横浜出張パソコン教室

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出張専門のパソコンサポートです。パソコンで困ったときは、ご連絡ください。 横浜の出張専門のパソコンサポートです。

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12/09/2020

amazonを偽装した迷惑メールが横行しています。私の仕事のメールアドレス宛に毎日数十通というamazonからのメールが届きますがそのほとんどがフィッシングメールです。そこで対策ですが、amazonからのメールは全て即削除することにしました。正規のamazonからのメールは次の方法で確認できます。まず、amazonのサイトにログインしてからアカウントサービスをクリック、画像のような画面になりますのでメッセージセンターをクリック。こちらが正規のメールになります。それ以外のメールが届いたら全て詐欺です。間違ってもメールに記載されているURLをクリックしないようにしてください。この件についてはAmazonには報告済みですが、対処のしようがないでしょうね。悪質な詐欺サイトへと誘導するフィッシングメールに十分ご注意ください。

横浜出張パソコン教室 updated their website address. 22/01/2019

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16/08/2018

8月15日にWindows10の緊急アップデートがありました。その後パソコンを起動しようとするとロック画面で止まったまま先に進みません。マウスは動きます。強制終了してから再起動を繰り返しても症状は同じ、もはやお手上げかと思いながら別のパソコンで修復ツールをUSBメモリにインストールし、壊れかけたパソコンを起動しながらF2キーを連打。BIOSのメニューは起動したので、ファーストブートをUSBメモリに変更して保存。そして起動したら修復ツールが動きました。システムの復元を実行しアップデート前の状態に戻しました。再びBIOSからファーストブートをハードディスクに変更して再起動。みごとに生き返りました。念のためアップデートが自動で行われないよう設定して終了。アップデートからの不具合の報告はかなりあるようなのですがあきらめないでよかったです。

92歳の中小企業診断士にやっとみえた 生き残るホンモノへの途 18/11/2017

92歳の中小企業診断士にやっとみえた 生き残るホンモノへの途

サンシティ横浜という高齢者マンションが近くにあります。およそ600世帯の方が入居されており、私のパソコン教室のご利用者様がそのうち60世帯あります。今日はその中のお一人、植村尚さんが92才で本を出版されご丁寧に送っていただきました。早速一気に読みました。amazonでのみの販売となります。是非ご一読いただければきっと人生の救いとなりまた生き方を考えるきっかけとなると思います。
http://amzn.asia/16VHEBN

92歳の中小企業診断士にやっとみえた 生き残るホンモノへの途 92歳の中小企業診断士にやっとみえた 生き残るホンモノへの途

Photos from 横浜出張パソコン教室's post 11/11/2017

迷惑メールが横行していますね。私のメールボックスで最近の迷惑メールは、全て詐欺メールと思われます。アップルや、楽天など有名な会社を名乗り、クリックさせて個人情報を盗み取ろうという目的のものが次々に現れます。知らないでクリックしてしまうとクレジットカードの番号などを入力する画面に代わり大きな被害につながる恐れのある悪意あるメールです。皆さんも気を付けてください。

14/07/2017

本日の依頼は、パソコンが突然しゃべりだして困っているという内容でした。Windowsには、視覚障碍者の方のためのアクセンシビリティ機能としてナレータという読み上げ機能が搭載されています。このスイッチが入ってしまったようです。キーボードの一番下左から3番目のウインドウズキーを押しながらエンターキーを一度押すことでスイッチが切れたり入ったりします。したがって今回は、訪問後この操作をしてご依頼一件落着、5秒で終わりました。簡単なことでもどうすればよいかわからず困っている人は世の中にたくさんいます。自力解決できれば一番よいのですが、パソコンで困っている人を助けたいというポリシーで始めた仕事なので、お役に立てると本当にうれしいです。

Photos from 横浜出張パソコン教室's post 15/05/2017

最近、高齢者の方のパソコンサポートによく呼ばれます。訪問してパソコンを開いたとたんに目につくのが、怪しいソフトのアイコンがずらり。。。怪しいというのは、明らかに詐欺サイトに誘導するようなソフトだったり、パソコンの能力を低下させておいてあたかもそれを修復するようなクリックをさせて最終的には金銭を搾取するような手口のソフトです。でもどうしてそのような怪しいソフトがインストールされてしまったのでしょう。例として、写真をご覧下さい。インターネットを普通に閲覧しているとこの三つのようなあたかもパソコンの修復を促すような警告メッセージが表示されています。知らずにクリックすると裏でインストール作業が行われてしまう仕組みです。これらは広告を装ってソフトを強制的にインストールさせてしまうまさに怪しい広告なのです。今日伺ったお客様のパソコンにはこうした怪しいソフトが8つインストールされていました。それらをすべて見極めてアンインストールするのは素人では無理です。悪質なサイト誘導式ソフトの強制インストールと私は呼んでいます。高齢の方は騙されやすいです。今日は30分程で全てのアンインストールを終了しました。ウィルスとはまた異なるものなので、ウィルス対策ソフトでは防げません。巧妙ですよね。このようなご相談にも応じていますのでご連絡ください。

29/04/2017

メールの話。お客様のパソコンを見ているとメールに必要のない宣伝メールがたくさんあるのをよく見かけます。特にネットショッピングで買い物をすると登録した覚えがないのに、次々に広告のメールが届くなんてことはありませんか?その最たるものが楽天です。楽天は、買い物をして確定ボタンを押すときに下の方に「広告メールを受け取る」にチェックが入っている設定です。このチェックを自ら外しておかないと自動的に大量のメールが届く仕組みになっています。これって迷惑だし、お客様の意思を無視していると思いませんか?買い物の最後のページの本当に下の方、普通なら見逃してしまうような場所にデフォルトで「受け取る」になっている仕様には、不親切を感じざるを得ません。大量の広告メールの為にメールボックスは本当に必要なメールを見分けるのに苦心してしまう始末。amazonは、そのようなことはありません。楽天も考えて欲しいですよね。デフォルトで「受け取らない」設定にしておいて、受け取りたいお客様が自分でチェックを入れるようにしてもらったら顧客に対して親切と言えるのではないでしょうか。一度登録してあるメールは解除するのにひと手間二手間かかります。素人の方にとってこの作業はかなりの手間になります。ネットショッピングするときは皆さんも気を付けてください。

01/12/2016

WindowsVISTAのサポートが2017年4月で終了になります。そろそろその準備が必要です。VISTAをお使いの方で買い替えを検討されている方はご相談ください。引っ越し作業お手伝いします。

29/07/2016

Windows10への無償アップグレードが今日で終了となります。昨日ぎりぎりこのアップグレードをしてほしいとの依頼があり行ってきました。アップグレードはきちんとできたのですが、インターネット接続が手動になってしましました。NTTのフレッツ光接続で起こる現象です。以前のバージョンではフレッツ接続ツールというソフトで自動的にネットに繋がっていたのですが、このツールwindows10に対応していないことが判明。モデムから直でパソコンに繋いでいる方はこのような現象が起こります。そこでルーターの導入を提案させていただきました。一番安いルーターで3000円以下で購入できたので、ルーターを介することによりネットへの接続が自動で行われるようなります。お客様からしたらアップグレードしたことにより無駄な出費になってしまいましたが、仕方ないですね。ルーター機能のついたモデムならよいのですが、天下のNTTフレッツの弱点だと思います。今時ルーターを介さない方の方が少ないと思うのですが、microsoftのフォローもやはり今一歩親切ではないですね。

21/05/2016

先週の金曜日のことです。二件問い合わせがありました。どちらも突然パソコンがWindows10に強制的にアップグレードされてしまったという案件です。どうやら、ここへきてmicrosoftさん、慌てて有無を言わさずのアップグレードに踏み切ったようです。どちらの案件も、使っている最中に突如のことだったようで、作業中のファイルはおじゃんだったようです。元の戻して欲しいとの依頼でしたが、そのまま使うことをお勧めしてとりあえず、10の使い方講習をして帰ってきました。10も使ってみるとなかなかの便利さで慣れればきっと満足していただけると思います。

Timeline Photos 01/04/2016

パソコンがクラッシュしたお客様からなんとかデータを取り出せないかとのご依頼。ハードディスクだけ取り出して、変換ケーブルをamazonで購入しチャレンジしました。
3000円ほどで手に入りました。データ復旧って専門の業者に頼むと平気で3万円以上取られますからね。それで、なんとか大事なデータを全て吸い出すことができました。バックアップとることが大事なことはわかっていてもなかなか普段からそれをやることって専門家でなければ難しいですよね。今回のご依頼で勉強になりました。取り出したデータはDVDで5枚に焼き付けて納品となります。

Timeline Photos 28/01/2016

今までパソコンを起動すれば自動的にインターネットにつながっていたのに急につながらなくなってしまったという事例が昨年あたりからやたらと多くなりました。今日も同じ内容の依頼でした。原因はInternetExplorer11にアップデート等でバージョンアップされてしまったことによるものです。方法はいろいろあるもののどれも解決策とはいいがたくとにかく手動で繋げることができるようにして帰ってきました。一番の得策はルーターを導入していただくことなのですが、お金がかかることなのでお勧めしないできました。マイクロソフトの考え方は多分ルーターあって当たり前今時モデム直結でパソコン繋いでいる人は少数派という不親切な考え方なのでしょう。パソコンで困っている人はたくさんいるんですから初心者に優しい企業であってほしいですね

『NEC9800シリーズ』 26/11/2015

『NEC9800シリーズ』

http://ameblo.jp/luke365jp/entry-12100012515.html

『NEC9800シリーズ』 昨日、珍しいレッスンをしました。というのも、お客様の使っているパソコンがNECの98だったからです。もちろん使用しているOSはWindows98でした。さらに…

08/01/2015

e-taxで確定申告をしました。今年で3年目です。以前は税務署に出向いていたのですが、これを利用するようになって格段に楽に申告ができるようになりました。ただ今確定申告の支援も行っています。

セキュリティソフトの更新 23/05/2014

セキュリティソフトの更新

セキュリティソフトの更新 今日、お伺いした案件は、セキュリティソフトの期限がきたので更新の手続きのお手伝いでした。これが、苦戦しました。今まで、4台のパソコンに、インストールしていたソフトが、なんと、1台契約だったのです。こん…

新しいパソコンを購入後のサポートについて 09/05/2014

新しいパソコンを購入後のサポートについて

新しいパソコンを購入後のサポートについて 本日、お伺いした案件は、新しいパソコンに買い替えられた方で、すでに、業者に、セットアップをしてもらっているにもかかわらず、使い方がまったくわからないというご依頼でした。パソコンを買う時に、量販店などで…

IE Ver.11でのトラブル 09/05/2014

IE Ver.11でのトラブル

IE Ver.11でのトラブル 今日、お伺いした案件は、Windowsの自動更新により、IEのバージョンが11にアップデートされたことによりインターネットに接続できなくなったというトラブルです。microsoftの方針なのかわかりま…

IE(インターネットエクスプローラー)の脆弱性(ぜいじゃくせい) 01/05/2014

IE(インターネットエクスプローラー)の脆弱性(ぜいじゃくせい)

IE(インターネットエクスプローラー)の脆弱性(ぜいじゃくせい) IEの脆弱性により、セキュリティ上、危険だというニュースが飛び込んできました。IEは、インターネットを閲覧するためのブラウザと呼ばれるソフトウェアです。microft社から、修正プログラムが、出される…

USBデータ転送ケーブル 28/04/2014

USBデータ転送ケーブル

USBデータ転送ケーブル 写真は、USBデータ転送ケーブルです。先日、データ移行の仕事でこれを初めて使いました。2台のパソコンをこのケーブルでつなぎます。動作するためのソフトはケーブルに入っていて、差し込むだけで、インストール…

Windows8.1でパスワード設定解除 25/04/2014

Windows8.1でパスワード設定解除

Windows8.1でパスワード設定解除 昨日、Windows8.1のパソコンをセットアップする依頼を受けました。セットアップ自体は簡単な作業ですが、一つ困ったことが発生!パソコンを起動するたびに、サインインするダイアログボックスが出て、パス…

Timeline Photos 21/04/2014

ホームページ作成支援。
株式会社ソレックスコーポレーション様の、HP作成の支援をいたしました。ホームページを業者に発注して作ってもらうと、100万円なんてざらに請求されてしまうことがあります。しかし、自力で作れば製作費、宣伝費が抑制され、しかも、自分の思ったようなサイトに自由に作り変えていくこともできます。ホームページビルダーというソフトで、比較的容易に作ることができますので、是非チャレンジしてみてください。
作成途中でわからないことがあれば、その都度レッスンいたします。
ソレックスコーポレーション様のサイトURLは
http://www.solex.sakura.ne.jp/

Timeline Photos 18/04/2014

工事写真管理ソフト「蔵衛門御用達」のサポートをしています。最近は工事写真の報告書もパソコンで作成するようになってきています。エクセルやワードで写真を張り付けて作成するのも一つの方法ですが、官公庁などの工事では、データでの提出が義務付けられていることもしばしば。蔵衛門御用達のソフトでは、そんな写真つき報告書を簡単に作成できます。もちろん官公庁発注工事にも対応しています。当教室では、支援を行っております。使い方から、データの出力まで丁寧にレッスンいたします。この機会にご利用ください。
横浜出張パソコン教室のURLは
http://home.catv-yokohama.ne.jp/ww/araiman/

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