Fika RH

🤝 Quand les tensions s’installent dans une équipe, il devient parfois difficile d’avancer… sans amplifier les frictions.

C’est souvent à ce moment qu’une tierce partie neutre peut faire toute la différence.

Une tierce partie neutre, c’est une personne :
✔️ formée à la gestion des conflits
✔️ externe à la situation
✔️ impartiale dans son intervention

👩‍⚖️ Chez Fika RH, Marie-Michèle agit comme experte neutre dans les situations délicates.

Elle est :
• tierce partie neutre certifiée par l’Institut canadien pour la résolution des conflits
• médiatrice accréditée par l’Ordre des CRHA
• formatrice pour le programme universitaire spécialisé « La médiation en milieu de travail : transformer les conflits en coopération » de l’Université Laval

📩 Besoin d’un regard externe, neutre et structurant pour traverser une situation difficile? Nous sommes là pour vous accompagner.
Prenez un rendez-vous en toute confidentialité avec Marie-Michèle ici : https://meetings.hubspot.com/marie-michele-dugas

Avez-vous déjà pris le temps de cartographier la reconnaissance dans votre équipe?
La reconnaissance est souvent présente dans les organisations… mais pas toujours de façon structurée ou alignée avec les besoins réels des personnes.

👉 Certaines pratiques ont beaucoup d’impact.
👉 D’autres passent complètement inaperçues.

Prendre un moment pour réfléchir collectivement à la reconnaissance permet de mieux comprendre ce qui nourrit réellement la mobilisation et le sentiment d’appartenance.

🔍 Quelques questions pour amorcer la réflexion :
• Quelles formes de reconnaissance sont déjà bien intégrées dans votre équipe?
• Les employés se sentent-ils réellement vus et valorisés?
• Quelles pratiques pourraient être bonifiées ou introduites?

Cartographier la reconnaissance permet :
✔️ d’identifier les forces déjà présentes
✔️ de repérer les angles morts
✔️ d’aligner les pratiques avec les besoins de l’équipe
✔️ de renforcer le climat de travail et la cohésion

Parce qu’une reconnaissance sincère et cohérente peut devenir un puissant levier de mobilisation auprès de vos équipes.

⚠️ L’incivilité ne devient pas du harcèlement du jour au lendemain.

Elle commence souvent par de petites tensions banalisées :
un ton sec, une remarque déplacée, un manque de respect subtil, des comportements d'évitement…

Puis, lorsque non adressé:
➡️ les tensions s’accumulent
➡️ les conflits émergent
➡️ le climat se détériore
➡️ et l’escalade peut mener vers des situations beaucoup plus graves.

💡 Intervenir tôt est l’un des leviers les plus puissants en prévention.

Chez Fika RH, nous accompagnons les organisations à :
✔️ reconnaître les signes précoces d’incivilité
✔️ structurer des mécanismes d’intervention
✔️ sensibiliser les équipes
✔️ former les gestionnaires à intervenir avec assurance et professionnalisme

Parce qu’un climat sain se construit dans les petites actions du quotidien… avant que les enjeux prennent trop de place.

📩 Contactez-nous pour discuter de nos ateliers et accompagnements en prévention des conflits et du harcèlement.
https://meetings.hubspot.com/marie-michele-dugas

🌱 Le printemps : le moment idéal pour prendre du recul sur votre organisation
Et si vous profitiez de cette période de renouveau pour obtenir un portrait clair, objectif et stratégique de votre milieu de travail?

Un bon diagnostic permet non seulement de mieux comprendre ce qui se passe réellement sur le terrain… mais aussi de :
✔️ prendre des décisions plus éclairées
✔️ cibler les bonnes priorités d’équipe
✔️ renforcer la santé organisationnelle
✔️ prévenir certains enjeux avant qu’ils prennent de l’ampleur

Chez Fika RH, nous proposons différents types de diagnostics et évaluations selon vos besoins!

💡 Derrière plusieurs défis organisationnels se cachent aussi… des opportunités de croissance, de mobilisation et d’amélioration insoupçonnées.
Parce qu’avant d’agir, il faut comprendre.

Communiquez avec nous pour discuter de la démarche la plus adaptée à votre réalité :
https://fikarh.com/

Absentéisme.
Épuisement.
Conflits.
Démobilisation.
Roulement.

Souvent, ces enjeux prennent racine dans des facteurs organisationnels qui peuvent être identifiés et prévenus.

🔎 Chez Fika RH, notre service d’analyse des risques psychosociaux permet d’obtenir un portrait clair de votre réalité organisationnelle afin de :
✔️ identifier les facteurs de risque présents
✔️ mesurer leurs impacts sur vos équipes
✔️ prioriser les actions à mettre en place
✔️ prévenir l’aggravation des situations

Charge de travail, manque de reconnaissance, ambiguïté des rôles, tensions relationnelles, faible autonomie, climat difficile… les RPS prennent plusieurs formes et méritent une attention proactive.
Notre approche est humaine, structurée et adaptée à votre réalité terrain.

🌿 Parce qu’un milieu sain ne se construit pas uniquement en réaction aux problèmes… mais aussi en prévention.

Contactez-nous pour discuter de votre contexte organisationnel.
https://meetings.hubspot.com/marie-michele-dugas

🧠 Célébrer la santé psychologique… c’est bien. La cultiver au quotidien, c’est essentiel.

On en parle de plus en plus et avec raison.
La santé psychologique au travail n’est pas un “extra”, ni une initiative ponctuelle.

C’est une responsabilité organisationnelle qui influence directement :
✔️ L’engagement
✔️ La performance
✔️ La rétention
✔️ Le climat de travail

💡 Un geste simple à mettre en place dès maintenant :
Instaurer un court moment d’échange régulier en équipe (10 à 15 minutes) pour :
→ prendre le pouls du climat
→ nommer les irritants ou les charges élevées
→ ajuster rapidement avant que la pression ne s’accumule
Ce type d’espace, lorsqu’il est bien encadré, permet de prévenir plutôt que de réparer.

🌿 Qu'en pensez-vous?

🚨 LANCEMENT LE 27 MAI! - Communauté de praticiens.nes en gestion des conflits!
Intervenir dans des situations conflictuelles, c’est exigeant.
Ça demande du discernement, de la posture, de la finesse… et un espace pour réfléchir à sa pratique.
C’est pourquoi nous lançons un groupe de codéveloppement destiné aux personnes qui interviennent en gestion des conflits dans les organisations.
🎯 Public visé : Professionnel·le·s ayant complété une formation en médiation ou en gestion des conflits et souhaitant approfondir leur pratique à travers des cas réels et des échanges structurés.
Ce que vous y trouverez :
✔️ 7 rencontres structurées en codéveloppement
✔️ Des discussions approfondies sur des situations concrètes
✔️ Un espace confidentiel pour affiner votre posture d’intervention
✔️ Une réflexion stratégique sur les dynamiques complexes
👥 Animation par une professionnelles certifiée par l'AQCD
🧭 Mentorat inclus avec une médiatrice accréditée
Un espace pour prendre du recul, consolider vos compétences, et intervenir avec encore plus de justesse et d’impact.
🔗 Inscription ici : https://lnkd.in/eysNNbWF
Communauté de codéveloppement pour médiateurs au travail | Fika RH

💬 Les conversations difficiles… au service de la mobilisation
Éviter une conversation difficile peut sembler plus confortable à court terme.
Mais, dans les faits, c’est souvent ce qui fragilise le plus une équipe.

Un gestionnaire outillé est capable de :
✔️ Nommer les enjeux avec clarté;
✔️ Maintenir un cadre respectueux;
✔️ Intervenir avec assurance, même dans l’inconfort.

C’est exactement ce que permet notre formation :
🎓 « Les conversations difficiles au service de la mobilisation »
⏱️ Durée : 2 à 3 heures
🎯 Pour qui : gestionnaires et leaders d’équipe

Au programme :
Développer des réflexes concrets pour aborder les situations délicates;
Gagner en assurance dans vos interventions;
Adopter une posture professionnelle, claire et mobilisante;
Transformer les conversations difficiles en leviers de performance et de collaboration.

Au final, une conversation bien menée ne brise pas une relation. Elle la renforce.

📩 Contactez-nous pour offrir cette formation à votre équipe.
https://fikarh.com/nous-joindre

🔎 Qu’est-ce qu’un groupe “mature”?

En référence aux travaux de Yves St-Arnaud, la maturité d’un groupe ne se mesure pas à son ancienneté… mais à sa capacité à fonctionner de manière autonome, responsable et orientée vers sa mission commune.

Un groupe mature est capable de :
• Se centrer sur sa cible commune plutôt que sur les intérêts individuels
• Gérer ses tensions sans éclater
• Se réguler sans dépendre constamment d’une autorité externe

Quelques critères concrets pour évaluer la maturité d’un groupe :
1️⃣ Priorité à la cible commune
Les décisions et discussions sont orientées vers l’objectif collectif, même lorsque des désaccords émergent.

2️⃣ Respect des compétences de chacun
Les forces sont reconnues. Les expertises sont utilisées avec justesse. Il y a confiance dans la contribution de l’autre.

3️⃣ Partage du pouvoir dans les décisions
L’influence ne repose pas uniquement sur le statut hiérarchique. Les décisions sont discutées, co-construites et assumées collectivement.

Un groupe immature cherchera souvent un coupable ou un sauveur.
Un groupe mature cherchera une solution.

💬 Et vous, à quel niveau situeriez-vous la maturité de votre équipe aujourd’hui?

Lorsqu’un conflit éclate, le réflexe est souvent de penser en termes de faute, de preuve, de position…
Bref, en termes de confrontation improductive.

Mais il existe une autre voie.
Les approches réparatrices, comme la médiation, ne cherche pas d’abord à déterminer qui a tort ou raison.

Elle vise à comprendre, responsabiliser et reconstruire.

Dans le tableau ci-dessous, nous comparons les deux logiques :
D’un côté : une approche traditionnelle, adversariale, centrée sur le jugement.
De l’autre : une approche collaborative, centrée sur la relation, la responsabilisation et des solutions durables.

En milieu de travail, lorsque la relation doit se poursuivre, l’approche réparatrice constitue souvent un levier puissant pour restaurer le dialogue et prévenir l’escalade.

🤝 Chez Fika RH, nos services de médiation sont offerts par des professionnelles formées et certifiées, dans un cadre structuré, confidentiel et rigoureux.
Si une situation délicate nécessite une intervention neutre et stratégique, nous sommes là pour vous accompagner.

📩 Contactez-nous pour en discuter en toute confidentialité.
https://fikarh.com/