Proiect European PRIOR

Vă reamintim câteva informații esențiale despre înscrierea la activitățile proiectului „Program de stimulare a ocupării sustenabile a persoanelor fără sau cu nivel scăzut de calificare”, cod MySMIS 336037, proiect cofinanțat din FONDUL SOCIAL EUROPEAN+, Programul Educație și Ocupare 2021–2027.

Criterii de eligibilitate pentru Grupul țintă:
• Vârstă: 18 – 64 de ani.
• Domiciliu: regiunea Centru – județul Mureș/sau cu viză de flotant valabilă.
• Studii: persoane cu un nivel de educație ISCED 0-2 sau care au studii de nivelul ISCED 3 și au obținut calificări ce nu mai sunt cerute de piața muncii (cu sau fără diplomă).

De asemenea, vă enumerăm documentele necesare pentru înscriere la cursurile noastre de calificare profesională:
• Copie CI (valabil), domiciliu/reședință în Județul Mureș.
• Copie certificat naștere.
• Copie certificat de căsătorie (dacă este cazul).
• Copie hotărâre de divorț (dacă este cazul).
• Copie act de studii (ultimul act de studii, adeverință/diplomă/foaie matricolă care să ateste câte clase au fost absolvite, sau declarație pe propria răspundere cu nivelul de clase absolvit).
• Adeverință angajator care să certifice calitatea de angajat/Adeverință AJOFM care să ateste calitatea de șomer/Declarație pe propria răspundere pentru cei inactivi.

DETALII la: [email protected] sau 0724 212 213. 😀

Vă prezentăm o parte din Programa de pregătire teoretică și practică din cadrul cursului de Lucrător comercial.

Metode/Forme de desfășurare:
A. Teorie: Prelegere; Dezbatere; Exemplificare; Suport de curs etc.
B. Practica: Exemplificare; Dezbatere; Discuții de grup; Studii de caz; Aplicații practice în magazine etc.

Mijloace de instruire, materiale de învățare:
Suport de curs; Flipchart; Videoproiector; Calculator/Laptop; Prezentare Power point; Softuri de monitorizare a comenzilor și a stocurilor etc.

Vă stăm la dispoziție dacă aveți întrebări!😀

Revenim cu detalii care țin de organizarea cursului de Lucrător comercial. 😃

Echipamente/utilaje/programe software etc. necesare pregătirii teoretice și practice:

A. Echipamente didactice: PC, ecran de proiecție, flipchart, literatură de specialitate, suporturi de curs, tipizate de bibliotecă.

B. Echipamente IT: PC/laptop și accesorii, tastatură, mouse, videoproiector etc.

C. Programe software: case de marcat și cititor cu cod de bare, programe de editare text, programe de prelucrare a datelor, conexiune la Internet.

D. Consumabile şi accesorii: dosare, mape, rechizite, hârtie pentru scris etc.

Vă așteptăm cu drag la cursul nostru de Lucător comercial! 😀🤩

Vă enumerăm câteva dintre cele mai importante activități specifice ocupației de Lucrător comercial:

- Efectuează lucrări de curățenie și întreținere în vederea începerii activității şi pregătește punctul de vânzare în vederea închiderii activității.
- Aplicǎ prevederile legale referitoare la sǎnǎtatea și securitatea în muncǎ în activitatea desfǎşuratǎ.
- Aplicǎ prevederile normelor de igienǎ, sanitar-veterinare şi de protecţia mediului în activitatea desfǎşuratǎ.
- Vinde produsele/serviciile, completează formele de plată şi încasează valoarea acestora.
- Întocmește și raportează situația vânzărilor.
- Întocmește documentele de evidență a achizițiilor.
- Oferă asistență clienților privind selectarea produselor.
- Menține bune relații cu clienții.
- Previne furturile din magazin.
- Procesează rambursarea produselor.
- Monitorizează situația comenzilor și a stocurilor.
- Menţine relaţiile cu furnizorii de bunuri si de servicii.
- Aplicǎ normele de calitate în domeniul sǎu de activitate.

Vă așteptăm la cursurile noastre de Lucrător comercial! 🤓

Vă reamintim câteva detalii despre cursul de Lucrător comercial:

A. Denumirea ocupației și codul COR:
Lucrător comercial – COR 522303.

B. Denumirea tradusă a ocupației (engleză):
Trade worker.

C. Niveluri de calificare:
Nivelul de calificare conform Cadrului Naţional al Calificărilor (CNC): 2.
Nivelul de referinţă conform Cadrului European al Calificărilor (EQF): 2.
Nivelul educaţional corespondent, conform ISCED 2011 (cod program educațional): 2.

D. Competențele care se pot obține la finalul cursului de Lucrător comercial:
1. Aplicarea legislației în vigoare privind sănătatea și securitatea în muncă, apărarea împotriva incendiilor și pentru situații de urgență.
2. Aplicarea cerințelor legale specifice profesiei.
3. Oferirea de asistență clienților cu privire la selectarea produselor, caracteristicile și funcționarea acestora.
4. Identificarea şi menținerea relației cu clienții.
5. Realizarea vânzărilor.
6. Asigurarea de servicii de post-vânzare.
7. Monitorizarea comenzilor și a cantității stocurilor.
8. Organizarea expunerii produselor.
9. Întocmirea documentelor de evidență a achizițiilor și a vânzărilor.
10. Menținerea relațiilor cu furnizorii.

Vă așteptăm și vă stăm la dispoziție pentru detalii suplimentare! 😁🚶‍♀️

Continuăm cu prezentarea Conținutului tematic din cadrul Modulului 2, Disciplina Realizarea și menținerea curățeniei în corelație cu tipul spațiului de curățat, natura suprafețelor și tipul murdăriei de înlăturat, prin utilizarea unor scule și utilaje diverse, Cursul FEMEIE DE SERVICIU:

- Tipuri, caracteristici și tehnici de curățare.
- Tipuri de operații de curățare.
- Natura murdăriei și modalități de îndepărtare a acesteia.
- Tipuri de echipamente pentru curățarea încăperilor.
- Proceduri de curățare umedă și uscată.
- Tipuri de suprafețe de curățat și caracteristicile acestora.
- Materiale și produse pentru curățat.
- Factorii care influențează curățenia.

Vă stăm la dispoziție pentru detalii!😃

Vă prezentăm Conținutul tematic din cadrul Modulului 1, Disciplina Respectarea normelor de protecția mediului, normelor de securitate și sănătate în muncă și a normelor PSI, Cursul FEMEIE DE SERVICIU:

1. Norme generale de protecție a mediului.
2. Tipuri de activități specifice ocupației, cu impact asupra mediului înconjurător.
3. Norme de protecția muncii generale.
4. Norme de protecție la utilizarea uneltelor.
5. Norme de protecție împotriva incendiilor produse de deșeurile rezultate în urma arderii, a instalațiilor electrice, a neglijenței în timpul lucrului.
6. Norme de protecție a mediului la depozitarea deșeurilor rezultate în urma operațiilor de curățare.

Vă așteptăm la cursul nostru de Femeie de serviciu!🌷

Vă enumerăm Modulele care se vor studia în cadrul cursului de Femeie de serviciu:

1. Norme SSM, PSI și Protecția mediului.
2. Operațiuni de curățenie.
3. Curățenia grupurilor sanitare și norme igienico-sanitare.
4. Colectare, sortare și depozitare gunoi.
5. Întreținerea, utilizarea și păstrarea materialelor necesare asigurării curățeniei.

Vă stăm la dispoziție pentru eventuale întrebări sau nelămuriri! 😃

Vă prezentăm echipamentele necesare pregătirii teoretice și practice din cadrul cursului de Femeie de serviciu.

Pregătire practică:
Echipament de protecție; scule și utilaje cu acționare manuală: cărucioare pentru curățenie, găleți, mopuri, dispozitive pentru curățat geamuri, mături, fărașe etc.

Utilaje cu acționare electro-mecanică: aspiratoare de praf, aspiratoare vacuumate pentru praf și lichide, ergodiscuri pentru curățarea suprafețelor lavabile moi și tari, automate de curățat pardoseli etc.

Utilaje acționate prin motoare cu ardere internă: mașini de măturat.

Substanțe dezinfectante.

Accesorii: rezerve pentru mopuri, raclete, sisteme pentru curățat geamuri etc.

Pregătire teoretică:
Fișe de lucru, filmulețe tematice, instrucțiuni scrise.

Vă așteptăm cu drag la cursurile noastre! 🤝👩‍💼

Continuăm cu PROGRAMA DE PREGĂTIRE pentru cursul de Lucrător comercial. 🍎🍏
În cadrul Modulului 2 (Activități pre-vânzare), se vor studia 3 discipline (le vom detalia pe două dintre acestea).

1. Organizarea expunerii produselor.
Conținut tematic:
T.1 Plasarea produselor în spațiul magazinului.
- Produse amplasate pe rafturile inferioare.
- Produse amplasate pe rafturile din mijloc.
- Produse amplasate pe rafturile superioare.
- Afișarea produselor în magazinele on line.

T.2 Elemente folosite pentru obținerea efectelor dorite
- Culoarea.
- Decorul.
- Spaţiul – dispunerea produselor se face utilizânduse diferite forme de linii.
- Lumina – iluminatul.

Strategii privind expunerea mărfurilor pe rafturi.
- Aranjarea mărfurilor în grupe sau aranjarea mărfurilor pe
sortimente de mărfuri propuse de un producător.
- Rafturile trebuie să pară pline.
- Prezentarea părţii din faţă a ambalajelor.

2. Oferirea de asistență clienților cu privire la selectarea produselor, caracteristicile și funcționarea acestora.
Conținut tematic:
T.1 Comportamentul clienților.
- Importanța cunoașterii comportamentului clienților.
- Conceptul de comportament al clientului.
- Factorii care determină comportamentul clientului.
- Factori individuali ( nevoile și motivațiile, personalitatea şi imaginea despre sine, stilul de viaţă, atitudinile şi
preferinţele).
- Factori sociali (familie, grupuri de referinţă şi lideri de
opinie, rol şi statut social, clase sociale;)
- Factori culturali.
- Procesul adoptării deciziei de cumpărare.

T.2 Identificarea nevoilor/așteptărilor clienților.
- Conceptul de nevoie/aşteptare.
- Așteptările clienților legate de cm arată magazinul.
- Așteptările clienților legate de produse/servicii.
- Așteptările clienților legate de modul în care sunt
tratați/serviți.
- Așteptările clienților legate de preț.

T.3 Oferirea de asistență clienților.
- Comunicarea cu clienții.
- Ascultarea activă.
- Solicitarea de feedback.

T.4 Demonstrarea caracteristicilor produsului.
- Prezentare de deschidere.
- Faza de prezentare detaliata a vânzătorului, companiei și a
produselor.
- încheierea: ambalarea prezentării cu „sentimente umane".
- Concluzii.

3. Identificarea și menținerea relației cu clienții.

Vă așteptăm la cursuri și vă stăm la dispoziție cu informațiile necesare! 🥳