MentorCard

A legjobb értékesítő hallgat.

A legtöbb értékesítő nem azért beszél túl sokat, mert nem tud kérdezni, hanem mert fél attól, ami a kérdés után jön.

A csendtől.

Attól a néhány másodperctől, amikor nem lehet irányítani a beszélgetést szavakkal, amikor nincs mire rásegíteni, nincs mit megmagyarázni, nincs hova menekülni.

A csend ilyenkor nem kommunikációs kihívás, hanem belső feszültség. Mert a kontrollról alkotott elképzelésünk torz, azt hisszük, az irányít, aki beszél. Pedig a beszéd gyakran nem vezetés, hanem önvédelem. Egy reflex, amivel elkerüljük, hogy az ügyfél gondolkodjon és közben mi is szembesüljünk a saját bizonytalanságunkkal.

Ezért ijesztő kérdezni. Nem azért, mert az ügyfél nem válaszol „jól”, hanem mert a válasz kiszámíthatatlan. Ott már nem a betanult struktúra működik, hanem a jelenlét, az érettség, az a képesség, hogy kibírjuk-e, most az ügyfél dolgozik, nem mi.

A valódi kontroll nem akkor van nálunk, amikor beszélünk, hanem amikor nem kezdünk el azonnal beszélni. Amikor hagyjuk, hogy a csend feszültséget teremtsen, és ebből a feszültségből gondolat, felismerés, döntés szülessen.

A csend nem elveszi a kontrollt.
A csend pontosan megmutatja, volt-e egyáltalán.

Ha egy kérdés után csend lesz, nem az a kérdés, mit mondasz. Hanem az, el bírod-e viselni.

Erről szólt a ma reggeli sales meetingünk Sales Agency csapatával, mert ezt mèg profi közegben is újra és újra érdemes elővenni.

Ha pedig a meeting nem lenne elég hatásos kollegáink így intézik....

Gyertek: https://form.jotform.com/connectedsales/-club-

Sales mindset – mielőtt bármit eladnánk

Az értékesítésben hajlamosak vagyunk azt gondolni, hogy akkor leszünk eredményesebbek, ha találunk még egy jobb mondatot, egy ütősebb kérdést vagy egy újabb technikát. Mintha a megoldás mindig „kívül” lenne.

Pedig a legtöbb sales helyzet nem ott dől el, ahol beszélünk. Hanem ott, ahogyan arról gondolkodunk.

Carol Dweck mindset-elmélete óta tudjuk, nem elsősorban az számít, mit tudunk, hanem az, hogyan viszonyulunk ahhoz, amit még nem. Ez az értékesítésben különösen látványosan működik. Ugyanaz a piac, ugyanaz az ügyfél, ugyanaz a termék és mégis teljesen eltérő eredmények. Nem véletlenül.

A fix azaz rögzült mindset salesben általában nagyon ártatlan mondatokban jelenik meg.

„Ez az ügyfél úgysem dönt.”
„Ebben a piaci helyzetben ez lehetetlen.”
„Én nem vagyok jó ebben.”

Ezek nem tények. Ezek lezárások.
Olyan belső pontok, ahol az értékesítő fejben kilép a folyamatból sokszor még azelőtt, hogy valódi esélye lenne tanulni belőle.

A növekvő vagy fejlödő growth mindset nem optimistább. Inkább kíváncsibb. Nem azt kérdezi, hogy sikerült-e, hanem azt, hogy mi történt. Hol szakadt meg a beszélgetés? Mit nem kérdeztem meg? Milyen feltételezéssel mentem bele, ami nem állta meg a helyét?

És itt fontos egy dolgot tisztázni:
a sales mindset nem motiváció.

Nem lelkesedés. Nem pozitív gondolkodás.
Nem az, hogy ma jobban odateszem magam.

A sales mindset az a belső keret, ami akkor is működik, amikor elfáradsz. Ami meghatározza, hogyan értelmezed a visszautasítást, mit kezdesz a bizonytalansággal, és mikor maradsz benne a tanulásban ahelyett, hogy védekezni kezdenél.

Ezért döntöttünk úgy, hogy a ConnectED Sales Club idei évét nem technikával kezdjük, hanem mindsettel.

Az egész idei tematikát úgy építettük fel, hogy 11 hónap alatt végigmegyünk a teljes sales folyamaton, a gondolkodási alapoktól egészen az utánkövetésig. Mert őszintén hiszem, hogy technikát tanítani megfelelő mindset nélkül legfeljebb ideig-óráig működik.

Január 22-én, csütörtökön, 10 és 13 óra között a havi témánk ezért a sales mindset.
Én az elméleti kereteket hozom. Hogyan hat a fix és a növekvő gondolkodásmód az értékesítő döntéseire, kérdéseire, jelenlétére.
Róbert Koch pedig a gyakorlatot mutatja meg, hogyan néz ez ki valós sales helyzetekben, tárgyalásokon, ügyfélreakciókban.

Nem előadásmaraton lesz.
2x40 perc sales edukáció és irányított kapcsolatépítés.

Ha az értékesítésben időnként azt érzed, hogy ugyanazok a helyzetek ismétlődnek, érdemes nem rögtön újabb technikát keresni. Előbb azt megnézni, milyen gondolkodásmódot tartasz fenn megszokásból, miközben már rég kinőtted.

A piac ritkán ismétli önmagát.
Az értékesítők viszont annál gyakrabban.

Ha szívesen jönnél a ConnectED Sales Club következő alkalmára, még van néhány szabad hely.

Írj nekem privátban, és küldöm a részleteket.

Kedves rajongók!

Ha 2026-ban fejlődnél és kapcsolódnál ConnectED Sales Club.

2x30-40 perc sales edukáció és irányított kapcsolatépítés, ahol bemutatkozhatsz és értékes kapcsolatokra tehetsz szert.

Évindító találkozó Január 22-én.
Helyszín: Libamáj Étterem Vámház krt 9.
Kezdési időpont: 10.00

A találkozó témája az értékesítési mindset. Azt gondolom ez nagyon fontos és hasznos téma, nem csak értékesítőknek.

Jelentkezni az alábbi linken tudsz: https://form.jotform.com/240860906010346

Hideget hívsz? Akkor ezt a napot nem hagyhatod ki.

November 25. – Intenzív, egész napos Cold Call Tréning (Budapest)
➡️ Még 3–4 szabad hely!

Pénzügyi szakértők, tőzsdei értékesítők, marketingesek és több B2B saleses már biztos résztvevő –
mind ugyanazért jönnek:
hogy a hideghívás végre ne csak „meg legyen”, hanem eredményt hozzon.

Mit viszel haza?
✔️ teljesen új mindset
✔️ önazonos, magabiztos hang a cold callokhoz
✔️ meggyőzéstechnika, kifogáskezelés és sales-ínyencségek kifejezetten hideghívásra
✔️ friss kapcsolatok, új lendület az év végére

💰 A tréning ára garantáltan egy héten belül megtérül.

👉 Nézd meg a részleteket, és kapd el az utolsó helyek egyikét:
https://mentorcard.hu/cold-call-trening/

👉 Kérdésed van? Írj rám bátran.

COLD CALL TRÉNING - | MentorCard Cold Call Tréning – Hogyan lehet hideghívás eredményes Tudatos, önazonos, hatékony stratégia mindsettől a lezárásig egy nap alatt.

után a November a hideghívás gyakorlati hónapja!

Októberben elméletben szedtük szét a hideghívást darabokra.

Megnéztük, mi működik, mi nem, és mitől lesz valóban hatékony a folyamat.

Novemberben jön a terepmunka.
Két alkalom, két lehetőség, hogy a hidegből meleg kapcsolatokat teremts.

☕ November 11. – Cold Call Morning Webinár (9:00–10:00)
Reggeli kávé mellett hideghívás mindset, motiváció és valós példák.

Ha jönnél, jelezz a FB esemény alatta profilomnál vagy írj nekem egy üzenetet és küldöm a belépési linket.

🎯 November 25. – Egész napos Cold Call Tréning (9:00–17:00, Budapest)
Egy intenzív nap, ahol az egész folyamatot végigvesszük, a felkészüléstől a lezárásig.
Nem szöveget kapsz, hanem saját, működő stratégiát.

A csapat már most elképesztően sokszínű:
💼 pénzügyi tanácsadók
🏠 ingatlanosok
📞 biztosítási szakemberek
📣 marketingesek

Gyere te is tanulj, inspirálódj, és tedd hatékonyabbá a hideghívásaidat!

Részletek és jelentkezés:
https://mentorcard.hu/cold-call-trening/

Ingyenes hideghívás webinár!

Egy órás, élő, interaktív reggeli beszélgetés a hideghívásról

🗓️ Időpont: 2025. november 11., kedd
🕘 9:00–10:00
📍 Online
🎟️ Részvétel: ingyenes max. 50 fő

💬 Miről szól ez a reggeli webinár?

A hideghívás sok értékesítő fejében még mindig mumus.
De a félelem nem a telefonban lakik, hanem abban, hogyan gondolkodsz róla.

Egy órát szánunk arra, hogy új szemmel nézz rá.
Miért félünk valójában a hideghívástól?

Hogyan lesz a félelemből fókusz és struktúra?

És mitől válik a hideghívás nem nyűggé, hanem a szabadságod eszközévé?

Ez egy interaktív reggeli beszélgetés, ahol gondolatokat ébresztünk, tapasztalatot cserélünk, és kávé mellett újraírjuk a hideghívásról alkotott képet.

☀️ Kinek szól?

Értékesítőknek, akik hideghívnak, de nem érzik magukat komfortosan benne.

Sales vezetőknek, akik szeretnék újra hangolni a csapatuk hozzáállását.

Vagy bárkinek, aki a hideghívást nem megúszni, hanem jól csinálni szeretné.

🎁 Mit kapsz, ha ott vagy?

Egy óra inspiráció, fókusz és új nézőpont

Kedvezmény a November 25-i Cold Call Tréningre.

👉 Csatlakozz!

Kérlek írj egy privát üzenetet és dobom a linket.

☕ Kávét készíts, a mindsetet hozom én.

Kifogáskezelés és hideghívás

A kifogáskezelés legalább annyira parázs téma az értékesítők körében, mint maga a hideghívás.

Rengeteg a vélemény és a félreértés. Szinte minden értékesítési tréning beszél róla, más iskolák pedig azt állítják, ha elég jól csinálod, nem is lesz kifogás.

A valóság egyszerűbb. Kifogás mindig lesz. Ez az ügyfél természetes védekezési mechanizmusa. Nem az a kérdés, eltűnik-e, hanem az, hogy felismered-e, mit hallasz, és a helyén kezeled-e.

A kifogás ajtó. A lerázás fal. Te tudod, melyik előtt állsz?

A lerázás reflex. Nem rólad szól és nem a termékedről, hanem a pillanatról. Valaki siet, fáradt, zár. Ilyenkor nincs kommunikációs tér. Ha ekkor kezelni próbálsz, csak növeled az ellenállást.

A valódi kifogás ezzel szemben reakció. Van mögötte ok. Kétely, információhiány, időzítés, kockázatérzet. Itt nyílik meg a tér és itt kezdődik a munka.

A különbség az első fél percben eldől.

Nem varázsmondat kell, hanem helyzetfelismerés. Figyeld, van-e tartalom a mondat mögött, vagy csak a helyzet elutasítása szólal meg.

Hogyan kezeld?

Ha lerázással találod magad szemben, csökkentsd a feszültséget és adj kontrollérzetet. Tiszta időkeret, világos döntési jog az ügyfélnél, szükség esetén újraidőzítés. Nem áttörsz, hanem megőrzöd a lehetőséget egy (későbbi), érdemi beszélgetésre.

Ha van tartalom, már kifogással dolgozol. Itt a sorrend számít. Először nyugtázd, hogy érted és komolyan veszed, ez csökkenti a védekezést. Aztán tisztázd, pontosan miben áll az akadály (időzítés, folyamat, kockázat?). Csak ezután jöjjön a megoldási irány. Kicsi, alacsony kockázatú következő lépés, ami valóban segíti a döntést.

A kifogás végső soron kockázatról szól, kockázatot nem szöveggel, hanem struktúrával lehet csökkenteni.

Ezzel az egyszerű megfontolással rengeteg energiát spórolhatsz.

Lerázásra érvelni felesleges. Kifogásra vitatkozni kontraproduktív. Túl nagyot kérni első érintésnél a kapcsolat rovására megy. Amikor viszont következetesen megkülönbözteted a két helyzetet, és mindkettőt a saját logikája szerint kezeled, látványosan javul a hívások minősége.

November 25-én Budapesten a Cold Call Tréningemen részletesen és mélységében foglalkozunk a témával.
Gyors felismerés, tisztázó kérdezés, döntést könnyítő mikrolépések, élő gyakorlás.

Részletek és jelentkezés: https://mentorcard.hu/cold-call-trening/

Ajánlás?

Majdnem olyan erős sales eszköz, mint a hideghívás.

Szóval beszéljenek most helyettem a résztvevők…

💬 Viki (Ízek és Élmények)
„Volt szerencsém már kétszer is részt venni Sárközi Tímea hideghívás tréningjén.
Ő teljesen más dimenzióba helyezi ezt a munkát.
A szenvedélye átragad, az ember kedvet kap a hívásokhoz.

Ami bennem maradt:
• a hideghívás mennyiségi munka, és elutasítást is bírni kell,
• a kaméleon-technika
• és a mondat, amit sosem felejtek:
„A hideghívás ott kezdődik, ahol a script véget ér.”

Szívből ajánlom Timit bárkinek, aki fejlődni szeretne ezen a területen.”

💬 Farkas Gábor – Alfa Prémium értékesítési vezető
„Sok tréningen voltunk már, de ez volt az egyik leggyakorlatiasabb.
Konkrét, a mi szakmánkra szabott ötletekkel, azonnal alkalmazható megoldásokkal.”

💬 Koch Róbert – tulajdonos, Sales Agency
„Rendszeresen hívjuk Timit. Azért, mert megéri. Ha figyelsz, amit átad, másnap már be tudod építeni.”

🎯 Cold Call Tréning – november 25.
Egy nap, ahol a hideghívás nem félelmet, hanem szabadságot jelent.

Early bird ár még ma és holnap!
https://mentorcard.hu/cold-call-trening/

Hideghíváshoz melegen ajánlom. ☎️