Firma CTGRoup stawia na jakość oferowanych produktów jak i na szybką realizację zamówień oraz profesjonalna obsługę klientów . REGULAMIN SPRZEDAŻY ALLEGRO
1.
Właścicielem konta allegro CTGroup jest firma Comtrading Group Robert Biela Spółka Jawna z siedzibą
w Krakowie, przy Obrońców Modlina 9, NIP: 6783149950
2. Prowadzimy sprzedaż wysyłkową za pośrednictwem Allegro. Nie ma możliwości osobistego odbioru towaru.
3. Informacje dotyczące transakcji otrzymają Państwo w mailu od serwisu Allegro zaraz po zakończeniu aukcji lub
dokonaniu zakupu przez kup ter
az.
4. W tytule przelewu proszę podać nr aukcji oraz NICK z Allegro. Nie podanie tych informacji może spowodować
trudności w identyfikacji kupującego i wydłużenie czasu realizacji.
5. Prosimy o poważne podejście do transakcji oraz przemyślane zakupy, gdyż nie odwołujemy ofert.
6. Jeżeli towar powinien być wysłany na inny adres niż podany w formularzu Allegro prosimyo kontakt zaraz po
zakończeniu aukcji.
7. Kupując kilka przedmiotów zapytaj o łączny koszt przesyłki.
8. W momencie nadania przesyłki na poczcie (jeżeli taką opcję Państwo wybiorą) firma przestaje ponosić za nią
odpowiedzialność. Zgodnie z obowiązującymi zasadami Poczta Polska rozpatruje wszelkie reklamacje związane z
niedostarczeniem przesyłki nie wcześniej niż 14 dni od jej nadania. Jeśli kupujący poinformuje o nie dotarciu
przesyłki po wcześniejszym sprawdzeniu numeru nadania w urzędzie pocztowym, składamy wniosek reklamacyjny
15 dnia po nadaniu przesyłki i na bieżąco informuję o postępach w sprawie. Zwrot wartości zakupionego towaru
łącznie z kosztami wysyłki zwracane są na konto po rozpatrzeniu reklamacji przez Pocztę Polską.
9. Na wpłatę czekamy do 5 dni roboczych, po tym czasie transakcja zostaje automatycznie anulowana, a kupujący,
który nie udzielił wyjaśnień, otrzyma komentarz negatywny.
10. Za pobraniem wysyłamy paczki tylko do allegrowiczów, z co najmniej 30 pozytywnymi komentarzami.
11. Osoby zainteresowane zakupem większej ilości produktów proszone są o wcześniejszy kontakt- możliwość
negocjacji cen!!! (dotyczy tylko aukcji "kup teraz").
12. Towar wysyłany jest do 2-4 dni roboczych od dnia wpłynięcia zapłaty na nasze konto, o czym klient
informowany jest wiadomością e-mail. W skrajnych przypadkach towar może być wysłany do 7 dni roboczych od
daty zapłaty, o czym również będziemy informować na bieżąco.
13. Komentarz wystawiamy po otrzymaniu go od kupującego, co jest dla nas potwierdzeniem, że przesyłka dotarła
i klient jest zadowolony. W razie jakiś niejasności, wad produktu, jego uszkodzenia w trakcie transportu, prosimy
o kontakt.
14. Zwroty przyjmujemy jeżeli wynikają z ukrytych wad produktu i z winy producenta. Źle dobrany, kolor lub
rozmiar nie stanowi podstaw do reklamacji. W razie reklamacji proszę o wysłanie towaru po wcześniejszym
uzgodnieniu w przeciągu 10 dni od dnia jego otrzymania w nienaruszonym stanie. Wszelkie koszty związane z
wymianą towaru pokrywa kupujący.
15. Kwestie sporne rozpatruje sąd właściwy miejscowo i rzeczowo w oparciu o obowiązujące przepisy prawne
i regulamin Allegro.Udział w aukcjach lub zakupie za "kup teraz" oznacza akceptację w/w warunków.
