CT Consult

Un spa magnifique. Une équipe talentueuse. Des soins d'exception.

Et pourtant… le chiffre d'affaires ne progresse pas.

C’est ce qui vous arrive souvent et ce n'est pas une fatalité.

Créer une offre différenciante, structurer son retail, motiver son équipe sur des objectifs de vente… ce sont des compétences qui s'apprennent. Peu ou pas enseignées dans les cursus classiques des formations pour les spa.

Votre spa manager a-t-elle ces outils ? Et vous, Spa Managers, vous sentez-vous vraiment à l'aise dans ces missions ?

Pour faire progresser vos résultats, Excell Spa Hub a créé le module “Développement commercial – Création des produits et de votre différence”
2 jours de formation intensive pour passer d'un joli spa à un spa qui performe.

Directeurs, Investisseurs, Propriétaires exploitants, vous avez investi dans un espace, des équipements, une marque.
Deux jours de formation, c'est ce qui fait que tout le reste se rentabilise.

Pour en savoir plus, contactez Anna Pierzak ou Cecile Trouiller en message privé

Faire former son spa manager au droit du travail, c'est transformer une zone de risque en véritable atout pour votre hôtel.

Un contrat mal compris, un planning non conforme, la relation avec les free-lances contraire aux obligations légales, une situation de harcèlement mal gérée… et c'est votre hôtel qui en porte la responsabilité.

Pourtant, combien de spa managers ont reçu une vraie formation sur ces sujets ?

Notre module « Droit du travail appliqué au spa » (2 jours) couvre tout ce qu'un manager doit maîtriser, y compris la gestion des situations sensibles : inaptitude, harcèlement, discrimination.

Former votre spa manager, c'est protéger votre établissement ET booster l'attractivité et la rentabilité de votre spa.

Vous dirigez un hôtel avec un spa ? Contactez-nous ! Nous serons heureuses de vous présenter l'ensemble de nos formations spécifiques pour spa managers.
Excell Spa Hub - Cecile Trouiller & Anna Pierzak

Un contrôle sanitaire dans l’hôtel, donc aussi dans le spa. Des produits mal stockés et d’autres avec des dates d’ouverture non écrites. Des praticiennes peu formées à ces obligations, et une spa manager face à sa responsabilité.
Voici ce qui arrive parfois…. Et cela peut coûter cher!
Choisir une marque cosmétique, ce n'est pas uniquement une décision commerciale. C'est un engagement, envers vos clients, vos équipes, votre GM et la réglementation.
Pourtant, combien de partenariats se signent sur la beauté d'une brochure, la sensorialité des produits, sans lire la liste INCI, sans vérifier les conditions de stockage, sans plan de formation ?
L'industrie cosmétique est complexe et en constante évolution. Labels bio, vegan, EWG, obligations de traçabilité… Et la spa manager est en première ligne.
Celle qui maîtrise ces enjeux :
✔️ Choisit sa marque avec des critères solides
✔️ Forme ses équipes avec confiance
✔️ Anticipe les contrôles sans stress
✔️ Protège ses clients, son équipe… et son GM
C'est exactement pour ça que Excell Spa Hub a créé une formation de 2 jours dédiée aux Labels qualité, à l'hygiène, à la sécurité et à la conformité des produits cosmétiques en spa, spécifiquement pour les spa managers.
2 jours pour exercer votre métier avec les vrais savoirs, et la sérénité qui va avec.
Vous êtes spa manager, directeur d'hôtel ou DRH et vous êtes intéressé(e) ? Contactez-nous pour en savoir plus !
Pierzak ou Cecile Trouiller

Il y a quelques mois, jai eu la chance de participer à l’accueil d’une nouvelle praticienne dans un spa.

Dès le premier jour, on lui a présenté toute l'équipe, pas juste un tour rapide mais une véritable présentation, à toute l’équipe de l’hôtel également. Elle a un référent attitré pour ses deux premières semaines. Un espace dédié pour poser ses questions, même les plus basiques. Et le vendredi soir, l'équipe lui offre un verre pour fêter sa première semaine.

Résultat ? Trois mois plus t**d, elle est devenue l'une des praticiennes les plus appréciées du spa. Les clients la demandent. Elle forme les nouvelles recrues. Elle rayonne.
Ce n'est pas de la chance. C'est de l'intention.

Dans notre secteur, on parle beaucoup, et à raison, de l'expérience client. Le protocole d'accueil, l'ambiance olfactive, la musique, chaque détail compte.

Mais voilà ce qu'on oublie trop souvent :
La première personne à traverser votre espace chaque matin… C'est votre équipe.
Si elle ne se sent pas attendue, valorisée, intégrée dès le départ, elle ne peut pas, à son tour, créer cette magie pour vos clients.

On ne donne pas ce qu'on n'a pas reçu.

Un onboarding réussi, ce n'est pas un classeur de process et un badge d'accès. C'est un message clair, humain, sincère : "Tu es à ta place ici. On est vraiment contents que tu sois là."
Ce message-là, il se ressent dans chaque soin qui suit.

Et vous, quelle est la meilleure ou la pire intégration que vous ayez vécue ou organisée ?

Partagez votre expérience en commentaires, on a tout à apprendre les uns des autres.

C'est cette conviction qui est au cœur de Excell Spa Hub
Nous proposons un module de formation de 3 jours sur le Management d'équipe en spa, concret, ancré dans votre réalité, et pensé pour que vos équipes se sentent enfin vraiment vues et valorisées.

Vous voulez en savoir plus ? Contactez-nous directement ! Cecile Trouiller Pierzak

Votre spa rapporte-t-il vraiment ce qu'il devrait ?

Beaucoup d'hôtels ont un spa. Peu en font un vrai levier de revenus.
Carte des soins peu lisible, boutique sous-exploitée, équipes peu à l'aise avec la vente… Chaque jour sans action, c'est du chiffre d'affaires qui s'échappe.

Excell' Spa Hub est là pour changer ça.
Notre formation « Comment commercialiser votre spa », un module de 2 jours, 100% opérationnels , donne à vos spa managers les clés pour passer à l'action :
*Construire une carte des soins cohérente et vendeuse *Créer des packages attractifs et différenciants *Dynamiser les animations soins & produits *Structurer un retail performant * Motiver vos équipes au conseil et à la vente

Parce que un spa bien piloté doit être un atout compétitif, pas un poste de coût.

Envie d'en savoir plus ? Contactez nous : Trouiller → [email protected] Pierzak → [email protected]

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