FCAAP
La FCAAP rassemble et représente les intérêts des Centres d'assistance et d'accompagnement aux plaintes (CAAP) du Québec qui en sont membres.
09/16/2026
Peut-on imposer à une personne de payer des services dont elle n'a pas besoin au nom de la rentabilité?
📌 Une personne autonome qui souhaite préparer ses repas ou s'occuper elle-même de son lavage devrait pouvoir le faire lorsque sa situation le permet.
Les CAAP demandent aux partis politiques de s'engager à faire de la protection des droits des personnes aînées une priorité du prochain gouvernement.
👉 Partagez la lettre ouverte pour contribuer à en faire un véritable enjeu électoral.
https://fcaap.ca/2026/09/16/services-offerts-dans-les-rpa-protegeons-nos-aines/
09/15/2026
Une plainte n'est pas seulement une insatisfaction. C'est le premier pas vers de meilleurs soins pour tous.
Vous pensez à faire une plainte en lien avec les soins et services en santé? Contactez le CAAP de votre région ou partagez l’information!
Ensemble, faisons avancer le débat public sur la santé.
Partout au Québec, les CAAP accompagnent gratuitement les usagers qui souhaitent faire une plainte sur des services de santé ou sociaux.
👉 1 877-767-2227
09/13/2026
Vous ou un proche avez vécu une situation avec le système de santé et aimeriez que les pratiques changent? Racontez-nous dans les commentaires.
Chaque plainte est examinée en toute neutralité par le commissaire aux plaintes de votre établissement. Se faire entendre permet de corriger une situation au bénéfice de tous.
Ensemble, faisons avancer le débat public sur la santé.
Rappel: partout au Québec, les CAAP accompagnent gratuitement les usagers qui souhaitent faire une plainte sur des services de santé ou sociaux.
👉 1 877-767-2227
09/11/2026
Vous avez reçu des explications que vous n’avez pas été en mesure de comprendre de la part d’un professionnel de la santé?
Partagez-nous votre expérience dans les commentaires.
Ensemble, faisons avancer le débat public sur la santé.
Rappel: partout au Québec, les CAAP accompagnent gratuitement les usagers qui souhaitent faire une plainte sur des services de santé ou sociaux.
👉 1 877-767-2227
09/09/2026
Vous ou un proche avez vécu une situation préoccupante à l’urgence? Racontez-nous!
Ensemble, faisons avancer le débat public sur la santé.
Rappel: partout au Québec, les CAAP accompagnent gratuitement les usagers qui souhaitent faire une plainte sur des services de santé ou sociaux. 👉 1 877-767-2227
09/08/2026
Le 8 septembre, c’est la journée internationale de l’alphabétisation! Pour la souligner, nous vous partageons ce document sur les droits en santé, qui a été rendu plus accessible grâce à l’aide de la Jarnigoine. Vous pouvez télécharger la version pdf du document en cliquant sur ce lien : https://urls.fr/RwSMBP
09/07/2026
Profitez bien de ce jour pour vous reposer et prendre soin de votre santé tant physique que mentale. Dès demain, les CAAP seront à nouveau disponibles pour toute question relative à vos droits en santé au 1 877 767-2227.
09/06/2026
Vous ou une personne de votre entourage avez vécu une situation préoccupante en CHSLD? Racontez-nous en commentaire.
Ensemble, faisons avancer le débat public sur la qualité des soins et des services offerts aux aînés.
Rappel: partout au Québec, les CAAP accompagnent gratuitement les usagers qui souhaitent faire une plainte sur des services de santé ou sociaux. 👉 1 877-767-2227
Voici un témoignage concret d'une expérience où un droit en santé n'a pas été respecté. Voyez comment le CAAP peut vous accompagner dans vos démarches si, vous aussi, vous avez vécu quelque chose qui ne vous a pas convenu. 1 877 767-2227
08/31/2026
La FCAAP vous souhaite une belle rentrée scolaire et professionnelles après des vacances que nous espérons remplies de souvenirs inoubliables.
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265, Rue De La Couronne, Bureau 400
Quebec, QC
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| Lundi | 8:30am - 4:30pm |
| Mardi | 8:30am - 4:30pm |
| Mercredi | 8:30am - 4:30pm |
| Jeudi | 8:30am - 4:30pm |
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