ภูเคียงเดือนรีสอร์ท บ้านไร่

ดิฉันคงโชคไม่ดีเหมือนแขกท่านอื่นมังคะและจะไม่แนะนำใครมาพักที่นี่เด็ดขาด มีอย่างที่ไหนโทร+แอดไลน์ติดต่อกันเรียบร้อย จ่ายเงินวันที่ 28 ธันวาคม 61เพื่อจะเข้าพักวันที่ 30 ธันวาคม 61(จำนวน 2 ห้อง) ตอนติดต่อเค้าแจ้งให้เราโอนเงินเราก็โอนๆไปเต็มจำนวนไม่ได้ขอร้องให้มาลดราคาอะไรให้นะคะ พอโอนเงินเสร็จ ดิฉันก็แนบไฟล์หลักฐานการโอนเงินไปทางไลน์ให้รีสอร์ตทราบและได้แจ้งว่าต้องการพักห้องหมายเลข 6,7(เพราะเคยนอนมาแล้วห้อง 6 ดีค่ะปกติ ห้อง7 ที่นอนเป็นแอ่งตรงกลาง) แต่เราก็คิดว่าโอเคมันยังรู้แล้วว่ามีห้อง 6 ดีห้อง 1 จะให้แม่นอนเราจะนอนห้อง 7 เอง ก็ขอสำรองห้องพักหมายเลขเดิมและได้แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรทางไลน์กับรีสอร์ต ๆ อ่านรับทราบข้อมูลทุกอย่างไม่ตอบเราก็โทรไปย้ำทางวาจาว่าโอนเงินแล้วส่งไลน์ไปแล้ว ดิฉันก็โทรตามหมายเลขที่แจ้งไว้หน้าเพจของภูเคียงเดือนผู้ชายเป็นผู้รับสาย และมาทราบในภายหลังในวันที่เข้าพักว่าพนักงานเรียกผู้ชายคนนีว่า เฮีย/เถ้าแก่ รับสาย(น่าจะเป็นเจ้าของมังคะ) เค้าตอบว่าผมเห็นแล้วเราก็บอกว่าใช่คุณอ่านไลน์แต่ไม่เห็นคุณตอบ เราก็ไม่ทราบว่าเรียบร้อยดีมั้ย(นี่คือคุยทางโทรศัพท์หลังจากแนบไฟล์สลิปยืนยันหลักฐานการโอนเงินไปทางไลน์วันที่28/12/61ค่ะ) เค้าก็ครับๆ นั่นหมายความว่าดิฉันได้ซื้อห้องพัก จ่ายเงินห้องพักหมายเลข 6,7 ของคืนวันที่ 30 ธันวาคม 61 เรียบร้อยแล้วก็ต้องตามนั้น แต่ไม่น่าเชื่อ ว่าความจริง คือ วันที่ 30 ธันวาคม 61 ดิฉันก็เดินทางท่องเที่ยวที่อ.บ้านไร่ และเข้าที่พักประมาณทุ่มเศษ แม่บ้านแจ้งว่าห้องที่ดิฉันเข้าพักเป็นห้องหมายเลข 1,2 คือ งงมากเกิดอะไรขึ้นทำไมดิฉันไม่ทราบมาก่อนทั้งที่โอนเงินมาตั้งวันที่ 28 ธันวาคม 61 ครบถ้วนทุกบาท และเวลาขนาดนี้ดิฉันไม่สามารถทำอะไรได้เลยเพราะสถานการณ์ถูกบีบคอให้รับสภาพโดยที่ภูเคียงเดือนไม่ต้องมาสนใจว่าลูกค้าจะรู้สึกยังไง ต่อมาดิฉันตัดสินใจโทรไปที่เบอร์ภูเคียงเดือนเพื่อสอบถามว่าทำไมมันออกมาแบบนี้ในความรู้สึกตอนนั้นไม่พอใจมากเพราะถ้าดิฉันไม่ได้ห้องหมายเลข 6,7 รีสอร์ตควรแจ้งตั้งแต่ 28-29 ธันวาคม 61 เพราะเพียงพอกับการที่รีสอร์ตจะเช็ครายละเอียดการรับห้องพักของตัวเองได้อย่างถูกต้อง พอดิฉันถามว่าทำไมดิฉันจองห้อง 6,7 ถึงได้ห้อง 1,2 แทนแล้วที่นอนเป็นแอ่งเป็นหลุมตรงกลางลักษณะคล้ายมันหักยุบลงไปผ่ากลางลักษณะขวางตลอดแนวที่นอน เค้าตอบดิฉันว่าผมโทรแล้วนะครับแต่ติดต่อไม่ได้ มันตลกไปมั้ยคะคำตอบนี้เพราะไม่มีข้อความรายงานเลยว่ามีหมายเลขของภูเคียงเดือนพยายามติดต่อ ดิฉันเลยถามกลับไปว่าคุณโทรเมื่อไหร่ เค้าบอกวันนี้บ่ายๆ วันนี้คือ วันที่ดิฉันถึงกำหนดเข้าพักเนี่ยนะมันตลกไปรึป่าวคะ เลยถามกลับไปว่าคุณจะโทรมาบอกอะไร เค้าบอกจะเรียนปรึกษาว่าย้ายห้องได้มั้ย ขอโทษนะคะขอถามท่านที่อ่านเรื่องราวนี้จริงๆ ดิฉันซื้อห้องพักหมายเลข 6,7 จ่ายเงินครบถ้วนและห้องหมายเลข 6,7 ใช้งานได้ตามปกติตามความเป็นจริง เค้าควรจะต้องมาถามมั้ยคะว่าย้ายห้องพักได้มั้ยเพราะดิฉันไม่ได้แค่จองนะคะ แต่ดิฉันได้จ่ายเงินค่าห้องพัก 6,7 ครบถ้วนทุกบาทแล้วค่ะและที่สำคัญเค้าไม่ได้โทรหาดิฉันแน่ๆค่ะ ดิฉันก็แอบคิดนะคะตอนเข้ามามีรถมาจอดแทนที่ห้องที่เราจ่ายค่าที่พัก ดิฉันก็อยากถามนะคะเงินดิฉันมีค่าน้อยกว่าคนที่รีสอร์ตจัดให้มานอนแทนที่ดิฉันหรือ? คือจุกมาก ภูเคียงเดือนถามดิฉันว่าจะให้รับผิดชอบยังไง ฟังแล้วตลกสิ้นดีคุณเป็นฝ่ายให้บริการตอนเราจะจองห้องแจ้งให้โอนเงินเราก็โอนทำตามเงื่อนไขทุกอย่างพอมีปัญหามาถามลูกค้าแบบนี้เค้าควรเสนอมั้ยคะ ถ้าพูดได้คิดว่าหลายคนคงบอกว่าให้รีสอร์ตบอกคนที่เข้าพัก 6,7 ออกมาพักห้องอื่น เพราะมีคนซื้อห้อง 6,7 ไว้ก่อนแล้วเค้าจะได้ไปพัก แต่โดยมารยาทเราไม่พูด ปัญหาแบบนี้ใครไม่เจอกับตัวเองจะไม่มีวันเข้าใจค่ะ แต่ตัวดิฉันบอกเลยจะไม่แนะนำให้ใครมาพักภูเคียงเดือนอีก และยิ่งรู้สึก่แย่ไปอีก เมื่อดิฉันตั้งค่ามือถือเพื่อรับสัญญานวายฟายของภูเคียงเดือนในช่วง 2 ทุ่มเศษมีข้อความในไลน์ที่ภูเคียงเดือนส่งเข้ามาว่า “ขออนุญาตแจ้งหมายเลขห้องพักเป็น ห้อง1,2 ครับ”มองดูเวลาการส่งไลน์ 16.05 น.วันที่ 30/12/61 คุณสังเกตได้จากข้อความด้านล่างที่เค้าส่งไลน์มาค่ะ นี่หรือโทรมาปรึกษาว่าย้ายห้องได้มั้ย แบบนี้บ้านดิฉันเรียกสั่งค่ะลูกค้าไม่มีโอกาสออกความเห็น หมดความน่าเชื่อถือแล้วค่ะทุเรศ ระบบการรับลูกค้ามั่วมาก ถ้าเค้าไม่ให้ดิฉันพักห้อง 6, 7 เค้าควรแจ้งล่วงหน้า 1 วันก่อนเข้าพักป่ะถ้าลูกค้ารับเงื่อนไขไม่ได้คุณก็โอนเงินคืนเค้า ๆ จะได้ไปหาที่พักที่อื่นถูกป่ะ แต่นี่ทำเหมือนบีบคอให้รับสภาพเพราะส่งไลน์บอก 16.05 น.ของวันที่เข้าพัก ถ้าเป็นคุณๆจะเสียความรู้สึกมั้ย การจะมองว่าถูกต้องมากน้อยคุณต้องลองมองกลับกันว่าถ้าคุณจองห้องพักเองแล้วเจอแบบนี้มัน?