Loyalty.am

24 февраля Elena Naumchik проводит первый оффлайновый семинар по Customer Journey Mapping.
Регистрация на мероприятие доступна здесь:

Customer Journey Map - как облегчить вашему клиенту дорогу к покупке / События на TimePad.ru Вы слышали про CJM, карту клиентского пути, клиентское путешествие? У вас есть возможность освоить этот инструмент и включить его в свой профессиональный арсенал в б...

Компания E&A Loyalty запустила новый продукт: персональные консультации и карьерный коучинг для профессионалов клиентской лояльности и customer experience.

Коучинг для профи клиентской лояльности и customer experience.

Представляем авторский курс эксперта в управлении клиентским опытом и лояльностью Елены Наумчик. http://zillion.net/courses/show/3124/postroieniie-effiektivnoi-sistiemy-piersonal-nykh-aktsii-i-proghrammy-loial-nosti

Курс: Построение эффективной системы персональных акций и программы лояльности

How Consumer Management Sparked Customer Loyalty at Harley-Davidson | Loyalty360.org Blue Spring Harley-Davidson transformed its customer loyalty process by creating a program that focuses on data centralization, customer intelligence, targeted engagement, and ongoing optimization

Кризис - время инвестиций в клиентский менеджмент.

DMBasis :: Интервью с Е.Наумчик. Стоит ли запускать программу лояльности в кризис Автор: Елена Наумчик, сооснователь Ассоциации Клиентской Лояльности и Клиентоцентричности и генеральный директор компании E&A Loyalty ltd.

Будет интересно!

Елена Наумчик на 2-м Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2015» Спикер выступит на Форуме с докладом на тему «Программы лояльности, технологии таргетирования и индивидуализации предложений».

Еще одна актуальная статья Юлии Тужилиной. "10 признаков неправильной программы лояльности".
Протестируйте свою программу!


http://www.loyalty.am/1070108310801103-10581091107810801083108010851072-10-108710881080107910851072108210861074-108510771087108810721074108010831100108510861081-10871088.html

10 признаков неправильной программы лояль Узнайте, не допустили ли Вы ошибок при создании программы лояльности. И исправьте их как можно скорее!

Мы обновили сайт.
Теперь сначала продукты, а потом медийные новости и выступления.
http://www.loyalty.am

E&A Loyalty ltd. E&A Loyalty - агентство экспертизы и развития клиентской лояльности и управления клиентским опытом

Генеральный директор E&A Loyalty на пятом международном форуме «Loyalty in Telecom & Media»
http://youtu.be/0ISH2D0lCNo

Loyalty in Telecom & Media (Елена Наумчик) 10 декабря состоялся пятый международный форум «Loyalty in Telecom & Media». Главная тема - удержание клиентов и маркетинговая аналитика.