Boutique Tamara

Our Story

UVJETI KUPNJE
Ovi uvjeti kupnje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našoj internet stranici.
Putem inboxa primamo narudžbe na način da nam pošaljete sliku artikala i željene veličine.

Artikle šaljemo putem HP Expres dostavne sluzbe, a naknada za poštarinu iznosi 30 kn te se plaća pouzećem, također, imamo mogućnost slanja na način da šaljemo nakon izvršene uplate na naš žiro račun. Naručeni artikli stižu u roku otprilike oko 7 radnih dana.

NAČIN PLAĆANJA
Plaćanje gotovinom dostavljaču ili na naš žiro račun.
Pouzećem se plaća gotovinom na ruke dostavljaču, nakon čega dobivate potvrdu o primitku i plaćanju pošiljke, a transakcijski racun dobivate u paketu zajedno sa artiklom koji ste narucili.

POVRAT
Kako mogu zatražiti jednostrani raskid Ugovora, odnosno povrat naručenih artikala?
Imate pravo ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti Ugovor o kupnji u roku od 14 dana, računajući od dana preuzimanja proizvoda. Ugovor se raskida pisanom obavješću o raskidu ugovora na način da se ispuni OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA ili putem druge nedvosmislene izjave kojom izražava volju za raskidom ugovora. Kupac je obrazac ili prethodno spomenutu izjavu dužan dostaviti Prodavatelju, putem pošte na adresu sjedišta istoga.

Pravo na povrat narudžbe imaju svi kupci za sve artikle.Kako bi ste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora (povrat), morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka. Isto se ostvaruje ispunjavanjem i slanjem obrasca ili putem druge nedvosmislene izjave kojom izražava volju za raskidom ugovora.

Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora možete elektronički ispuniti i poslati. Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novaca koji smo primili od Vas, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Povrat novca biti će izvršen na isti način na koji ste izvršili uplatu. Povrat novaca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena. Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka navedenog roka pošaljete ili predate robu nama, odnosno osobi koju smo ovlastiti za primanje robe.
Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.

MATERIJALNI NEDOSTACI
U slučaju materijalnog nedostatka kupac nam je dužan vratiti proizvod u dogovorenom roku. Reklamaciju ćemo smatrati valjanom ako pregledom proizvoda utvrdimo da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. U tom slučaju ćemo u dogovorenom roku od primitka valjane reklamacije zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan plaćeni iznos.

Ukoliko, pak, ustanovimo da reklamacija nije pravovaljana, tj. ukoliko reklamaciju odbijemo, kupac mora platiti poštarinu u iznosu od 30,00 kn za narudžbe unutar Republike Hrvatske kako bi Vam roba ponovno bila poslana na kućnu adresu.
Reklamaciju ste dužni uložiti u zakonskom roku.
U slučaju reklamacije kupac nam je dužan vratiti proizvod u dogovorenom roku. Reklamaciju ćemo smatrati valjanom ako pregledom proizvoda utvrdimo da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. U tom slučaju ćemo u dogovorenom roku od primitka valjane reklamacije zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan plaćeni iznos.

ZAMJENA
Pravo na zamjenu proizvoda imaju svi kupci na sve artikle. Zamjenu morate zatražiti u roku od 14 radnih dana od primitka paketa.

Sve cijene su izražene u kunama.

Ukoliko naručite, a ne preuzmete paket dužni ste nadoknaditi troškove poštarine .
Ukoliko ste se odlučili na kupnju pristali ste na naše uvijete kupnje koji su ovdje navedeni.

Butik Tamara22 j.d.o.o , Dovicici 23, 51216 Viskovo, 05750957865


OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA

Sukladno članku 10, stavak 1. i 2. NN 41/14 obavještavamo kupce da prigovor na kvalitetu naših proizvoda i usluga mogu upisati u EVIDENCIJU PISANIH PRIGOVORA POTROŠAČA koja se nalazi u našoj prodavaonici ili pisanom obliku na adresu:Butik Tamara22 j.d.o.o , Dovicici 23, 51216 Viskovo, 05750957865


Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od primitka prigovora.

Obrazac za jednokratni raskid ugovora možete preuzeti ovdje :


OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA


Za :
Butik Tamara22 j.d.o.o , Dovicici 23, 51216 Viskovo, 05750957865

Poštovani ,
Ja....................... ovim izjavljujem da sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača jednostrano raskidam Ugovor o izvršenoj kupovini.

Broj računa : .............................................................................................
Datum računa : ..........................................................................................
Datum primitka robe : ................................................................................
Ime i prezime naručitelja : ..........................................................................
E-mail adresa : ...........................................................................................
Adresa : ......................................................................................................
Kontakt broj : .............................................................................................
Mjesto i datum : .........................................................................................
Vlastoručni potpis: ....................................................................................


-----------------------------------------------------------------------------------------------

ZAŠTITA PODATAKA:

Zaštita privatnosti opisuje kako Butik Tamara22 j.d.o.o , Dovicici 23, 51216 Viskovo, 05750957865 postupa s Vašim osobnim podacima koje zaprimi tijekom korištenja internet trgovine. Pod osobnim podacima smatraju se Vaši identifikacijski podaci: ime i prezime, kućna adresa i telefonski broj, odnosno podaci koji inače nisu javno dostupni, a za koje 2M d.o.o. sazna tijekom korištenja naše prodaje. Obvezujemo se da ćemo Vaše osobne podatke koristiti samo u identifikacijske svrhe pri korištenju naše trgovine kako bi Vam omogućili korištenje svih pruženih opcija. Butik Tamara22 j.d.o.o , Dovicici 23, 51216 Viskovo, 05750957865 će Vaše osobne podatke čuvati u tajnosti, neće ih distribuirati, objavljivati, davati trećim stranama na korištenje niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez Vaše prethodne suglasnosti.

Butik Tamara22 j.d.o.o , Dovicici 23, 51216 Viskovo, 05750957865 zadržava pravo mijenjati i ažurirati ove Uvjete kupovine. Svaka izmjena Uvjeta kupovine biti će objavljena na našim stranicama.