SM Ruhul Amin

ফুচকার ট্রেতে MBA লুকায় থাকে, ধরতে পারলে আপনি খেলোয়াড়!

কখনো খেয়াল করছেন, রাস্তার ওই ফুচকা মামাটা MBA পাশ না করেই কেমন চালিয়ে নিচ্ছে একেকটা ব্র্যান্ড?

তাকিয়ে দেখেন—

ভাই, সকালে বসেন এক জায়গায়, দুপুরে অন্য জায়গায়। লোকেশন চেঞ্জ মানেই একেক টাইপ কাস্টমার—এইটাকে বলে কাস্টমার সেগমেন্টেশন।
আর ওই “ভাইয়া আপনি তো আগেও আসছিলেন, আজ বেশি দিমু”—এইটারে বলে কাস্টমার রিটেনশন।
আপনি বই পড়ে CRM শিখছেন, মামা মুখ দেখেই কাস্টমার ম্যানেজ করেন!

🧂 আর প্রোডাক্ট?
ফুচকা, দই ফুচকা, চটপটি, পেঁয়াজ ছাড়া ফুচকা, ঝাল কম ফুচকা—মানে ভাই!
আমরা যেটারে বলি "প্রোডাক্ট ভ্যারিয়েশন", মামারা কয়, “ভাই, যেভাবে খাইতে চান, সেভাবেই বানায় দিমু।”
এমন ফ্লেক্সিবিলিটি বড় বড় কোম্পানিও সবসময় দিতে পারে না।

💸 আর দাম?
৫টা ফুচকা ২০ টাকা, কিন্তু ১০টা নিলে একটা ফ্রি!
এইটা কিন্তু সোজা Bundle Offer, যেটা বিশাল বিশাল মার্কেটিং টিম বসে বানায়।
আর মামা এই অফার দেয়, কারণ উনার জানে—“কাস্টমার একটু বেশি খাইলেই আমার লাভ বেশি”।

📦 সাপ্লাই চেইন?
প্রতিদিন আলু সেদ্ধ, নিজ হাতে মশলা, বেচা শেষ—নতুন বানায়।
না ফেলে, না বাসি রাখে। আর আমরা যে Waste Management শিখতেছি, মামা সেটা প্রতিদিন প্র্যাকটিস করে।

সবচেয়ে ভালো বিজনেস স্কুল হয় রাস্তায়।
প্রফেশনাল স্যুট না পরলেও, এই মানুষগুলা জানে—কাস্টমার কি চায়, কিভাবে ধরে রাখতে হয়, আর কিভাবে কম খরচে চালিয়ে লাভ বের করতে হয়।

তাই যারা ভাবে “বড় কিছু করতে MBA লাগবে”—তাদের জন্য একটা কথা:
ফুচকার ট্রেটাও একেকটা ক্লাসরুম, শুধু বোঝার চোখ থাকতে হয়।