KIMI-Plus

Führungswechsel bei der KIMI-Plus GmbH!

Zum Wochenstart haben wir große Neuigkeiten zu verkünden:

Die Geschäftsführung der KIMI-Plus GmbH wurde heute mit dem Start des neuen Monats von Susanne Lauer, MAS übernommen.

Nach 10 Jahren übergibt Franz Tausch die Leitung der Firma an Susanne Lauer, MAS.
Susanne Lauer: „Ich möchte mich bei Franz Tausch für seine erfolgreiche Führung durch diese bewegte Zeit bedanken. Er wird sich neuen Projekten widmen und uns als Gesellschafter, Berater und Mentor weiterhin unterstützen.“👏

Franz Tausch: „Ich bin glücklich darüber, Susanne für die neue Aufgabe gewonnen zu haben. Als Gründerin der KIMI-Plus GmbH und langjährige Geschäftsführerin in den Jahren 2014 bis 2020 ist sie die beste und kompetenteste Nachfolgerin für unsere Kunden und unser Team.
Susanne war federführend für die erfolgreiche Ausrichtung des Customer-Services in der Mahntelefonie. Ich freue mich, da wir gemeinsam die Leidenschaft für exzellente, kundenorientierte Kommunikation und Service teilen.“💐

Der Geschäftsführerwechsel ist ein weiterer Schritt zur weiteren Spezialisierung von KIMI-Plus auf die Bereiche Mahntelefonie und Kundenservice im Zahlungsmanagement. 🎉

Wir freuen uns auf die kommende Zusammenarbeit und auf die gemeinsame, erfolgreiche Zukunft unter der neuen Geschäftsführung von Susanne!👍

Eine gute Vorbereitung ist für die erfolgreiche Durchführung von Mahntelefonaten von entscheidender Bedeutung.

Neben den Fakten sind auch die richtigen Fragen und Wörter ein wichtiger Faktor für den Erfolg.

Finden Sie immer die richtigen Worte? Better call kimi. Wir sind für Sie da.

Weitere Informationen gerne über PN oder www.kimi-plus.at

Du bist die wichtigste Person bei einem Telefonat.
Mit emotionaler Intelligenz geht es leichter.

Welche Gefühle beschreiben emotionale Intelligenz im telefonischen Kundenkontakt?
„aufmerksam, ausgeglichen, dankbar, begeistert, entspannt, erwartungsvoll, freundlich, fröhlich, feinsinnig, geerdet, geduldig, herzlich, interessiert, kommunikativ, lebhaft, motiviert, neugierig, offen, respektvoll, spontan, unerschütterlich, vertrauensvoll, warmherzig, zugänglich“

Probiere es aus, du wirst begeistert sein.

Emotionale Intelligenz im persönlichen oder telefonischen Mahnwesen
In der Kommunikation mit säumigen Kunden reicht es nicht aus, fachlich Experte zu sein. Hard Skills und Ausbildung sind natürlich Voraussetzung in diesem Bereich. Ein wichtiger, weiterer Hauptbestandteil ist die emotionale Intelligenz.
Welche Eigenschaften eines Menschen sind erforderlich, um erfolgreich Gespräche mit säumigen Kunden zu führen.

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Wenn die Abende im September wieder kühler und kälter werden, und die Kraft der Sonne fühlbar geringer wird, dann zieht der Herbst wieder durchs Lande – und verzaubert uns mit seinen schillernden Eigenschaften. 🍁

Wir, vom Verein Kompetenz Netzwerk laden dich recht herzlich ein diesen Herbst noch mit uns durchzustarten und Mitglied zu werden. 🤝