Cablovision Warwick

OFFRE D’EMPLOI – PRÉPOSÉ AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Cablovision Warwick, une filiale de Vidéotron Ltée, cherche à combler rapidement, un poste de préposé au service client pour nos services Internet, Câblodistribution et Téléphonie pour les municipalités de Kingsey Falls, St-Félix-de-Kingsey et Warwick. Nous cherchons une personne dynamique qui saura contribuer dans la nouvelle aventure qui débute avec Vidéotron. Ce poste sera appelé, à court terme, à être intégré auprès de Vidéotron Ltée
pour inclure les produits et services Vidéotron.

Lieu de travail
3, rue de l’Hôtel-de-Ville, Warwick.
Dans un horizon de 9 à 18 mois, ce poste devrait être converti au mode télétravail.

Principales fonctions
• Recevoir et placer des appels destinés au service à la clientèle.
• Évaluer le besoin des clients afin de bien leur répondre pour assurer un service de qualité
et acheminer les appels au bon département
• Résoudre certains problèmes techniques et/ou recommander des solutions adéquates
• Faire de l’entrée de données
• Vente de produits et services
• Toutes autres tâches connexes

Qualifications
• Études - Au minimum un D.E.S ou un D.E.P (ou équivalence scolaire TENS)

Atouts
• Expérience de 1 à 6 mois au service à la clientèle
• Bilingue serait un atout
• Débrouillardise, capacité d’apprendre rapidement
• Capacité d’effectuer de multiples tâches à la fois

Autres informations relatives à l’emploi
• Salaire et avantages offerts : Selon la convention collective de Vidéotron Ltée
• Nombre d’heures par semaine : entre 35 et 40 heures
• Heure de travail entre 9H00 et 17H00 du lundi au vendredi
• Offre d’emploi permanent

Les candidats peuvent faire parvenir leur curriculum vitae par courriel à [email protected]
ou par télécopieur au 819-358-5592

OFFRE D'EMPLOI - SERVICE À LA CLIENTÈLE

Cablovision Warwick cherche à combler rapidement, un poste de préposé au service client pour nos services Internet, Câblodistribution et Téléphonie pour les municipalités de Kingsey Falls, St-Félix de-Kingsey et Warwick. Nous cherchons une personne dynamique qui saura contribuer dans la nouvelle aventure qui débute avec Vidéotron. Ce poste sera appelé à évoluer à moyen terme pour inclure les produits Vidéotron.

Principales fonctions
• Recevoir les appels destinés au service à la clientèle.
• Évaluer le besoin des clients afin de bien leur répondre pour assurer un service de qualité et acheminer les appels au bon département
• Résoudre certains problèmes techniques et/ou recommander des solutions adéquates
• Vente de produits et services
• Toutes autres tâches connexes

Qualifications
• Études - des occasions de ventes de produits et services

Atouts
• Expérience de 1 à 6 mois au service à la clientèle
• Bilingue serait un atout
• Débrouillardise, capacité d’apprendre rapidement
• Capacité d’effectuer de multiples tâches à la fois

Autres informations relatives à l’emploi
• Salaire offert : Selon expérience
• Nombre d’heures par semaine : entre 35 et 40 heures
• Heure de travail entre 9H00 et 17H00 du lundi au vendredi
• Offre d’emploi permanent

Les candidats peuvent faire parvenir leur curriculum vitae par courriel à [email protected] ou par télécopieur au 819-358-5592

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OFFRE D’EMPLOI – TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE

Principales fonctions :
Sous la supervision du directeur technique, les principales responsabilités du technicien(ne) informatique sont de répondre aux clients en magasin, les conseiller pour l’achat de diverses pièces informatiques. Donner du support téléphonique aux clients. Effectuer la réparation des ordinateurs et portables. Effectuer le diagnostique et la résolution des problèmes.

Exigences :
Nous cherchons une personne débrouillarde, bien organisée, ayant un bon esprit d’analyse, une facilité à travailler en équipe, être autonome et avoir une rapidité d’apprentissage.
La personne recherchée doit aussi avoir une bonne approche client.
Connaissance des systèmes d'exploitation de Windows 7 à Windows 10

Conditions de travail :
Niveau de compétence : DEC en informatique ou équivalent.
Salaire : à discuter selon l’expérience
Statut emploi : Permanent
35 heures par semaine
Emploi de jour du lundi au vendredi
Date prévue d’entrée en fonction : 2 novembre 2020

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NOUVELLES MESURES COVID-19 ⤵

** Accès à notre point de service et notre boutique Informatique **

Notre point de service et notre boutique Informatique seront désormais accessibles à notre clientèle que pour les récupérations d’équipements et pour les urgences seulement et cela à compter de lundi, le 11 janvier 2021 et jusqu’à nouvel ordre.

Nos employés demeurent cependant à votre service et continueront de répondre à vos demandes. Cablovision Warwick désire rassurer sa clientèle que nous ferons tout ce que nous pouvons pour répondre à vos demandes adéquatement et le plus rapidement possible.

** Récupération d'équipements sans contact **

Il sera possible de récupérer tout équipement à la porte et cela SANS CONTACT et sans entrer dans nos bureaux.

Si vous avez besoin d’un nouvel équipement, nous vous invitons à communiquer avec nous au 819-358-5858 et il nous fera plaisir de prendre entente avec vous pour remettre le dit équipement.

➡️ Vous pouvez nous rejoindre au 819-358-5858 ou par courriel à [email protected]

Bonne année 2021 à tous nos clients ! Nous vous remercions pour votre fidélité année après année.

Passez une très belle journée du jour de l'an. ✨

De la part de toute l'équipe de Cablovision Warwick, nous vous souhaitons un joyeux temps de fêtes. 🌲

Nous profitons de l'occasion pour rappeler l'importance de téléphoner nos proches qui nous sont chers, surtout durant cette période de Noël. Ça fait toujours plaisir ! 💝

Joyeux Noël à tous !!