DFOR Digital HUB

Conversation Stage =
Talk → Trust → Then Sell

සලකා බැලීම (Consideration)

මේ කාලයේදී පාරිභෝගිකයෝ ඔබේ නිෂ්පාදනය පිළිබඳව හොදට හොයලා බලනවා .වෙනත් සමාන නිෂ්පාදන සමඟ ඒ පිළිබඳ සැසඳීම සිදු කරනවා.මේවගෙන් ඔවුන්ට අවසාන තීරණය ගැනීමට අවශ්‍ය තොරතුරු ලැබේනවා

සරලවම කියනවනම් මේයාගෙන් මම ගන්නවාද නැද්ද කියල තිරනය කරනවා
මොනවගේ දේවල්ද මේ අය බලන්නේ

Review කියවීම
Quality හොඳද? කියලා බලන එක
වෙනත් සමාන products සමඟ compare කරන එක

ඔයාගේ content එකෙන් ඔවුන්ගේ සැක මකා දාන්න පුළුවන් නම්, ඔවුන් next stage එකට (Decision) යනවා.

Consideration Stage එකේදී ඔයාගේ content එකෙන් කරන්න ඔනේ දේවල් මේවගේ වෙන්න ඔනේ

✔ මිලදී ගැනිමට තියන බය නැති කරන්න ඔනේ කිරීම
✔ Trust build කිරීම
✔ “මේක හොඳ choice එකක්” කියලා අගවන්න ඔනේ

ප්‍රධාන Content වර්ග

Reviews
Comparisons (සැසඳීම්)
How-to videos
FAQ (ප්‍රශ්න අහන එවා සහ උත්තර එවට දේන )

මේක ගැන හිතාගන්න
ඔයා restaurant එකකට ගියා කියලා හිතන්න.
Menu එක බලලා, photos බලලා, reviews කියවලා,
“අද මේ dish එක try කරමු” කියලා තීරණය කරන මොහොත.

ඒ මොහොත තමයි Consideration,
දැන් බලමු කරන්න පලුවන් Content 4ක්

1.සැසඳීමේ Content

ඔයාගේ product / service එක
market එකේ වෙන options වලට වඩා වෙනස් වෙන්නේ කොහොමද කියලා පෙන්වන content.

2.Proof Content (Reviews වෙනුවට Evidence)

Public comments නැතිව
trust build කරන content
(මේක ගැන වෙනම පොස්ට් එකක් දාන්නම් මොකද ඉස්සරහට buy කරාට comments දාන එක අඩු වෙනවා මිනිස්සු කැමති නැ )

3.Educational Content (උගන්නන Content)

Sell නොකර
explain කරන content

4.Risk Removal Content (බය නැති කරන Content)

Customerගේ හිතේ තියෙන බය නැති කරන content
product එක ගත්තොත් problem එකක් වෙන්නේ නෑ කියලා feel වෙනවා

Awareness (දැනුවත් කිරීම ) ගැන දැනගන්න

මෙම අදියරේදී

මිනිසුන් ඔබේ product / service එකක් තියෙනවා කියලා දැනගන්නවා.
තවම මිලදී ගන්න හිතලා නැහැ.

Awareness Stage කියන්නේ page එකක මොන වගේ post ද?

මිනිසුන්ට ඔබව දැනගන්න හදන Content

Facebook posts / Ads / Videos Content මේ වගෙන් මිනිසුන්ව දැනුවත් කරන්න ඔනේ
විකුණන්න නෙවෙයි
විශ්වාසය + හඳුනාගැනීම build කරන්න

📌 මේ stage එකේ audience එක = Cold audience
(ඔබව කලින් දැනගෙන නැති අය)

ඉලක්කය වෙන්නෙ: product / service එක ගැන දැනගන්න Content දාන එකට

ඔනම Business එකක මුල් කාලය මේ stage එක හරිටයට කරන්න ඔනේ එහෙම නැති නිසා තමයි product විකිනෙන්නේ නැත්තේ

Cold audience (Awareness Stage ) එකට Content අදහස් 4ක්.

1.Cheap product එකක් හොඳද? නරකද?
2.Price එකයි Quality එකයි අතර වෙනස
3.Original vs Fake – ගොඩක් අය නොදන්න දෙයක්
4.මොනවද යොදාගන්න දේවල් මේක හදන්න (product එකක් නම් )

Facebook posts / Ads / Videos මේ ඔනම විදිහකට Content හදන්න...

Content Calendar කියන්නේ මොකක්ද?

Social Media Content Calendar කියන්නේ මොකක්ද ?

සති කිහිපයක් හෝ මාස කිහිපයක් ඉදිරියට
මොන දවසට මොන post එක දානවද කියලා
කලින් සැලසුම් කරගෙන ලියලා තියෙන plan එකක්

“අද මොන post එක දාන්නද?” කියලා stress වෙන්න ඕන නෑ

හදිසියට low-quality post දාන එක වැලැක්වෙනවා
Everyday posts + promotions + seasonal campaigns හොඳට balance කරගන්න පුළුවන්
Holidays & Special Days Plan කරන්න

Content Calendar එකක් තිබ්බොත්,

Christmas, New Year වගේ big holidays
Valentine’s Day holidays

මේ දවස්වල
👉 පාරිබෝගිකයන් social media වල deals, discounts, ideas හොයන නිසා
👉 කලින්ම post, offer, campaign plan කරගන්න පුළුවන්

දවසෙන් දවස post දාන එකෙන් ඉවත් වෙලා

ඔයාගේ overall strategy එක හරිද කියලා බලන්න පුළුවන්
(හදිසි) post දාන්න පුළුවන්
නමුත් marketing එකේ foundation එකට
Content Calendar එකක් අනිවාර්යයි

social media වල brand එකක්ට ලොකුම අභියෝගයක් තමයි නිතරම හොඳ quality content දාන එක.
Page එක update වෙන්නේ නැත්නම්, බලන අයට හිතෙන්නේ “මේ business එක නවත්තලාද?” කියලා.
ඒක online ලෝකයේ lights off කරලා තියෙන එකට සමානයි.

Consistency (නිතර post කිරීම)

Fans ලට ඔයාගේ next post එක ගැන බලාගෙන ඉන්න හුරු වෙනවා
Engagement (likes, comments, shares) වැඩි වෙනවා
Audience එකත් එක්ක strong relationship එකක් හැදෙනවා

පොඩ්ඩක් හිතන්නකෝ facebook business suite එකෙන් පිලිවලට දාගන්න පුලුවන් නේද ?

Products සහ services promote කරන්න
ඒත් over-sell කරන්න එපා.

80 / 20 rule එක follow කරන්න.

80% → Value, tips, stories, help කරන content
20% → Products / services promote කරන content

මිනිස්සු follow කරන්නේ
දවසටම “buy now” කියන page එකක් නෙමෙයි.

පළවෙනිට trust හදන්න.
Value දීලා audience එක warm කරන්න.
ඊට පස්සේ promote කරන්න

Breaking news, holidays, special events
මේවා content ideas ගන්න gold mine එකක්.

Trending වෙන news එකක් තියෙනකොට
ඒකට relate කරලා ඔබගේ niche එකෙන් post එකක් හදන්න.

Holidays (New Year, Vesak, Christmas වගේ)
emotions එක්ක content හදන්න පුළුවන් හොඳ chance එකක්.

Special days, events, campaigns
ඔබගේ brand message එක natural විදිහට කියන්න use කරන්න.

Content ideas ගැන හිත හිත ඉන්න එපා.
ලෝකේ වෙන්නේ දේවල්
ඔබට already inspiration දෙනවා.

ඔබ solve කරන problems වලට ඇතුළට යන්න.
මිනිස්සු struggle වෙන දේ හඳුනාගන්න.
ඒකට answer දෙන්න.

ඔයා දන්න දේ hide කරගෙන ඉන්න එපා.
Experience, knowledge, tips — share කරන්න.
Teach කරන්න. Explain කරන්න. Help කරන්න.

Value දෙන content එකක් දාද්දි
මිනිස්සු “මේ page එක useful” කියලා හිතනවා.

Sell කරන්න කලින්
useful වෙන්න.

ඒකයි long-term growth එක.

නැත්තම් ට්ක කාලයක් යද්දි business එක නවත්තන්න වෙන්නේ..

Social වෙන්න.
මිනිස්සු වගේ කතා කරන්න.
Comment වලට reply කරන්න.
Inbox එකෙන් real conversation හදන්න.

ඔයාගේ brand එකට own voice එකක් හදන්න.

Friendly ද?
Motivational ද?
Fun ද?
Educational ද?

එක voice එකක් තෝරගෙන
හැම post එකකම, reel එකකම, reply එකකම
ඒ voice එක consistent ලෙස පාවිච්චි කරන්න.

මිනිස්සු brands follow කරන්නේ
advertisements වලට නෙමෙයි,
human voice එකකට.

Social වෙන්න.
Real වෙන්න.

ට්ක කාලයක් යද්දී වහන්න වෙන්නේ මේවා කරේනැති නිසාද?business එක පටන්ගත්තේ ඇයි කියලා කියන්න.
මුලදි අසාර්ථක වුණ දවස්, hope නැති වෙච්ච moments,
ඒත් give up නොකළ හැටි — ඒවාට තමයි මිනිස්සු connect වෙන්නේ.

Perfect story නෙමෙයි, real story එක share කරන්න.
Numbers, ads, selling posts වලට වඩා
ඇත්ත කතාවක් හිතට වදින්නේ ලේසි.

මිනිස්සු brand එකක් follow කරන්නේ
ඒකට feel එකක් තියෙනකොට.
ඒක human වෙනකොට.

ඔයා විකුණන්නේ product එකක් නෙමෙයි
කතාවක්. හැඟීමක්. විශ්වාසයක්

reach වෙන්නේ නැ මේ 5 කලින් හදාගන පටන් ගත්තේ නැත්තම්...

Page එකට හොඳ නමක් තෝරන්න (Business name හෝ brand name)
Profile photo එක දාන්න (logo එක හෝ clear image එකක්)
Cover photo එක දාන්න (ඔබගේ service / product එක කියවෙන විදිහට)
About section එක පුරවන්න (ඔබ මොනවද කරනේ, contact details)
First posts ටිකක් දාන්න (empty page එකක් වෙන්න එපා)

මතක තියාගන්න
page එකක් කියන්නේ
අද විකුණන්න විතරක් නෙමෙයි
දිගු කාලීනව business එක build කරන්න තියෙන tool එකක්

අලුතින් Page එකක් හදන්න කලින් මේ ටික හදන් ඉන්න එතකොට තමයි අනිත් අයට Page එක පේන්නේ

Marketing Funnel එක කියන්නේ මොකක්ද?

Customer කෙනෙක් first time brand එක දකින තැන ඉඳලා, loyal fan කෙනෙක් වෙනකල් යන ගමන.

Marketing Funnel එකේ පියවර 5 ඉතා සරලව

1. Awareness (දැනගැනීම)

මිනිස්සු ඔයාගේ brand එක ගැන first time දැනගන්නා stage එක
මෙහෙම brand එකක් තියෙනවා කියලා දැනගන්න එක
Example: Facebook post / Reel / Ad එකක් දකිනවා

2. Consideration (සිතලා බලනවා)

මේක හොඳද? Trust කරන්න පුළුවන්ද? කියලා හිතන stage එක
Example: Reviews / Tips / Education posts

3. Conversion (Buy කරනවා)

Customer money pay කරලා buy කරන stage එක

Content:
Offers/ Discounts/ Clear CTA (Buy now / Message us)

4. Loyalty (නැවත නැවත buy කරනවා)

එක වරක් buy කරලා ආයෙත් ආයෙත් එන customer

After-sale care
Special offers for old customers

5. Advocacy (Recommend කරනවා)

Customer එකා ඔයාගේ brand එක අනිත් අයට recommend කරන stage එක

මෙතන customer = marketer 😄

Reviews
Word of mouth
Share කරන posts

Marketing Funnel එක වැදගත් නේද?

New people → Awareness content
Interested people → Trust-building content
Buyers → Offers & reminders
Old customers → Loyalty rewards

එකම post එකෙන් හැම stage එකටම sell කරන්න ගියොත් fail වෙනවා.