Sokochan - คุณขาย เราแพ็คส่ง

Customer Journey เรื่องสำคัญที่ควรคิดหากขายสินค้า

ทุ่มงบโฆษณา! เสียเงินยิงแอด! แล้ว
คิดกำไรออกมาสูงกว่าต้นทุนนิดเดียว
#ทำไมยอดขายยังไม่ดีอย่างที่คิดนะ
.
เพราะเราไม่ได้วางแผนโดยใช้
"Customer Journey" หรือเปล่า
อย่าว่าแต่ร้านค้าขายสินค้า
ที่ต้องใช่กลยุทธ์นี้เลย
แม้แต่บริการของ Sokochan เอง
ก็นำมาใช้เช่นกัน 🤗
.
Sokochan จะพามารู้จักกับ 5 ขั้นตอน
ที่จะเปลี่ยนลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
ให้กลายมาเป็น#ลูกค้าที่ซื้อสินค้าเรากันค่ะ

Customer Journey เรื่องสำคัญที่ควรคิดหากขายสินค้า การจะปั้นธุรกิจเพื่อขายสินค้าขึ้นมา เรื่องที่ต้องคิดเลยเรื่องการเดินทางของลูกค้าหรือ Customer Journey ตั้งแต่ก่อ.....

#เปิดดีลสุดคุ้ม 🎊
ยิ่งออเดอร์เยอะยิ่งลด Cost ลง

บริการคลังสินค้าพร้อมระบบหลังบ้าน
สำหรับผู้ขายออนไลน์ รับส่วนลดสูงสุด 30%
มาพร้อมบริการ เสริมพิเศษอื่นๆมากมาย
อะไรฟรีได้เราจัดให้
ไม่มีค่าใช้จ่ายจุกจิก จ่ายตามที่ใช้

มั่นใจในมาตรฐานและราคาที่คุ้มค่า
✅ยืนหนึ่งเรื่องระบบเสถียรที่สุด การันตีจากแบรนด์ชั้นนำที่ใช้ระบบของเรา
✅เชื่อมต่อ API กับ Lazada Shopee JD ดึงออเดอร์ได้อัตโนมัติ
✅จัดเก็บในคลังมาตรฐาน มีห้องควบคุมอุณหภูมิ
✅ระบบรักษาความปลอดภัยจาก Secom พร้อมกล้องวงจรทุกจุด
✅รับประกันสินค้าเสียหายหรือสูญหาย
✅มีทีมงานซัพพอร์ตดูแลคุณตลอดการใช้งาน ยืดหยุ่นและตามใจคุณที่สุด
✅เป็นคลังสินค้าแห่งเดียวที่ช่วยคุณขายของ
ผ่านช่องทางของ บริษัท
.
📌ดูขั้นตอนการทำงาน Sokochan >> https://bit.ly/37IDS6V
.
✨เริ่มต้นแค่ 11 บาท ต่อ 1 ออเดอร์ (รวมทุกอย่างแล้ว)
ค่าขนส่งได้ราคาพิเศษจากบริษัทขนส่งชั้นนำ ไปรษณีย์ไทย
และ Kerry Express ถูกกว่าปกติ 40-50 เปอร์เซ็นต์
.
สนใจบริการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
Tel.089-555-4828
Website : https://sokochan.com/
#Sokochan #Fulfillment #คลังสินค้าออนไลน์

#เปิดดีลสุดคุ้ม 🎊
ยิ่งออเดอร์เยอะยิ่งลด Cost ลง

บริการคลังสินค้าพร้อมระบบหลังบ้าน
สำหรับผู้ขายออนไลน์ รับส่วนลดสูงสุด 30%
มาพร้อมบริการ เสริมพิเศษอื่นๆมากมาย
อะไรฟรีได้เราจัดให้
ไม่มีค่าใช้จ่ายจุกจิก จ่ายตามที่ใช้

มั่นใจในมาตรฐานและราคาที่คุ้มค่า
✅ยืนหนึ่งเรื่องระบบเสถียรที่สุด การันตีจากแบรนด์ชั้นนำที่ใช้ระบบของเรา
✅เชื่อมต่อ API กับ Lazada Shopee JD ดึงออเดอร์ได้อัตโนมัติ
✅จัดเก็บในคลังมาตรฐาน มีห้องควบคุมอุณหภูมิ
✅ระบบรักษาความปลอดภัยจาก Secom พร้อมกล้องวงจรทุกจุด
✅รับประกันสินค้าเสียหายหรือสูญหาย
✅มีทีมงานซัพพอร์ตดูแลคุณตลอดการใช้งาน ยืดหยุ่นและตามใจคุณที่สุด
✅เป็นคลังสินค้าแห่งเดียวที่ช่วยคุณขายของ
ผ่านช่องทางของ บริษัท
.
📌ดูขั้นตอนการทำงาน Sokochan >> https://bit.ly/37IDS6V
.
✨เริ่มต้นแค่ 11 บาท ต่อ 1 ออเดอร์ (รวมทุกอย่างแล้ว)
ค่าขนส่งได้ราคาพิเศษจากบริษัทขนส่งชั้นนำ ไปรษณีย์ไทย
และ Kerry Express ถูกกว่าปกติ 40-50 เปอร์เซ็นต์
.
สนใจบริการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
Tel.089-555-4828
Website : https://sokochan.com/
#Sokochan #Fulfillment #คลังสินค้าออนไลน์

เรื่องการเจรจาต่อรอง สำหรับหลายคนก็เหมือนเป็นเรื่องยากที่จะทำให้ได้ตรงใจเราไปทั้งหมดนะคะ แต่เรื่องนี้ก็มีจุดตรงกลางอยู่ ที่จะทำให้การเจรจาสำเร็จผล ลองอ่านประสบการณ์จากผู้ทำธุรกิจมานานกันค่ะ #Sokochan

หลักการในการเจรจาต่อรองเพื่อผลสัมฤทธิ์

วันๆนึงเราต้องเข้าสู่โหมดการเจรจาต่อรองอยู่เสมอ ไม่ว่าจะตั้งแต่เรื่องใหญ่ๆทางธุรกิจ เจรจาธนาคารขอกู้หรือขอยืดหนี้ การปิดดีล เจรจาซัพพลายเออร์ เจอลูกค้าไม่พอใจ จนถึงเรื่องราวในชีวิตประจำวันเช่นตกลงกับเพื่อนในกลุ่มว่าจะเลือกร้านอาหารไหนดี หาข้อตกลงกับที่บ้านว่าเปิดโควิดแล้วจะไปเที่ยวไหนก่อน ถ้าเรามีหลักการอะไรให้ยึดได้หรือเป็นวิธีการคิดก่อนเจรจา ก็น่าจะดีกว่าไหลๆไปตามอารมณ์ ซึ่งก็ได้ผลบ้างไม่ได้ผลบ้างและอาจจะไม่ใช่ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดก็ได้

ผมฟังคุณ Erich Pommer อาจารย์จากฮาวาร์ดเล่าถึงหลักการสี่ข้อที่ควรนึกถึงเวลาจะเจรจาต่อรองหาข้อสรุปอะไรให้ได้ผลสัมฤทธิ์ซึ่งคิดว่าเป็นหลักการที่ดีมาก และก็อยากจะเพิ่มเทคนิคส่วนตัวของผมไว้อีกข้อหนึ่งที่ผมใช้มาตลอดและรู้สึกว่าใช้ทีไรก็ได้ผลดีและมีประโยชน์ในระยะยาวทุกครั้งไว้ด้วย

ข้อแรกที่อาจารย์ erich บอกก็คือ การที่เราต้องแยกความรู้สึกส่วนตัวออกจากเรื่องที่เจรจา ( separate person from the issue) เพราะด้วยความเป็นมนุษย์นั้น เรามีความลำเอียงที่จะเบาๆกับคนที่เรารู้สึกดี รู้สึกถูกชะตา และอาจจะเล่นหนักกับคนที่เราไม่ชอบหน้า ซึ่งอาจจะทำให้เรื่องที่จะต้องหาข้อสรุปผิดเพี้ยนไปได้ อาจารย์ก็บอกเองว่าเรื่องนี้พูดง่ายแต่ทำยากด้วยความเป็นมนุษย์ปุถุชนทั่วไป แต่อย่างน้อยก็ควรคิดไว้ว่าคนที่เราเจรจาด้วยไม่ใช่ศัตรูที่ต้องเอาชนะแต่เป็น partner ที่ต้องหาทางออกร่วมกันมากกว่า และต้องพยายามเอาความ bias ส่วนตัวออกจากเรื่องเจรจานั้นให้ได้

ผมเองคิดว่า ด้วยความที่เรื่องนี้เป็นเรื่องที่คนทำได้ยาก ทางหนึ่งเราก็ควรจะพยายามแยก แต่อีกทางเราเองก็ควรทำตัวให้อีกฝ่ายรู้สึกถูกชะตา ยิ่งแนวทางไทยๆที่ถือสาเรื่องนี้ อย่างน้อยก็วิธีการพูดจา การมีสัมมาคารวะ ให้ผู้ใหญ่เอ็นดูหรือคู่สนทนารู้สึกว่าเราไม่ก้าวร้าว ก็น่าจะเพิ่มแต้มต่อได้ โดยเฉพาะเรื่องที่เป็นเรื่องใหญ่ของเราแต่เป็นเรื่องเล็กของเขา ความรู้สึกส่วนตัวจะมีผลอยู่ไม่น้อยที่เขาจะหยวนๆให้ถ้าทำตัวให้เขาเมตตา เป็นต้น

ข้อที่สอง อาจารย์ erich เล่าถึงกรณีตัวอย่างของฝรั่งสามคนที่ต้องการฟักทองแต่มีฟักทองลูกเดียว จะยกให้ใครอีกสองคนก็จะไม่ได้ อาจารย์บอกว่าอย่าไปเจรจาบน position แต่ให้ลองเจรจามุ่งไปที่ interest คนนึงอาจจะอยากได้ฟักทองเพื่อเอาไปทำหน้าฮัลโลวีน อีกคนอยากเอาเนื้อไปทำซุป และอีกคนอาจจะอยากได้เมล็ดฟักทอง ซึ่งแต่ละคนอาจจะมองฟักทองต่างกันออกไปก็ได้ พอดูความต้องการที่ไม่เหมือนกัน ฟักทองลูกนั้นก็อาจจะถูกแบ่งกันได้ครบก็ได้ วิธีนี้หลายครั้งก็ทำให้ทุกคนแฮปปี้ได้เช่นกัน ก่อนจะด่วนสรุป ให้ลองฟัง interest ของแต่ละฝ่ายในการเจรจาก่อน

ข้อที่สาม อาจารย์ erich บอกว่าหลายครั้งที่การเจรจาต่อรองหาข้อสรุปมักจะวงแตกเพราะต่างฝ่ายต่างพยายามกระโดดไปที่ solution เลยเมื่อได้ยินปัญหา ถ้าทุกคนพยายามเสนอ solution ในที่สุดก็มักจะจบด้วยการประนีประนอมซึ่งหลายครั้งไม่ใช่ทางออกที่ดี อาจารย์บอกว่า ก่อนที่จะพยายามไปที่ solution ให้ลองหากรอบ หาหลักการ หา criteria ที่ทุกคนเห็นพ้องด้วยแล้วจึงค่อยหา solution ที่ตอบโจทย์นั้นให้ครบ (Develop criteria that solution must be fulfilled)

ตัวอย่างนี้เช่นครอบครัวใหญ่อยากจะหาร้านอาหารที่ทุกคนโอเคเพื่อเลี้ยงวันเกิดคุณปู่กัน แทนที่ทุกคนจะเสนอชื่อร้านอาหารเลยซึ่งจะวุ่นวายมาก มีทั้งชอบและไม่ชอบ ให้ลองตั้งโจทย์ก่อนว่าร้านอาหารที่ต้องตอบโจทย์ทุกคนได้มีอะไรบ้าง ตัวอย่างที่บ้านผมก็เช่น บ้านน้องสาวเป็นอิสลามก็ควรจะหาร้านฮาลาล ปู่ย่าไม่ชอบอาหารฝรั่ง วันที่จะนัดเป็นวันอาทิตย์ขอขับรถไปไม่ไกลนัก ฯลฯ แล้วจึงค่อยหาร้านอาหารที่ตอบโจทย์มาเลือกกัน วิธีนี้ก็จะหาข้อสรุปร่วมกันแบบไม่งอนกันได้

ข้อที่สี่ อาจารย์บอกว่า หลักจิตวิทยาที่สำคัญของมนุษย์ก็คือเราชอบให้มีทางเลือกและก็ชอบเลือก ดังนั้นการนำเสนอก็ควรมีหลายทางที่ยังอยู่ในโจทย์ของการเจรจา วิธีนี้อาจารย์พบว่าการมีทางเลือกจะทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ยืนระยะได้ยาวเพราะอีกฝ่ายไม่รู้สึกว่าถูกบังคับและได้เลือกด้วยตัวเอง เป็นการตัดสินใจร่วมกัน

สี่ข้อนี้เป็นหลักการที่ดีกว่าการเจรจาหรือหาข้อตกลงแบบตามสัญชาตญานมาก

ส่วนผมมีอีกข้อหนึ่งจากประสบการณ์ของตัวเองก็คือหลัก 70/30 โดยการเจรจาส่วนใหญ่ถ้าเราอยู่บนหลัก 50/50 แล้ว แต่ละฝ่ายก็จะพยายามตอดนิดตอดหน่อยให้ได้มากกว่า 50 หรือไปถึง 70 ได้ แต่ผมกลับมาพบว่าถ้าไม่ใช่เรื่องคอขาดบาดตายแล้ว การอยู่บนหลักการว่าเราขอลดส่วนของเราเหลือ 30 พอทั้งๆที่เราเอา 50 ก็ได้ ทำให้อีกฝ่ายเป็นผู้ชนะ กลับทำให้ในระยะยาวความสัมพันธ์ ชื่อเสียงของเรา ความรู้สึกที่ทำให้อีกฝ่ายชนะแบบเกรงใจเราสุดๆนั้น กลายเป็นประโยชน์ที่ล้ำค่ามากๆในที่สุด เอาจริงๆแล้วถ้ามองในมุมที่เดิมเราก็ไม่ได้อะไร อยู่ดีๆได้ 30 มาก็ดีกว่าเดิมเยอะอยู่แล้ว

ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมที่ผมเคยยกตัวอย่างไปหลายครั้ง ก็คือตอนที่ผมทำงานที่ดีแทคแล้วต้องมาเจรจาเรื่องผลประโยชน์จากการไปเป็นสปอนเซอร์งาน happy book day ของสำนักพิมพ์มติชน ที่พี่ตุ้ม หนุ่มเมืองจันท์เป็นผู้จัดการในตอนนั้น การเจรจาในวันนั้นเป็นเริ่มการเจรจาแบบ 50/50 แบบที่ผมเล่า แต่เปิดมาแทนที่พี่ตุ้มจะเปิดเพื่อต่อรอง พี่ตุ้มกลับพยายามจะเอาแค่ 30 ด้วยการบอกว่าจากที่เสนอไป พี่ตุ้มขอแถมสื่อโน่นนี่ให้อีก ผมด้วยความเกรงใจก็เลยต้องไปในมุมว่างั้นผมก็แถม SMS ช่วยโปรโมทให้มติชนละกัน พี่ตุ้มก็เสนอกลับว่างั้นเอาอันนี้ไปเพิ่มด้วยดีกว่า เจรจากันแบบต่างคนต่างให้ไปเรื่อยๆ ยิ่งทำให้งานนั้นออกมาดีมาก และในที่สุดความยอมรับนับถือกันในวันนั้น พี่ตุ้มก็ไปเขียนบทความถึงเรื่องนี้ให้ฟรีๆในคอลัมน์ที่มีคนอ่านหลายแสนคน และในที่สุดก็กลายเป็นพี่ชายที่เคารพของผม เมื่อมีโอกาสก็ได้ชวนพี่ตุ้มมาทำหลักสูตร ABC ด้วยกัน จากความพยายามไม่เอา 70 แต่เอา 30 ทั้งคู่ แต่ในที่สุดแล้วผมว่าผมได้มามากกว่า 30 หลายร้อยเท่าจากวันนั้น

แน่นอนว่าจะมีคนถามว่าแล้วถ้าเรายอม 30 แต่อีกฝ่ายไม่รู้สึกรู้สาอะไร แถมเอาเปรียบเราต่อ เราควรทำอย่างไร นี่คือประโยชน์ที่ดีที่สุดที่ได้จากการทดลอง “ให้” ก็คือได้รู้จักจิตใจของอีกฝ่ายได้ลึกซึ้ง ต่อไปเขาชวนทำอะไรก็อย่าได้ทำ ชวนไปไหนก็ต้องหนีห่าง ยอมวันนี้ดีกว่าไปพลาดท่าใหญ่ๆในอนาคตที่เราอาจจะต้องเสียมากกว่าที่ยอมเสียวันนี้อย่างแน่นอน

ยังไงก็คุ้มครับ…

ทักษะแบบตัว T คือทักษะที่โลกปัจจุบันต้องการ

ทักษะแบบรูปตัว T คืออะไรกัน
ทำไมในโลกของการทำงานต้องการคนแบบนี้
คลิกอ่านในบทความนี้ได้เลยค่าาา 🤗

ทักษะแบบตัว T คือทักษะที่โลกปัจจุบันต้องการ แต่ก่อน เราอาจแบ่งทักษะในการทำงานออกได้เป็น 2 แบบคือทักษะแนวราบ หรือบุคคลที่มีความสามารถรอบด้าน สามารถเข...

ทำธุรกิจแบบ Amazon: ยอมทิ้งสินค้าที่ขายไม่ได้ ต้นทุนถูกกว่าเก็บไว้ให้แห้งตายในโกดัง

#Amazon โดนโจมตีหนักนะคะช่วงนี้ หลังมีคนรู้ว่าทำลายสินค้าที่ขายไม่ออกไปเยอะมาก แม้ว่าจะไม่เคยแกะใช้เลย เพราะค่าเก็บรักษาแพงกว่าเอาไปทำลายค่ะ #Sokochan

ทำธุรกิจแบบ Amazon: ยอมทิ้งสินค้าที่ขายไม่ได้ ต้นทุนถูกกว่าเก็บไว้ให้แห้งตายในโกดัง ทำธุรกิจต้องคิดแบบ Amazon ทำลายสินค้าที่เก็บไว้ในโกดังหลายล้านชิ้นต่อปี บางชิ้นยังไม่ได้แกะออกจากห่อพลาสติ...

แคมเปญใหญ่ของทาง Marketplace เจ้าดัง
อย่างเช่นโปรฯ Mid Year Sale 6.6 ที่ผ่านมา
ยังคงได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม
ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมากในวันที่เป็น
ช่วงโปรโมชั่นนี้ หลายแบรนด์ใช้วิธี
ลดราคาจนไม่เหลือกำไรหรือแทบจะขาดทุน
เพื่อดึงดูดให้ผู้ซื้อรู้จักเพิ่มผู้ติดตาม
และขยายฐานลูกค้าใหม่ๆให้กว้างขึ้น
.
แต่แน่นอนว่าการมีออเดอร์จำนวนมาก
ก็จะมีปัญหาต่างๆ เพิ่มเข้ามาด้วยอย่าง
เช่น การแพ็คส่งไม่ทัน มีสินค้าในสต็อก
ไม่พอขาย ออเดอร์ตกล่น แพ็คผิด
ส่งสินค้าผิด ปัญหาเหล่านี้ถ้าเราไม่รีบแก้ไข
จะส่งผลที่ไม่ดีต่อแบรนด์ คุณจะได้รับ รีวิว 1 ดาว
.
ลูกค้าที่เคยซื้อแล้วจะไม่กลับมาซื้อสินค้าของคุณอีก
ถ้าเป็นอย่างนี้สิ่งที่เราลงทุนยอดลดราคาสินค้า
หรือซื้อโฆษณาไปทั้งหมดเพื่อหวังจะขยายฐานลูกค้า
อาจจะไม่ได้ผลเท่าที่ควร ถ้าหากคุณไม่สามารถจัดการ
กับออเดอร์จำนวนมหาศาลได้เองควรมีผู้ช่วยที่เชี่ยวชาญ
ในด้านนี้เข้ามาดูแล ให้

Sokochan e-Commerce Fulfillment
ที่จะทำให้คุณ ผ่าน Big Campaign
ไปได้อย่างราบรื่น ด้วยจุดแข็ง 5 ข้อที่เรามี

1.การดึงออเดอร์ได้อัตโนมัติ
ระบบเราสามารถเชื่อมต่อ API
กับ Marketplace ชั้นนำต่างๆ
มั่นใจในความแม่นยำ และลด
การมีออเดอร์ตกหล่น ที่สำคัญ
Sokochan เป็นเจ้าเดียวใน
ผู้ให้บริการ Fulfillment ที่เชื่อมต่อ
กับ Marketplace 3 เจ้าที่ใหญ่ที่สุด
อย่าง Lazada Shopee และ JDcentral
ตรงนี้เป็นข้อได้เปรียบ ที่จะทำให้จัดการออเดอร์
ที่ไหลเข้าระบบโดยเร็วที่สุด

2. การอัพเดตสต็อกแบบ Real-Time
ทำให้สามารถคาดการณ์ได้ว่าสินค้า
ไหนจะขายดีในช่วงโปรโมชั่น
สินค้ารายการไหนใกล้จะหมด
คุณสามารถเติมสินค้าให้เพียงพอ
ต่อการขายได้ในทันที ไม่เสียโอกาส
ในการขายอย่างแน่นอน

3.มีบริการจัด Collection Set/Virtual Bundle
ทำโปรโมชั่นสินค้าหลากหลายได้ในระบบOMS
ของเรา โดยที่คุณไม่ต้องบรรจุหีบห่อล่วงหน้า
และทางร้านค้าไม่จำต้องสต็อกสินค้ามากเกินไป

4.เป็นพันธมิตรกับขนส่งที่รวดเร็วและมีมาตรฐาน
Sokochan มีบริษัทขนส่งชั้นนำอย่าง Kerry Express
และไปรษณีย์ไทย ตั้งโต๊ะทำงานอยู่ประจำที่คลังสินค้าเลย
ทำให้สามารถสแกนรับพัสดุเข้าระบบและจัดส่งได้
ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่มีคำสั่งซื้อเข้ามา

5.มีระบบที่เสถียรและทีมงานที่มืออาชีพ
เรื่องนี้ Sokochan ให้ความสำคัญที่สุด
ถ้าระบบพร้อม คนพร้อม ออเดอร์เข้ามาเท่าไหร่ก็เอาอยู่
ทีมงานในแต่ละฝ่าย ถูก Training มาเป็นอย่างดี
ทำให้ทีมงานทำงานอย่างเข้าใจความต้องการ
ของลูกค้าเรา เพื่อออเดอร์ที่ถูกส่งออกไปถูกต้อง
ครบถ้วนสมบูรณ์และเพื่อความประทับใจของผู้รับที่สุด
.
นอกจากนี้เรายังมีทีมงาน Customer Support
และ Dev ที่พร้อมอำนวยความสะดวก
ให้ตามความต้องการของคุณ
.
เรามักจะบอกกับทุกคนอยู่เสมอว่า
หัวใจของ e-Commerce ต้องเร็วและได้มาตรฐาน
ซึ่งการจะเกิดสิ่งนี้ได้ต้องมาจากการบริการจัดการ
ระบบโลจิสติกส์ที่ดี การมีผู้ช่วยที่เชี่ยวชาญ
ในเรื่องที่คุณไม่ถนัดจะทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่าง
และอยู่เหนือคู่แข่งพร้อมเติบโตไปในโลกของ
e-Commerce อย่างยั่งยืน

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
เว็ปไซด์ : https://sokochan.com/
Tel : 089 555 4828 ต่อ 1 ฝ่ายขาย
#Sokochan #Fulfillment #แพ็คของ
#ขนส่ง #แม่ค้าออนไลน์
#Ecommerce #Kerry #ไปรษณีย์ไทย

แคมเปญใหญ่ของทาง Marketplace เจ้าดัง
อย่างเช่นโปรฯ Mid Year Sale 6.6 ที่ผ่านมา
ยังคงได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม
ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมากในวันที่เป็น
ช่วงโปรโมชั่นนี้ หลายแบรนด์ใช้วิธี
ลดราคาจนไม่เหลือกำไรหรือแทบจะขาดทุน
เพื่อดึงดูดให้ผู้ซื้อรู้จักเพิ่มผู้ติดตาม
และขยายฐานลูกค้าใหม่ๆให้กว้างขึ้น
.
แต่แน่นอนว่าการมีออเดอร์จำนวนมาก
ก็จะมีปัญหาต่างๆ เพิ่มเข้ามาด้วยอย่าง
เช่น การแพ็คส่งไม่ทัน มีสินค้าในสต็อก
ไม่พอขาย ออเดอร์ตกล่น แพ็คผิด
ส่งสินค้าผิด ปัญหาเหล่านี้ถ้าเราไม่รีบแก้ไข
จะส่งผลที่ไม่ดีต่อแบรนด์ คุณจะได้รับ รีวิว 1 ดาว
.
ลูกค้าที่เคยซื้อแล้วจะไม่กลับมาซื้อสินค้าของคุณอีก
ถ้าเป็นอย่างนี้สิ่งที่เราลงทุนยอดลดราคาสินค้า
หรือซื้อโฆษณาไปทั้งหมดเพื่อหวังจะขยายฐานลูกค้า
อาจจะไม่ได้ผลเท่าที่ควร ถ้าหากคุณไม่สามารถจัดการ
กับออเดอร์จำนวนมหาศาลได้เองควรมีผู้ช่วยที่เชี่ยวชาญ
ในด้านนี้เข้ามาดูแล ให้

Sokochan e-Commerce Fulfillment
ที่จะทำให้คุณ ผ่าน Big Campaign
ไปได้อย่างราบรื่น ด้วยจุดแข็ง 5 ข้อที่เรามี

1.การดึงออเดอร์ได้อัตโนมัติ
ระบบเราสามารถเชื่อมต่อ API
กับ Marketplace ชั้นนำต่างๆ
มั่นใจในความแม่นยำ และลด
การมีออเดอร์ตกหล่น ที่สำคัญ
Sokochan เป็นเจ้าเดียวใน
ผู้ให้บริการ Fulfillment ที่เชื่อมต่อ
กับ Marketplace 3 เจ้าที่ใหญ่ที่สุด
อย่าง Lazada Shopee และ JDcentral
ตรงนี้เป็นข้อได้เปรียบ ที่จะทำให้จัดการออเดอร์
ที่ไหลเข้าระบบโดยเร็วที่สุด

2. การอัพเดตสต็อกแบบ Real-Time
ทำให้สามารถคาดการณ์ได้ว่าสินค้า
ไหนจะขายดีในช่วงโปรโมชั่น
สินค้ารายการไหนใกล้จะหมด
คุณสามารถเติมสินค้าให้เพียงพอ
ต่อการขายได้ในทันที ไม่เสียโอกาส
ในการขายอย่างแน่นอน

3.มีบริการจัด Collection Set/Virtual Bundle
ทำโปรโมชั่นสินค้าหลากหลายได้ในระบบOMS
ของเรา โดยที่คุณไม่ต้องบรรจุหีบห่อล่วงหน้า
และทางร้านค้าไม่จำต้องสต็อกสินค้ามากเกินไป

4.เป็นพันธมิตรกับขนส่งที่รวดเร็วและมีมาตรฐาน
Sokochan มีบริษัทขนส่งชั้นนำอย่าง Kerry Express
และไปรษณีย์ไทย ตั้งโต๊ะทำงานอยู่ประจำที่คลังสินค้าเลย
ทำให้สามารถสแกนรับพัสดุเข้าระบบและจัดส่งได้
ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่มีคำสั่งซื้อเข้ามา

5.มีระบบที่เสถียรและทีมงานที่มืออาชีพ
เรื่องนี้ Sokochan ให้ความสำคัญที่สุด
ถ้าระบบพร้อม คนพร้อม ออเดอร์เข้ามาเท่าไหร่ก็เอาอยู่
ทีมงานในแต่ละฝ่าย ถูก Training มาเป็นอย่างดี
ทำให้ทีมงานทำงานอย่างเข้าใจความต้องการ
ของลูกค้าเรา เพื่อออเดอร์ที่ถูกส่งออกไปถูกต้อง
ครบถ้วนสมบูรณ์และเพื่อความประทับใจของผู้รับที่สุด
.
นอกจากนี้เรายังมีทีมงาน Customer Support
และ Dev ที่พร้อมอำนวยความสะดวก
ให้ตามความต้องการของคุณ
.
เรามักจะบอกกับทุกคนอยู่เสมอว่า
หัวใจของ e-Commerce ต้องเร็วและได้มาตรฐาน
ซึ่งการจะเกิดสิ่งนี้ได้ต้องมาจากการบริการจัดการ
ระบบโลจิสติกส์ที่ดี การมีผู้ช่วยที่เชี่ยวชาญ
ในเรื่องที่คุณไม่ถนัดจะทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่าง
และอยู่เหนือคู่แข่งพร้อมเติบโตไปในโลกของ
e-Commerce อย่างยั่งยืน

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
เว็ปไซด์ : https://sokochan.com/
Tel : 089 555 4828 ต่อ 1 ฝ่ายขาย
#Sokochan #Fulfillment #แพ็คของ
#ขนส่ง #แม่ค้าออนไลน์
#Ecommerce #Kerry #ไปรษณีย์ไทย

5 สิ่งที่ต้องทำหากทำการตลาดผ่าน Instagram

#Intagram ยังมีงานละเอียดอีกมากมายที่เราต้องทำ
ถ้าจะไปให้รุ่งค่ะ วันนี้ #Sokochan สรุปมาให้
5 เรื่องที่ต้องทำหากจะทำการตลาดผ่าน Instagram มาดูกันค่ะ

5 สิ่งที่ต้องทำหากทำการตลาดผ่าน Instagram Instagram เป็นแพลตฟอร์มสำคัญที่เข้าถึงผู้คนได้มากมาย โดยเฉพาะสินค้าในกลุ่มไลฟ์สไตล์และแฟชัน แต่การทำตลาดผ่าน...

#DiamondGrains ถือเป็นแบรนด์อาหารของคนไทยที่น่าติดตามนะคะ เพราะสามารถก่อร่างสร้างตัว จนประสบความสำเร็จในเวลาไม่กี่ปีเท่านั้น การเติบโตนี้มาจากรากฐานอะไรบ้าง บทความนี้สรุปไว้อย่างน่าสนใจค่ะ #Sokochan

Diamond Grains อาณาจักร 200 ล้าน ที่ไม่ได้ขายแค่ธัญพืช /โดย ลงทุนเกิร์ล
Diamond Grains ถือเป็นแบรนด์กราโนลาเจ้าแรก ๆ ในประเทศไทยเลยก็ว่าได้
เริ่มต้นธุรกิจตั้งแต่เทรนด์อาหารสุขภาพยังไม่เป็นที่นิยมเลยด้วยซ้ำ
แต่เพราะเลือกลงทุนในธุรกิจที่ไม่จำเจ และมีโอกาสเติบโตในอนาคต
จึงทำให้ Diamond Grains กลายเป็นแบรนด์อาหารเพื่อสุขภาพที่ประสบความสำเร็จ

อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันภายใต้อาณาจักรของ Diamond Grains
ยังมีแบรนด์น้องใหม่อีก 4 แบรนด์ ซึ่งก็ไม่ได้ขายเฉพาะธัญพืชอย่างเดียวเท่านั้น

สงสัยหรือไม่คะ ว่าแบรนด์น้องใหม่ของ Diamond Grains คืออะไร ?

วันนี้ลงทุนเกิร์ลได้มีโอกาสพูดคุยกับคุณชนิสรา วงศ์ดีประสิทธิ์ หรือคุณอูน
ที่จะมาเปิดอาณาจักรธุรกิจ 200 ล้าน พร้อมกับแชร์แนวคิดดี ๆ ในการบริหารงานของเธอให้เราฟัง

ปัจจุบัน Diamond Grains ก้าวเข้าสู่ปีที่ 9 ของการทำธุรกิจแล้ว แต่ก็ยังครองใจลูกค้าได้เป็นอย่างดี

นอกจากนั้นยังได้ผลประโยชน์ จากเทรนด์อาหารสุขภาพได้รับความนิยมมากขึ้น
แต่สิ่งที่ตามมา ก็คือ แบรนด์คู่แข่งหน้าใหม่ในตลาดอีกเป็นจำนวนไม่น้อย

อย่างไรก็ตาม หากเราดูตามผลประกอบการของ Diamond Grains ช่วงที่ผ่านมา
Diamond Grains ก็ยังถือว่ารักษาระดับยอดขายเอาไว้ได้อยู่

ผลประกอบการของ บริษัท บรันช์ไทม์ จำกัด ผู้ผลิต Diamond Grains

ปี พ.ศ. 2560 รายได้ 263 ล้านบาท กำไร 21 ล้านบาท
ปี พ.ศ. 2561 รายได้ 280 ล้านบาท กำไร 21 ล้านบาท
ปี พ.ศ. 2562 รายได้ 225 ล้านบาท กำไร 20 ล้านบาท

ด้วยการกล้าตัดสินใจที่จะตัดส่วนที่สิ้นเปลืองและทำให้บริษัทดำเนินต่อได้แบบ Lean ที่สุด
ซึ่งแนวคิดระบบ Lean คือ การเปลี่ยน “ของเสีย” ให้มีคุณค่าที่สุด

แล้วคุณอูนมีแนวคิดวิธีบริหารอย่างไร ธุรกิจจึงเติบโตมาถึงจุดนี้ ?

คุณอูนบอกว่าหัวใจหลักในการดำเนินธุรกิจก็คือ “วิสัยทัศน์ของผู้ประกอบการ”
ต้องไม่มองว่าแบรนด์ของตัวเองอยู่มานานแล้ว ไม่ต้องทำอะไรมากคนก็รู้จัก
แต่ให้มองว่าเป็นแบรนด์เล็ก ๆ เสมอ ที่ไม่สามารถหยุดอยู่กับที่ได้

ซึ่งนั่นทำให้เธอปฏิบัติกับ Diamond Grains เหมือนกับวันแรกที่เพิ่งเริ่มสร้างมันขึ้นมา
ที่ต้องหมั่นเรียนรู้ ค้นหาไอเดียใหม่ ๆ เพื่อมาพัฒนาและออกสินค้าใหม่ตลอดเวลา

และเมื่อผู้ประกอบการทำให้แบรนด์สดใหม่เสมอ ลูกค้าก็จะรู้สึกแปลกใหม่ตามไปด้วย

สอง คือ “ไม่วิ่งตามเทรนด์”

คุณอูนเลือกที่จะคิดค้นและสร้างสรรค์สินค้าขึ้นมาใหม่ก่อนเทรนด์เสมอ
แทนที่จะรอให้กระแสมาแรง แล้วค่อยออกผลิตภัณฑ์ที่เข้ากับกระแสในช่วงนั้น

ซึ่งก็เหมือนจุดเริ่มต้นของ Diamond Grains ที่เลือกผลิตกราโนลา ก่อนที่เทรนด์อาหารสุขภาพจะเข้ามาในไทยเสียอีก

อีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือ “ฟังก์ชันสินค้า”

โดยปกติแล้วไอเดียในการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ จะมาจาก ปัญหาของลูกค้า
ดังนั้นสินค้าทุกชิ้นจะต้องมีฟังก์ชันที่ตอบโจทย์กับปัญหาของลูกค้ามากที่สุด

สำหรับ Diamond Grains ที่เป็นแบรนด์อาหารเพื่อสุขภาพ
ก็จะมาตอบโจทย์ลูกค้าที่ต้องการสารอาหารที่มีประโยชน์ ในรูปแบบที่สะดวกต่อการรับประทาน

แต่จริง ๆ ปัญหาของลูกค้า ก็ไม่ได้หมดเพียงเท่านี้ เพราะยังมีปัญหาเรื่องผิวหน้า ผิวกาย หรือสุขภาพอื่น ๆ
ดังนั้นคุณอูนจึงไม่ได้หยุดอยู่ที่การสร้าง Diamond Grains ขึ้นมาเพียงแบรนด์เดียว

เธอได้เริ่มคลอดแบรนด์อื่น ๆ ออกมา เพื่อแก้ปัญหาแต่ละจุด
จนกลายเป็นอีก 4 แบรนด์น้องใหม่ ที่เกิดขึ้นมา ภายใต้ร่มของ Diamond Grains

Moleculogy คือ ผลิตภัณฑ์อาหารเสริม รวมถึงผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพและความงาม
ที่ผ่านงานวิจัย สารสกัด และหลักการทางวิทยาศาสตร์

Aurora's Potion คือ ผลิตภัณฑ์ที่ทำมาจากสมุนไพร ที่ปราศจากสารเคมี
ซึ่งคิดค้นมาเพื่อแก้ไขระบบต่าง ๆ ภายในร่างกาย

ผักฉ่ำ คำหอม แบรนด์อาหารมังสวิรัติโฮมเมด ที่มีจุดเด่นในการใช้สีสันของผัก
และความสดใหม่ของอาหาร

ที่น่าสนใจคือ Aurora's Potion และผักฉ่ำ คำหอม เป็นแบรนด์ที่เกิดขึ้นในช่วงสถานการณ์โรคระบาด
ซึ่ง Diamond Grains เองก็เป็นหนึ่งในผู้ประกอบการ ที่ได้รับผลกระทบจากเรื่องนี้

คุณอูนจึงได้ปรับตัว และลงมือสร้างทั้ง 2 แบรนด์ โดยใช้โมเดลธุรกิจดิลิเวอรี
เพื่อเป็นช่องทางรายได้สายใหม่ แก้ไขวิกฤติ และช่วยรักษาคนในองค์กรเอาไว้

ซึ่งหลังจากเปิดตัวไป ก็เรียกได้ว่าผลตอบรับจากลูกค้า ดีเลยทีเดียว
โดยเฉพาะผักฉ่ำ คำหอม ที่มีลูกค้ามากกว่า 50 บ้านต่อวัน

และสุดท้ายคุณอูน ก็กำลังวางแผนจะสร้างแบรนด์ใหม่ล่าสุด Home to my Heart
ซึ่งจะขายสินค้าที่เน้นไลฟ์สไตล์ เช่น เสื้อผ้า เครื่องสำอาง รวมถึงสินค้าอื่น ๆ เพื่อทำให้ผู้ใช้งานได้รู้สึกสบายกับตัวตนของตัวเองมากขึ้น
ที่จะมาช่วยขจัดปัญหา Toxic บนโลกโซเชียลมีเดีย
จากการเปรียบเทียบหรือวิจารณ์รูปลักษณ์ต่าง ๆ ของคนบนโลกออนไลน์

ถึงแม้สินค้าแต่ละแบรนด์จะมีเอกลักษณ์ที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน
แต่ทุกแบรนด์มีจุดประสงค์ที่เหมือนกัน นั่นก็คือ สร้างขึ้นมาเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างตรงจุด

ซึ่งการบริหารแบรนด์ใหม่หลาย ๆ แบรนด์พร้อมกันไม่ใช่เรื่องง่ายเลย
ดังนั้นการที่ผู้นำมีความเข้าใจเป็นพื้นฐาน จึงเป็นเรื่องสำคัญ

โดยคุณอูนแนะนำว่า ผู้นำองค์กรควรเข้าใจทั้งตัวเอง ลูกน้อง และลูกค้า

ซึ่งหากดำเนินธุรกิจด้วยความเข้าใจแล้ว เมื่อเกิดเรื่องผิดพลาด
ก็จะไม่คาดคั้นเพื่อหาคนผิด แต่จะร่วมกันแก้ปัญหาไปด้วยกันมากกว่า

นอกจากนั้นทีมงานที่มีประสิทธิภาพ ก็เป็นส่วนสำคัญในการช่วยส่งเสริมองค์กร
ซึ่งทีมงานของคุณอูน ก็สามารถบริการลูกค้าได้ตรงใจเสมอ

เนื่องจากคุณอูนให้มอง “ลูกค้า” เป็นเจ้านาย ไม่ใช่ตัวเธอเอง
ดังนั้นเวลาทำงานก็จะต้องหาหนทางที่ตอบโจทย์ลูกค้ามากที่สุด ไม่ใช่เพียงแค่ตอบสนองคำสั่งของคุณอูน

คุณอูนยังทิ้งท้ายเอาไว้ด้วยว่า ไม่มีใครที่จะประสบความสำเร็จในเวลาอันสั้นโดยไม่เคยผิดพลาด
ดังนั้นจงเริ่มทำธุรกิจเพราะอยากทำงาน ไม่ใช่เพราะอยากได้เงินมหาศาล

เพราะหากเราวางเป้าไว้ที่ “จำนวนเงิน” เราอาจจะเกิดความเครียดและโฟกัสที่ “ผลกำไร”
จนไม่สามารถคิดค้นสินค้าที่ดีออกมาได้ และผลลัพธ์ที่ดีก็เกิดยากตามไปด้วย

References:
-สัมภาษณ์ตรงกับคุณชนิสรา วงศ์ดีประสิทธิ์ เจ้าของและผู้ก่อตั้งบริษัทแบรนด์ Diamond Grains
-กรมพัฒนาธุรกิจการค้า