CAAP-Capitale-Nationale
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On vous soutient dans l'exercice de vos droits par rapport à un service social ou de santé.
Le CAAP (Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes) de la Capitale-Nationale à pour mission de :
– vous informer sur vos droits dans le réseau de la santé et des services sociaux ;
– vous écouter et déterminer avec vous l’objet de votre plainte ;
– vous aider à préparer votre dossier ;
– vous aider à rédiger votre plainte ;
– vous orienter dans vos démarches de plaintes dans le réseau en vous soutenant tout au long de votre démarche.
11/19/2025
Offre d’emplois : Intervenant·e à la défense de droit
04/17/2025
Veuillez prendre note que nous serons fermés le vendredi 18 et le lundi 21 avril, pour le congé pascal.
Nous serons de retour le mardi 22 avril selon l'horaire régulier.
Bonne longue fin de semaine àtout le monde.
01/15/2025
La démarche de plainte en 10 étapes. En tout temps, n'hésitez pas à nous contacter!
Cliquez ici pour réclamer votre Listage Commercial.
Notre raison d’être
Le CAAP – Capitale-Nationale vous aide à être entendu en cas d’insatisfaction des soins ou des services dans le réseau public de la santé et des services sociaux.
Concrètement :
· Nous vous écoutons et nous vous référons aux ressources qui peuvent vous aider
· Nous vous informons sur vos droits et sur la procédure du traitement des plaintes
· Nous vous aidons à clarifier l’objet de votre plainte
· Nous vous aidons à sélectionner et à rédiger les documents nécessaires
· Nous vous accompagnons lors de rencontre, au besoin
· Nous effectuons le suivi avec vous
Contacter l’organisation
Téléphone
Site Web
Adresse
1750 Avenue De Vitré, Bureau 600
Quebec, QC
G1J1Z6
Heures d'ouverture
| Lundi | 8:30am - 4:30pm |
| Mardi | 8:30am - 4:30pm |
| Mercredi | 8:30am - 4:30pm |
| Jeudi | 8:30am - 4:30pm |
| Vendredi | 8:30am - 4:30pm |