir
→ Double cible : parler aux jeunes ET aux parents qui veulent sensibiliser leurs enfants à la culture
→ Tracking de la performance globale pour ajuster en continu

Pas de magie. Une stratégie multi-canal pensée pour deux audiences très différentes.

Les résultats sur 3 mois :

📈 645 abonnements vendus
📈 +12K visiteurs payants générés
📈 +1.2M impressions publicitaires

Rendre la culture accessible, ça se pilote aussi avec de la data.

C'est ça, devenir le roi de sa savane. 🦁

Vous portez un projet à impact et vous manquez de visibilité digitale ? Parlons-en !

"Et si on coupait Meta un mois, juste pour voir ?"

On l'entend régulièrement. Et on comprend l'instinct derrière.

L'attribution est floue, les chiffres ne tombent jamais juste et quelqu'un finit toujours par lancer l'idée : "on arrête les campagnes et on regarde..."

Sauf que ce test ne vous donnera jamais la réponse que vous cherchez.

Pourquoi ? Parce que vous ne pouvez pas comparer deux mois comme si c'étaient deux univers identiques. La saisonnalité a bougé. Vos prospects aussi. Peut-être vos prix même... Vous croyez isoler une variable, mais c'est rarement le cas.

Et pendant ce temps, vous jouez à la roulette russe avec votre chiffre d'affaire...

Ce que la plupart des gens n'anticipent pas non plus : la reprise est souvent plus difficile que la coupure. On vit sur l'élan des semaines précédentes, on croit que ça tient... puis on relance et on prend le drop de plein fouet.

Il existe des méthodes sérieuses pour mesurer l'incrémentalité d'un canal.

Geolift, Conversion Lift, tester une seule variable, etc...

C'est moins sexy qu'un blackout mais c'est ce qui produit des données exploitables.

La vraie question qu'on devrait tous se poser n'est pas "est-ce que je peux couper ?"

C'est "est-ce que je peux dépenser mieux ?"

***

Si le sujet vous intéresse, on vous invite à lire l'excellent article de Théo Lion à ce sujet.

Et si toute votre stratégie d'acquisition se résumait à deux questions ?

1. Est-ce qu'on vous trouve ?
2. Est-ce qu'on vous fait confiance ?

Pilier 1 : Search Optimisation

Être là quand la demande existe.
SEO, GEO, Google Ads...
Quelqu'un cherche une solution → vous apparaissez.

Pilier 2 : Trust Optimisation

Être vu et cru avant même que la demande existe.
Meta, YouTube, LinkedIn...
Quelqu'un découvre votre marque → il s'en souvient.

La plupart des entreprises investissent dans le Search parce que c'est mesurable.
Elles sous-investissent dans le Trust parce que c'est moins immédiat.

Résultat : elles paient cher pour convaincre des gens qui ne les connaissent pas.

Une marque qu'on reconnaît convertit mieux.
Une marque qu'on croit n'a pas besoin de se battre sur le prix.

Search capte la demande.
Trust la crée.

Les deux ensemble, c'est une stratégie d'acquisition qui dure.

🦁 Le 17 août, Google Ads va "corriger" vos campagnes.
Et pas dans le bon sens pour tout le monde...

Une mise à jour technique, discrète sur le papier. Mais qui peut faire bouger votre CPA ou votre ROAS du jour au lendemain sans que vous ayez touché à quoi que ce soit.

Le mécanisme, en clair :

Aujourd'hui, une campagne en Target CPA ou Target ROAS limitée par son budget a souvent tendance à mieux performer que l'objectif affiché. Vous visez 10€ de CPA, vous tournez en réalité à 5€. Google "sur-livre" silencieusement.

À partir du 17 août, ce comportement disparaît. Les campagnes vont se caler strictement sur la cible que vous avez indiquée, y compris quand vous ajustez le budget. Concrètement : votre CPA à 5€ va progressivement remonter vers les 10€ que vous aviez tapés il y a peut-être un an, sans plus y penser depuis.

Ce que ça veut dire pour vous :

→ Si vos cibles sont justes et à jour : rien à faire, vous pourrez même scaler plus sereinement, avec une performance qui reste stable quand vous montez le budget.

→ Si vos cibles datent d'un moment où vos coûts étaient différents : vous risquez une hausse de coût par acquisition à la rentrée, sans signal d'alerte préalable.

Google ne touchera ni vos cibles ni vos budgets automatiquement. C'est à vous ou à votre agence de vérifier que le chiffre que vous avez entré correspond encore à votre réalité business.

Ce qui est concerné : Search, Shopping, Performance Max, Demand Gen, et les campagnes Display/Hotel/Travel en stratégie à cible.

Chez Simba, on est en train de passer tous nos comptes clients en r***e avant le 17 pour s'assurer que chaque cible reflète la performance réelle des dernières semaines, pas un chiffre posé il y a des mois.

Vos campagnes tournent en Target CPA ou Target ROAS et vous n'avez pas encore vérifié vos cibles ? Parlons-en 👇

🦁 Cas client : Bibipark

Un parking à l'aéroport de Genève. Une offre compétitive. Mais personne ne le savait.
Quand Bibipark nous a contactés, le problème était simple — et classique :

❌ Manque de notoriété
❌ Trafic web à améliorer
❌ Réservations insuffisantes

Le produit était bon. La visibilité, non.

Notre approche :

→ Google Ads : capter la demande existante

→ Meta Ads : construire la notoriété et générer du trafic qualifié

→ Newsletter : activer la base clients existante avec des offres ciblées
Une stratégie multi-canal cohérente, pilotée par la donnée.

Les résultats sur 2022 :

📈 +197% de visiteurs
📈 +473% de conversions
📈 +576% de chiffre d'affaires

C'est ça, devenir le roi de sa savane. 🦁
Vous aussi vous avez un bon produit mais une visibilité insuffisante ? Parlons-en 👇

Google a annoncé il y quelques temps la fin des Dynamic Search Ads.

Mais pour nous, l'information la plus intéressante n'est pas la disparition d'un format publicitaire.

C'est ce qu'elle dit de l'évolution du marketing digital.

Depuis plusieurs années, nous observons la même tendance :

→ les audiences deviennent plus larges
→ les enchères sont automatisées
→ les plateformes prennent davantage de décisions
→ l'IA joue un rôle de plus en plus important

Avec AI Max, Google poursuit simplement cette direction.

La question n'est donc plus : "Comment contrôler davantage Google ?"

La question devient : "Comment aider Google à mieux comprendre notre business ?"

Car aujourd'hui, les campagnes les plus performantes ne sont pas forcément celles qui disposent du plus grand nombre de réglages.

Ce sont généralement celles qui disposent :

→ des meilleurs signaux
→ du meilleur tracking
→ des meilleures données
→ des objectifs les plus clairs

Nous le répétons souvent à nos clients :

Google n'a aucun bon sens business.

L'algorithme optimise simplement l'objectif qu'on lui donne.

Si les signaux sont mauvais, il apprendra de mauvaises choses.

S'ils sont bons, il deviendra extrêmement performant.

C'est probablement le plus grand changement que nous observons aujourd'hui.

Le marketing devient de moins en moins un problème de paramétrage.

Et de plus en plus un problème de données, de signaux et de systèmes d'acquisition.

Après avoir audité et géré des centaines de campagnes Google Ads, nous avons remarqué une constante...

Les meilleurs comptes ne sont pas forcément ceux qui ont les plus gros budgets.

Ni ceux qui utilisent les techniques les plus complexes.

Ils ont généralement 4 choses en commun :

→ Une offre claire
→ Une landing page convaincante
→ Un tracking fiable
→ Des objectifs de conversion bien définis

À l'inverse, beaucoup d'entreprises cherchent à optimiser :

les enchères,
les mots-clés,
les audiences,
les paramètres.

Alors que le problème se situe souvent ailleurs.

Google est devenu extrêmement performant pour trouver des prospects.

Mais il ne peut pas compenser une offre peu attractive ou une expérience utilisateur médiocre.

Les campagnes qui performent le mieux sont rarement le résultat d'un excellent compte Google Ads.

Elles sont généralement le résultat d'un excellent business soutenu par un excellent compte Google Ads.

L'algorithme des plateformes Meta, Google, etc. n'a pas de bon sens business.

Il optimise simplement l'objectif que vous lui donnez.

C'est une nuance qui paraît anodine.

Mais elle coûte probablement beaucoup d'argent à certaines entreprises.

Si vous optimisez sur les formulaires envoyés : vous obtiendrez plus de formulaires.

Même s'ils sont de mauvaise qualité.

Si vous optimisez sur des leads non qualifiés : vous obtiendrez plus de leads non qualifiés.

Si vous ne remontez pas la valeur réelle de vos ventes :

l'algorithme ne fera aucune différence entre un client qui rapporte CHF 500 et un autre qui rapporte CHF 50'000.

Des entreprises investissent des milliers de francs pour entraîner des algorithmes... à viser la mauvaise cible.

Le problème n'est souvent pas la campagne.

Mais ce que l'on demande à la campagne d'optimiser.

Aujourd'hui, le rôle du marketeur n'est plus seulement de créer des campagnes.

C'est de construire un système capable d'envoyer les bons signaux aux plateformes.