Peña Express LLC

Yo tuve que llamar por que ne me llamaban me contestaban por facebook u despues mensaje texto, no podian ser profesionales y recoger el bendito telefono ..cuando hable con alguien (una señora ) no sabían a que país mandaban la caja supuesta mente cuando dieron el precio.. asumiendo que la mandaba a Honduras le dieron un precio ( que todavía ni era la cantidad suficiente para mandarla a honduras) la señora con la que hable para *arreglar* el problema fue muy desagradable en toda nuestra conversación no trato de ofrecer disculpas sino apuntar el dedo y justificarse, y eso es terrible servicio al cliente.. en fin lo que hicieron fue dar un precio para entrar a la casa de uno y cuando llegaron como ya estaba la caja hecha no tiene uno mas que la opción de pagar la diferencia. Se aprovecharon de mi abuelo que estaba ahí para entregar la caja. Estoy muy disgustada con esta compañía, mi experiencia con ellos la daría un 0 para las estrellas pero una es la única opcion. Les recomiendo que entrenen de nuevo a los empleados en servicio al cliente para que pregunten las cosas necesarias cuando reciben un nuevo cliente y no haiga este tipo de abuso en el futuro. Definitivamente no recomendaría esta companía a menos de que cambien la persona que coje los pedidos o la entrenen en mejor servicio al cliente.