web net

্যে ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সম্পর্কে যেকোনো সমাধান দিতে আমাদের প্রায় বহু বছরেরও বেশী সময় অভিজ্ঞ এবং বিশেষজ্ঞ সহায়তা দল আছে। আমরা বর্তমানে আমাদের এলাকা জুড়ে বেশি হোম ব্যবহারকারীদের সেবা দিচ্ছি, Web Net বিশ্বাস করে যে ইন্টারনেট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান হিসাবে গুণ গতমান আমরা নিশ্চিত করতে পেরেছি আলহামদুল্লিাহ্। তাই বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে এগিয়ে থাকতে সক্ষম করেছে ইনশাঅল্লাহ্।

আল্লাহ্ অশেষ রহমতে, Web Net এর উদ্যমী কর্মীরা সারা বছর ঝড়-বৃষ্টি, হাড়কাঁপানো শীত, অতি মহামারী করোনাবাইরাস(COVID-19)এর মধ্যে সম্মানিত গ্রাহকদের ইন্টারনেট সেবা প্রদান করে আসতেছে।

“Web Net এর একটি লক্ষ্য কিভাবে গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করা যায় ”
১. ইন্টারনেট স্পীড:
• Web Net ইন্টারনেট সেবার কোন সুনিদির্ষ্ট গুনগত মানের নিশ্চয়তা দেয়না। তবে Web Net সম্ভাব্য সর্বোচ্চ গুনগত সেবা প্রদানে চেষ্টা করবে।
• Web Net যে গতি প্রচার বা লিখে তা হল সারাদিনের(২৪ঘন্টা)যে কোন সময়ের সব্বোর্চ্চ গতি।
২. মাসিক বিল এবং সংযোগ:
• গ্রাহকে প্রতি মাসের ৭তারিখ মধ্যে চলতি মাসের অগ্রিম ইন্টারনেট বিল দিতে হবে। তা না হলে স্বয়ংক্রিয় অটো সপটওয়্যার এর মধ্যমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সাময়িক বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে হলে গ্রাহককে অবশ্যই আগের মাসের ২৫ থেকে ৩০ তারিখের মধ্যে Web Net কে যে কোন মাধ্যমে লিখিতভাবে জানাতে হবে। নতুন মাস শুরু হলে ইন্টারনেট সংযোগ বন্ধ করতে পারবেন না।
• অফিস সময় সরাসরি অফিসে এসে অভিযোগ রেজিষ্টার খাতা অভিযোগ করতে পারবেন।
• https://www.facebook.com/web-net-583935908414347 অফিসিয়াল পেইজে লিখিত অভিযোগ করতে পারবেন।
• [email protected] এ মেইল করে অভিযোগ করতে পারবেন।
• ওয়েবসাইট,ফেইজবুক যে মোবাইল,ল্যান্ড,আইপি নম্বর দেওয়া আছে সরাসরি সেখানে অভিযোগ করতে পারেন।
• লিখিত অভিযোগ ছাড়া কোন অভিযোগ গ্রহনযোগ্য নয়।
• প্রতিদিন ইন্টারনেট সেবার মান উন্নতি বা পরিবর্তন হচ্ছে।আপডেট পেতে ফেসবুক পেইজ বা ওয়েবসাইটে যু্ক্ত থাকুন।
• Web Net অপ্রাপ্তবয়স্ক(১৮বছরের নীচে)কোন গ্রাহকে ইন্টারনেট সংযোগ প্রদান করে না।

ধন্যবাদ