Rubie Sư eet Doll

Rubie Sư eet Doll

Comments

Rubie,

Please look and take responsibility.
Xin hãy nhìn nhận và chịu trách nhiệm.

[18/04/2020 | News]

Bé con 20cm bố Lâm Nhất nè (◍•ᴗ•◍)
Bạn nào muốn mua doll Lâm Nhất thì mau mau inbox page Rubie Sưeet Doll để đặt nhé, bé này còn đúng 42 slot thôi nha ❤️
Giá 320k only doll, tai không tháo được 🐯
---------------------
#Gwen
#NhấtNhấtVNFP

Chào mừng các bạn đã đến với Rubie Sweet Doll (๑•̀ㅂ•́)و✧. Chúng mình luôn muốn đem đến những trải nghiệm tốt nhất, nên hãy đọc rules facebook.com/124438869144264/ nha

Operating as usual

15/03/2022

Xin chào mọi người, đầu tiên thì mình thật sự rất lấy làm xin lỗi và đồng thời cũng cực kì biết ơn mọi người vì đã chờ đợi những đơn hàng được gửi gắm ở Rubie.

Trước hết, mình muốn báo với mọi người rằng từ lúc shop đóng (tháng 10 năm 2021) đến hiện giờ (tháng 3 năm 2022) đã ship được hơn 1500 đơn hàng trong nước (thống kê theo VNPOST,JT và VTP). Mình thật sự đã cố gắng dành hết thời gian của bản thân cho 6 tháng này để có thể giải quyết hơn 1500 đơn đó, và hiện giờ mình vẫn đang và sẽ tiếp tục làm thế cho hết các đơn hàng mình còn thiếu mọi người. Mình nói thế không phải để xin sự cảm thông của mọi người, bởi vì mình biết đây là lỗi của mình vì đã khiến mọi người có một trải nghiệm không tốt khi lựa chọn mua hàng của shop. Mình chỉ hi vọng mọi người hiểu rằng mình vẫn đang cố gắng giải quyết hết cho tất cả mọi người, mình không scam và sẽ chịu trách nhiệm đến cùng với việc làm của mình.

Ban đầu khi thông báo đóng shop để giải quyết các đơn hàng mình đã định sẽ ưu tiên xử lý những đơn có thể gửi đi trước, khi hàng về đến chỗ mình thì mình sẽ mail cho những bạn có đơn để lấy thông tin và ship đi cho đến khi giải quyết hết tất cả các đơn. Tuy nhiên, đây là lựa chọn không hề ổn tí nào vì tiến độ của mỗi món hàng đều khác nhau, thêm vào đó là những phát sinh bất ngờ xảy ra trong quá trình giao dịch hoặc vận chuyển sẽ dẫn đến việc người thì nhận được hàng, người thì chờ mãi vẫn không biết tính trạng hàng của mình ra sao. Cũng bởi vì muốn tiết kiệm thời gian để giải quyết được nhiều đơn hàng hơn mà mình đã không cập nhật nhiều về vấn đề trả hàng, khiến mọi người lo lắng về việc đơn mình đã bị scam. Đây thật sự là sai lầm của mình trong việc xử lý hàng hoá, lần nữa xin lỗi mọi người.

Tiếp theo là vấn đề reply các mail thắc mắc của mọi người, đây cũng là lý do thúc đẩy mình thay đổi hướng giải quyết và gửi vài lời đến mọi người ạ. Do ban đầu mình có bảo sẽ liên lạc với mọi người qua mail, cho nên từ lúc đó đến tận hôm nay số lượng mail mình nhận được vô cùng nhiều, từ việc hỏi tiến độ hàng, gửi form refund, xác nhận thông tin nhận hàng,…đều qua mail, mình thật sự bị choáng ngợp trong việc phân lọai và reply hết tất cả mail của mọi người. Mình biết mọi người nôn nóng và lo lắng cho đơn hàng của bản thân nên khi gửi mail đi và không nhận được phản hồi thì lại tiếp tục gửi thật nhiều mail đi, và hộp thư đến của mình lại càng nhiều hơn, rối hơn và kèm theo rất nhiều “tức giận” của mọi người với mình. Việc phải bơi trong quá nhiều mail để tìm các đơn có thể giải quyết trước lúc đó khiến mình thật sự vô cùng áp lực, mệt mỏi và nản lòng, vì thế mà tốc độ reply cũng chậm hơn nên dẫn đến chuyện dạo gần đây không ai liên lạc được với mình. Mình biết mình gây ra lỗi nên có lẽ không được phép viện lý do áp lực hay mệt mỏi cho cái sai của mình lên người khác, nhưng mình đã hứa sẽ chịu trách nhiệm đến cùng nên vẫn có chút chạnh lòng khi nhận quá nhiều spam “tức giận” gửi đến trôi mất mail cần tìm, mình lại càng nản lòng thêm xíu nữa.

Sâu khi suy nghĩ và sắp xếp lại mọi thứ mình muốn làm, cần làm và sẽ làm thì mình xin gửi đến mọi người lời hứa là mình sẽ luôn chịu trách nhiệm cho những việc mình đã làm, hãy yên tâm về những đơn hàng mình chưa kịp giải quyết rồi cũng sẽ được về với mọi người. Xin mọi người tin tưởng và cho mình thêm ít thời gian nữa ạ, mình thật sự cảm ơn và trân trọng rất nhiều.

Tuy vậy, tình hình hàng hoá ở các biên đang khá khó khăn, nhiều món đã đến kho nhưng lại không biết khi nào về đến mình. Vì các staff đều đã không liên quan gì đến page, nên việc liên lạc, check và đóng gói hàng đều do mình đảm nhận, chỉ đôi khi có vài đơn sẽ nhờ staff ship hộ, mong mọi người kiên nhẫn chờ đợi thêm ít thời gian nữa, mình sẽ cố gắng giải quyết nhanh nhất có thể.

Hiện tại, đã có khá nhiều hàng về đến kho mình, mình đã gửi form ship qua mail cho các bạn có hàng nhưng vẫn còn nhiều bạn chưa điền, mình lại phải keep, nhưng kho cũng chật, khiến mình không thể nhận thêm hàng nữa. Bạn nào nhận được mail điền form thì nhanh chóng gửi cho mình thông tin ship hàng nhé.

Kế tiếp, đó là hướng giải quyết mới để việc xử lý cũng như giải đáp thắc mắc của mọi người tốt hơn, xin hãy phối hợp với mình đúng hướng dẫn bên dưới.
1. Vào check tình trạng đơn hàng: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Ak9mCd7zrFheVZJLLamSlBnNRCMcIvawBikPwUS1-hA/edit?usp=sharing
Lưu ý là mỗi shop có thời gian về hàng riêng phụ thuộc vào nhiều yếu tố như thời gian điền ship, dịch vụ bên kho, thời gian lấy hàng,... nên đôi khi thời gian có thể gửi đồ khác nhau. Nếu món đồ nào các bạn order mà chưa thấy thông tin thì vui lòng gửi email theo format (theo hướng dẫn bên dưới).

2.Xác nhận tình trạng bé, thảo luận, ship đồ,..:
Email mới: [email protected]
Vui lòng GỬI EMAIL THEO FORMAT để sớm được reply, tránh spam như lần trước bị đầy mail + và mục spam. Các đơn hàng sẽ được chia làm các loại như sau:
[Ship hàng]
[Cập nhật tiến độ]
[Refund]
[Khác]
Ví dụ:
-
Địa chỉ mail: [lọai đơn hàng] nội dung gần gửi
Chào bạn,
Thông tin của bạn: (email+sdt)
Mình đã nhận được hàng, tuy nhiên mình nhận thiếu ABC,.... mình cảm thấy... bạn check lại và ship thêm nhé.
Mong bạn sớm hồi âm.
Ký tên:
-
Để dễ dàng tổng hợp các mail phản hồi, vui lòng nhập đúng format hướng dẫn, nội dung ngắn gọn và tuyệt đối đừng spam, tránh việc trôi và loãng các mail trước. Nếu tình trạng đơn hàng của bạn không thuộc bất kì một bảng phân loại nào ở trên, vui lòng chọn mục [Other] để mình kiểm tra nhé.

3. Group
Mình đã tạo một group để update thông tin mới và nhắc nhở điền ship, mọi người tham gia theo link này: https://www.facebook.com/groups/1905783236276380
Hiện tại đang có một post file tiến độ & file MVD, bạn cần cập nhật tiến độ mới vui lòng comment hoặc mail qua gmail của shop.

Lời cuối cùng, mình biết hiện tại thì bản thân vẫn còn nhiều sai sót, nhưng mình đảm bảo mình vẫn ở đây và sẵn sàng chịu trác nhiệm cho những việc bản thân đã làm, mong mọi người chờ mình thêm ít thời gian nữa, xin lỗi và cám ơn rất nhiều.

Trân trọng.
Rubie.

18/10/2021

Vài tạ hàng nữa😅

16/10/2021

Mọi người lưu ý giúp shop về vấn đề điền form khi ship hàng về!

Có những bạn điền sai tên hoàn toàn! Hàng shop mình có khi đặt tên khác nhưng các bạn lại ghi tên hàng từ shop khác 😫 có bạn nhắn hỏi tiến độ những bé tụi mình KHÔNG mở nữa!

Mail tụi mình vẫn rep đều, nhưng vẫn có những mail bị trôi, vào mục spam dù đã kiểm tra cẩn thận. Bạn có thể dùng thêm mail khác để gmail. Và vui lòng ghi hết những cái bạn muốn giải đáp 1 lượt để shop rep cho tiết kiệm thời gian vì còn rất nhiều mail.

Hàng tụi mình mỗi ngày ship rất nhiều nên hy vọng mọi người thông cảm và điền đúng để giúp tụi mình giảm bớt lượng công việc để có thể trả hàng/ rep mail nhanh hơn 😭.

Có những bé tai rời/ liền, bím rời/ liền, mua thêm tai hay mua thêm goods phải ghi cho chính xác. Những bé như này shop có ghi khi gửi form ship là cần note bím rời hay liền (vẫn có rất nhiều bạn không điền gì cả). Nhưng lưu ý như vậy rất mất thời gian hai bên, nên lúc điền form ship mọi người cố gắng điền đầy đủ giúp shop. Bạn nào điền sai hay nhận sai đồ thì cứ mail lại shop check &đổi!!!

Photos from Rubie Sư eet Doll's post 14/10/2021

Hiện rất nhiều đơn đã gửi tới HN rồi lại bị quay lại, hoặc không gửi được và hoàn trực tiếp ở bưu cục. Các bạn ở vùng lũ/vùng dịch hoặc vùng khó nhận đồ nên đợi và điền form ship sau. Có thể vẫn ship đi được nhưng kho các tỉnh rất đầy, dễ lạc hàng. Mình nhận về 1 bao ko gửi đi được đây ạ😭 mọi người ai mà chắc chắn chỗ mình nhận được đồ thì báo mình check lại đơn rồi hỏi trực tiếp bên vận chuyển ạ.

Shop có dư các bé có sẵn (Lưu ý: bạn nào đã mua slot mà chưa điền form ship đc shop vẫn keep, không phải thanh lý slot)

Minty tóc xanh lá: 360k
Longwu tóc hồng: 370k
Kapi tóc vàng tai nam châm đuôi tháo rời: 385k(ship nội địa ẻm mắc quá😭)
Tiểu chu: 375k
Cáo chong chong: 370k
Gojo/Getou/Yuuji hạt đậu: 380k
Lillia: 465k
Cheese bunnie: 330k
Nebula: 360k
Đậu hoa: 370k
Outfit đào bỏ trốn: 361k Outfit quàng khăn đỏ: 369k hoặc 2 bộ: 695k
993: 350k

Cách mua: điền form:
https://forms.gle/maiM3wahmQNDKngG7

Đợi shop liên lạc qua mail nếu bạn giật được slot. Shop không mail nghĩa là chưa giật được slot ạ.

11/10/2021

Cập nhật mã vận đơn miền bắc+thông báo

Hi mọi người, mã vận đơn các đơn đi được ở JT đã được cập nhật trong sheet MVD, các đơn chưa đi được sẽ phải gửi qua vietnam post.
Lượng hàng về và cần ship nhiều nên thứ 6, chủ nhật mình sẽ off gói hàng, tiếp tục hoạt động từ thứ 2. Đồ tuần trước đã gói xong, hiện mình đang tiếp tục reply email.
Cảm ơn mọi người đã ủng hộ shop trong thời gian qua, ban đầu shop lập nên để cho “vui”- nghĩa là được thoả mãn đam mê, niềm vui ngắm các bé doll, gửi các bé doll về tay các mẹ. Ngày trước cũng ít shop mở order doll, nên được bán doll là mình vui.

Mọi thứ vận hành trơn tru, mình cứ xuôi theo dòng, tiếp tục làm shop doll. Shop có rest một thời gian(vào năm ngoái) mình định nghỉ hẳn, tuy nhiên tới đầu năm nay mình đã nghĩ lại và tiếp tục mở bán.

Trong thời gian này, thị trường doll Việt Nam mở rộng hơn, nhiều khách hơn và nhiều mẫu doll đa dạng hơn. Các Staff cũ đã nghỉ vì bận việc nên mình đã tìm thêm một staff mới. Tuy nhiên do mình quản lí chưa tốt, việc lên list check deadline và theo dõi hàng còn rất nhiều thiếu sót, thành ra có lỡ deadline doll. Như đợt trước thì mình sẽ gửi luôn form refund, nhưng lại nghĩ có thể hỏi mẹ lớn xin slot dư, hay tìm người bán nhượng lại slot cho mọi người, cả 2 cùng vui. Số lượng doll bị lỡ không nhiều, nhưng mình đã sơ suất và chủ quan nên làm lỡ doll, thành thật xin lỗi mọi người. Còn về yêu cầu bill order, mình vẫn phải che các thông tin như địa chỉ, số mua hàng, số qq những thông tin ấy có thể dùng để điền ship sau này, bên trung mua nhượng nhiều seller cũng chỉ cần số qq/ số order để điền ship thôi.

Về tiến độ, có thể ở trên sheet excel của shop cập nhật chưa hoàn toàn, một số món cập nhật sai, do shop vẫn đang check, và không phải hôm nào cũng check đi check lại 1 doll mà 2-3 tuần mới check lại một lần nên có độ dư trễ nhất định. Thường thì thời gian điền ship bên mẹ lớn là cỡ 1-2 tháng, nên không bị mất hàng trong thời gian vẫn điền ship được. Đợt này và những đợt tới vẫn có rất nhiều hàng về, mình vẫn tiếp tục vừa làm vừa gửi hàng. Như mình đã viết, shop hiện có 2 người (một bạn staff mới và mình) reply email, chat, gói hàng và check tiến độ.

Mình cũng muốn lưu ý thêm cho các bạn là SHOP KHÔNG SCAM. Thiếu sót là thiếu sót, nhưng không SCAM. Vậy nên mong mọi người tôn trọng bạn staff rep, vì hiện tại trong email có rất nhiều bạn ăn nói rất khó chịu với bạn staff thậm chí là chửi bạn ấy. Trong khi hàng vẫn ord và vẫn ship bình thường, tiền refund vẫn refund đủ! Vậy nên để email cho shop giải quyết nhanh chóng bạn vui lòng nhắn ngắn gọn đủ yêu cầu để staff check luôn 1 thể và tôn trọng bạn staff rep tin nhắn của page! Mình đã nhắc bạn reply dễ thương hơn (bạn này tính không khó chịu, reply đủ chủ ngữ vị ngữ nhưng có thể không hợp gu các bạn, bạn đã và đang chỉnh sửa).

Vì shop đã nhận ra trong thời gian qua shop còn nhiều thiếu sót, nên shop đã và đang sửa chữa những sai lầm của mình. Tuy đã muộn, shop đã nghỉ, những vẫn có trách nhiệm với những gì mình làm.

Hướng giải quyết: 1. Check trạng thái doll, không chờ đợi hay mua nhượng nữa nếu chưa mua được, gửi form refund. 2. Tiếp tục ship hàng.
Đây là cách giải quyết hiện tại page đang làm, tụi mình sẽ cố gắng giải quyết 1 cách ổn thoả nhất. Yên tâm là đa phần outfit với doll tụi mình mở ord đều đặt đủ, những doll nào dính vấn đề chính trị hoặc không đủ sl ord với mẹ lớn, trễ deadline chờ bán slot dư và mua nhượng tụi mình sẽ gửi form refund. Tụi mình sẽ cố gắng giải quyết hết những lỗi lầm và hoàn thành tốt trách nhiệm của page. Tuy reply hơi chậm nhưng tụi mình vẫn sẽ cố rep hết. Có những ngày 1h đêm mình vẫn ngồi reply tin nhắn, trời mưa mình vẫn sang chỗ bạn staff gói hàng, mong mọi người thông cảm. Nếu mọi người muốn góp ý thêm cách giải quyết vui lòng email cho page. Cảm ơn mọi người đã đồng hành cũng page và tin tưởng.
Mình biết là những gì mình đang giải quyết khó bù đắp hết tổn thất tinh thần cho các bạn, nhưng mình đang cố hết sức. 🙏
I’m sorry. Thank you.

Photos from Rubie Sư eet Doll's post 10/10/2021

Có các bạn hỏi là sao ai cũng có form ship nhưng mình chưa có. Các chị em check cả phần spam/ quảng cáo/mạng xã hội xem nhé. Không thấy thì mail lại shop để hỏi.

Khu vực miền Nam bị bão, J&T trả toàn bộ hàng miền Nam về, shop sẽ đổi đơn vị vận chuyển qua bưu điện (đang contact để tạo lại đơn 1 lần nữa).

Trong thời gian này cần gói rất nhiều hàng để ship, check kho & check lại các món, mail rep sẽ chậm nhưng mọi người cố đợi nhé😅 sau đợt này khi đi vào trật tự rồi thì sẽ không lâu như vậy nữa.

Photos from Rubie Sư eet Doll's post 07/10/2021

Hàng đang đóng và được gửi đi nhé. Shipper J&T sẽ qua lấy, tuy nhiên mã vận đơn cập nhật sẽ bị delay cỡ 2 ngày do họ chuyển hàng tới bưu cục trên kia rồi mới gửi mình mã vận đơn.
Shop sẽ tập trung gói những đơn hàng thiếu trong hôm nay và ngày mai.
Vẫn là việc shop chỉ có 2 người thay nhau và làm chung việc gói đồ và reply mail, business suite thì bị hỏng, tin nhắn trắng xoá, thi thoảng mới được nên mọi người mail qua email shop. SHOP REP CHẬM, NHƯNG VẪN REP.

Thêm vào đó, shop đang làm việc lại cùng các bạn staff mở doll cũ để check một loạt lại slot, điền ship, số lượng order. Những doll trễ deadline, được mẹ lớn bảo chờ slot dư sẽ bán cho, chờ sản xuất lâu quá, huỷ sản xuất,.. sẽ refund để đóng tiệm. Shop Sẽ gửi thông tin qua email bạn trong thời gian sớm nhất.
Có những bạn đặt doll shop khác vẫn nhắn tin hỏi, không mua nhưng vẫn nói là có slot thì vui lòng không làm mất thời gian check list của cả hai.
Shop không tranh cãi vì làm mất thời gian của cả hai bên, thời gian đó các bạn khác còn chờ rep email nữa.
Trong thời gian chờ bạn trách móc thì shop có thể rep thêm người khác. Các bạn có thể nói ngắn gọn để tiệm rep một lần. Nếu chờ lâu tiệm cần BỎ QUA ĐỂ REP KHÁCH KHÁC, nên khi mail của bạn ko được rep thì ko phải do tiệm bơ, các bạn cứ bump lại là được.

Rubie Sweet Doll xin chào các bạn!

Tụi mình luôn muốn đem lại cho các bạn trải nghiệm tốt nhất, các bé doll xinh và giá thành hợp lý

Hãy đọc rules nha: https://www.facebook.com/124438869144264

Videos (show all)

Minta

Category

Address

Ho Chi Minh City

Other Clothing (Brands) in Ho Chi Minh City (show all)
mignonne inc. mignonne inc.
Ho Chi Minh City, 70000

dear cuteness-lovers, mig made wearing candy possible! ♡♡♡♡♡

BAMBO BAMBO
117B Nguyen Trai, P.2 , Q.5
Ho Chi Minh City

BAMBO - Local Brand tiên phong từ năm 2007. Nổi bật, ấn tượng & tinh thần Thanh Xuân bất diệt. www.bamboshop.vn

LamAoLop.com LamAoLop.com
796/2A Sư Vạn Hạnh Nối Dài, Phường 12, Quận 10
Ho Chi Minh City

LamAoLop.com chuyên thiết kế, sản xuất, in ấn áo đồng phục lớp, áo nhóm, áo sự kiện.

𝐍𝐩𝐥𝐮𝐬.𝐬𝐭𝐨𝐫𝐞 𝐍𝐩𝐥𝐮𝐬.𝐬𝐭𝐨𝐫𝐞
415 Huỳnh Văn Bánh,Phường 11,Quận Phú Nhuận
Ho Chi Minh City

𝗡𝗣𝗟𝗨𝗦 📍415 Huynh Van Banh St.,Phu Nhuan District,HCM 𝘓𝘪𝘯𝘬 𝘴𝘩𝘰𝘱𝘦𝘦: https://shopee.vn/nplus_store

Jane Jane
Ho Chi Minh City

Đan móc len sợi - Crochet and knit � Tinh tế, Độc đáo - Delicate and Unique 100% Handmade - Made by my heart �

SIS - Sleep in Silk - Đồ ngủ lụa cao cấp SIS - Sleep in Silk - Đồ ngủ lụa cao cấp
Ho Chi Minh City, 70000

Shop chuyên cung cấp sỉ và lẻ đồ ngủ, váy ngủ bằng lụa cao cấp, đồ lót xuất khẩu. Với nhiều mẫu mã thời trang, chất liệu lụa cao cấp, mềm mịn

Bling.closet Bling.closet
Quận 10
Ho Chi Minh City, 72512

◊ Hàng order – có sẵn ◊ Cam kết y hình 100% ◊ Direct for order • Ship Cod toàn qu

Kiều Phương Store Kiều Phương Store
Ho Chi Minh City, 700000

❣️❣️FB chính: Nguyễn Thị Kiều Phương(Cô Tám) ❣️❣️ ➡Fanpage Shop chính thức: COTA Boutique💖

Energym Lee Energym Lee
Binh Thanh District
Ho Chi Minh City, 700000

Energym Lee is the authority on fitness clothing for the latest trends, styles & affordable deals.

Kim Ngân STORE - Chuyên sỉ lẻ quần áo thời trang Kim Ngân STORE - Chuyên sỉ lẻ quần áo thời trang
Đường Hồ Bá Phấn, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Ho Chi Minh City

Nhà em chuyên bỏ sỉ lẻ mặt hàng thời trang bao giá tốt ��

Áo Cuba, áo lào, quần áo sơ mi Trung niên. Áo Cuba, áo lào, quần áo sơ mi Trung niên.
đường 3/2
Ho Chi Minh City

DOU Menstyle DOU Menstyle
Ho Chi Minh City, 700000

DOU Menstyle ra đời từ niềm đam mê ấp ủ bởi 1 nhà sáng lập trẻ tuổi. Được chắt lọc từ thời trang phong cách Âu đến Á: Thiết kế mới lạ, chất vải cao cấp, bền màu là sự lựa chọn tuyệt vời.