Alana Rocha Advogada
Serviços jurídicos
31/07/2026
Ficou sem energia ou internet por causa de tempestades, vendavais ou outros fenômenos da natureza e a conta atrasou? Você NÃO deve pagar juros nem multa! ⚠️⚡
Quando serviços essenciais são interrompidos por eventos da natureza, o consumidor f**a impossibilitado de acessar os canais digitais ou emitir a 2ª via da fatura. Por isso, a lei entende que você não deu causa ao atraso.
O Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil te protegem nessa situação sob o princípio de caso fortuito ou força maior.
🛡️ Confira os seus direitos nessa situação:
🚫 Isenção de juros e multas: A cobrança deve ser recalculada com o valor original e o vencimento prorrogado.
📉 Desconto na fatura: Você tem direito ao abatimento proporcional pelas horas ou dias que ficou sem o serviço (regras da Anatel e Aneel).
🔌 Indenização por danos materiais: Queimou algum aparelho ou perdeu alimentos? A concessionária é responsável pelo ressarcimento!
📝 O que você deve fazer agora?
1️⃣ Entre em contato com a empresa e solicite a 2ª via sem encargos.
2️⃣ ANOTE TODOS OS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO (eles são a sua principal prova!).
3️⃣ Se a empresa se recusar, faça uma reclamação no Consumidor.gov.br, no Procon ou busque orientação jurídica.
💬 Aconteceu com você?
Se você está passando por essa situação, comente aqui ou nos chame no direct para entendermos o seu caso! ⚖️
📲 Atendimento on-line: (21) 96756-6091.
🏢 Alana Rocha Advocacia
31/07/2026
Entre em contato conosco.
01/06/2026
Você sabia que a Justiça exige provas, não apenas "boca a boca"? 🛑
Muitos consumidores têm razão, mas perdem a causa ou nem conseguem processar porque não guardaram as provas de que tentaram resolver o problema. Para processar uma empresa e garantir seus direitos, você precisa comprovar o erro e a tentativa de solução.
Checklist essencial do que salvar agora:
• Protocolos – Anote número, data, hora e nome do atendente (papel ou bloco de notas)
• Prints – Salve conversas de WhatsApp, chat do site e histórico de ligações
• E-mails – Não apague confirmções de recebimento ou respostas da empresa
• Reclamações oficiais – Use o Consumidor.gov.br; a resposta da empresa lá é documento oficial
💡 Dica extra: Em cobranças indevidas, guarde a fatura errada E o comprovante de pagamento (se aplicável).
Não aceite promessas de "resolver em 5 dias úteis" sem registrar nada. Quem se previne, não sai no prejuízo!
Alerta de golpe
Vício do produto x Garantia Estendida
Direito do consumidor - Garantia Legal e Vício do Produto ou Serviço (Parte 1)
O artigo 18 do CDC, dispõe sobre a responsabilidade do fornecedor por vício do serviço ou produto de consumo, tendo o consumidor o prazo de 30 dias, a partir da detecção do vício, para produtos ou serviços não duráveis e para produtos ou serviços duráveis, o prazo 90 dias, para efetuar uma reclamação ao fornecedor. Após o fornecedor, tem o prazo máximo de 30 dias, para que efetue o reparo, sanando o vício. Caso o vício não seja sanado o consumidor pode exigir, alternativamente à sua escolha, a troca do produto, reembolso ou abatimento proporcional do preço. ⚖️ direito
Direito do consumidor - Garantia Legal (Parte 1)
O artigo 26 do CDC dispõe que a garantia de produtos os serviços é 30 dias para produtos ou serviços não duráveis e 90 dias para produtos ou serviços duráveis. Começando a contar da data da entrega efetiva do produto ou término da execução dos serviços. Com relação ao fornecimento de produtos, garantia legal é válida para qualquer tipo de produto, sendo ele novo, seminovo ou usado, devendo o fornecedor cumprir a garantia legal, em de defeito no produto. ⚖️
05/05/2026
O seu descanso de amanhã depende do planejamento de hoje! 🌅
Muitas pessoas esperam chegar à idade de se aposentar para entender como o processo funciona. O problema? Elas acabam descobrindo erros no CNIS, períodos não averbados ou que poderiam estar recebendo um valor muito maior se tivessem tomado decisões estratégicas anos antes.
Aposentadoria não é apenas "parar de trabalhar", é garantir que o seu esforço de uma vida inteira seja recompensado com o melhor benefício possível. ⚖️
No escritório Alana Rocha Advocacia, auxiliamos você a:
✅ Identif**ar a regra de transição mais vantajosa;
✅ Analisar o tempo de contribuição e possíveis revisões;
✅ Realizar o cálculo exato para evitar perdas financeiras;
✅ Agilizar o processo administrativo junto ao INSS.
Não deixe o seu futuro ao acaso. Proteja o seu patrimônio e a sua tranquilidade.
🚀 Quer saber qual a melhor estratégia para a sua aposentadoria? Clique no link da bio ou envie uma mensagem via Direct e fale com a nossa equipe especializada.
29/04/2026
Você sabia que o PPP pode ser a chave da sua aposentadoria? ⚖️
O Perfil Profissiográfico8 Previdenciário (PPP) é o documento que comprova a exposição a agentes nocivos à saúde no seu ambiente de trabalho. Se você trabalhou em condições especiais, este documento é fundamental para:
✅ Garantir a Aposentadoria Especial (mais cedo).
✅ Aumentar o valor do seu benefício previdenciário.
✅ Fazer a conversão de tempo especial em comum.
Não deixe esse direito passar! Precisa de ajuda para obter ou entender o seu PPP?
● Entre em contato com a Alana Rocha Advocacia e agende agora:
(21) 96756-6091 📲
⚖️ Especialista em Previdenciário ⚖️
22/04/2026
🛡️ **APOSENTADORIA ESPECIAL: SEU DIREITO GARANTIDO!** 🛡️
Trabalhou em condições insalubres ou perigosas? Como exposições a ruído, produtos químicos, calor excessivo ou atividades de risco (ex: mecânico de refrigeração, metalúrgico, eletricistas, mineiros)? Você pode se aposentar **MAIS CEDO** e com **MENOS contribuições**!
✅ **Regras principais (INSS):**
- 25 anos de trabalho especial (risco alto)
- 20 anos (risco médio)
- 15 anos (risco baixo ou insalubridade máxima)
**Mas ATENÇÃO:** O INSS nega MUITOS pedidos! Nós revertemos isso com provas técnicas (PPP, LTCAT) e ações judiciais. Milhares de clientes já garantiram o que é de direito! 💪
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Escritório Alana Rocha Advocacia – Especialista em Previdenciário.
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