AlertaViva es una app de seguridad personal que avisa automáticamente a tus contactos con tu ubicación si ocurre una emergencia y no puedes responder.
Incluye SOS, detección de caídas, check-ins y sesiones de seguridad para actuar por ti cuando no puedes. AlertaViva NO es un servicio de emergencia ni sustituye a las llamadas al 112. La aplicación envía alertas con tu ubicación solo a tus contactos de seguridad que tengan AlertaViva instalada (familiares, amigos, cuidadores). No envía alertas por SMS ni a contactos sin la app. No envía alertas di
rectamente a los servicios de emergencia (112, policía, bomberos, ambulancias). El valor de AlertaViva es precisamente cuando tú no puedes usar el teléfono: si estás muerto, inconsciente, impedido o en peligro y no puedes llamar al 112, la app avisa a tus familiares con tu ubicación y les pide que ellos avisen a emergencias (112) o acudan a ayudarte. En una situación de peligro grave en la que sí puedas usar el teléfono, llama al 112 directamente. La app es un complemento: tus contactos reciben tu posición, dirección aproximada y datos médicos, y pueden compartir esa información con los servicios de emergencia o acudir a tu ubicación. En modo Náutico, la app incluye información para contactar con Salvamento Marítimo (900 202 202). En modo Aeronáutico, la información puede ser relevante para Control de Tráfico Aéreo. En ambos casos, la alerta se envía a tus contactos; ellos son quienes pueden contactar con esos servicios si es necesario.
1. Licencia de uso
Se te concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la aplicación AlertaViva en dispositivos con iOS o Android que tengas controlados, únicamente para uso personal y de acuerdo con estos términos.
2. Descripción del servicio
AlertaViva es una aplicación de seguridad personal que permite:
Configurar sesiones de protección con recordatorios de confirmación y alertas si no respondes. Enviar alertas a tus contactos de emergencia con tu ubicación. Compartir tu ubicación en tiempo real con tus contactos. El servicio depende de la conectividad, permisos del dispositivo y de que tus contactos tengan AlertaViva instalada. Solo quienes tienen la app reciben las alertas; no se envían por SMS ni por otros medios.
3. Restricciones
No debes usar la app para fines ilegales, falsas alarmas o usos que puedan saturar recursos de emergencia. Un uso indebido puede poner en riesgo a otras personas y está prohibido.
4. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Al usar la app, aceptas dicha política.
5. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán mediante la aplicación o la web. El uso continuado de la app tras los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
6. Limitación de responsabilidad
El servicio se proporciona «tal cual». No garantizamos que la app funcione sin interrupciones ni que las alertas lleguen en todos los casos. La app es una herramienta de apoyo; no sustituye la responsabilidad personal de llamar a los servicios de emergencia cuando sea necesario.
7. Contacto
Para consultas sobre estos términos, contacta a través del apartado de contacto en alertaviva.com o desde la aplicación.
14/05/2026
27/04/2026