Instinct Media

Heureka.cz je místo, kam lidé chodí pro jistotu a klid při nakupování. Chtějí mít přehled, kde nakoupí nejlépe, a ověřit si, že jejich volba je správná.
Heureka Group si nás vybrala v tendru, protože jsme ukázali, jak z performance marketingu vyždímat ještě víc.

Naší spoluprací se soustředíme na zefektivnění výkonu, optimalizaci kampaní a hlubší analýzy dat s cílem podpořit růst a udávat správný směr.

Testujeme s nimi i ty nejmenší detaily. Protože právě díky nim dokážeme u Heureky posouvat výsledky ještě dál. Společně ohýbáme možnosti Meta platformy tak, aby perfektně seděly na její potřeby. Baví nás, když za každým klikem vidíme, co přinesl do tržeb.

„Digitalizace není jen o technologiích, je o lidech, kteří je umí využít. Naším úkolem je pomoci, aby se tyto příležitosti dostaly k co nejširší veřejnosti.“
Touto myšlenkou se řídíme i v naší spolupráci s Úřadem vlády ČR na projektu Týden pro Digitální Česko 2025, největší vzdělávací události v oblasti digitalizace.

I tento rok zajišťujeme propagaci programu na sociálních sítích META a LinkedIn od června do prosince. Díky tomu se desítky kurzů, školení a setkání napříč republikou dostanou k lidem všech generací, ať už jde o základy digitálních dovedností, bezpečnost na internetu, nebo nové trendy v oblasti umělé inteligence.

Společně tak pomáháme rozvíjet digitální kompetence a otevírat cestu k moderním službám, které usnadňují každodenní život.

10 způsobů, jak vystřelit konverzní poměr nahoru

Průměrný konverzní poměr e-shopu je sice 1,6 %, ale ty nejlepší e-shopy se dostávají i na desetinásobek tohoto čísla.

Tady je 10 způsobů, které vám zajistí skoky v konverzním poměru:

🚀 Zjednoduš nákupní proces
Odstraň překážky, zkrať cestu zákazníka. Cesta k nákupu musí být jako přímočarý sprint.

🖊️ Dej trochu lásky produktovým popiskům
Zapomeň na generické fráze. Každý popisek musí být psaný tak, aby odpovídal na otázky a vyvracel pochybnosti zákazníka. Klidně otestuj různé verze.

📸 Ukaž, jak produkt vypadá v reálném životě
Co je lepší, než skvělá fotka? Fotka produktu v akci. Vlož k produktu video nebo autentické fotky od zákazníků. Ukaž, jak produkt funguje, jak se používá a co to přináší.

🌟 Přidej sociální důkaz
Recenze, hodnocení, „tahle položka se právě prodala“, „50 lidí si to právě prohlíží.“ Lidi se chtějí ujistit, že nekupují zajíce v pytli.

🔒 Nabídni garanci spokojenosti
Peníze zpět, pokud nebudou spokojení. Vymažeš jim všechny důvody, proč by mohli váhat. Hlavně to promysli, aby to nestálo víc, než přinese.

⚡ Optimalizuj rychlost načítání stránky
Tvůj e-shop se načítá déle než 3 sekundy? Přicházíš o zákazníky. Každá sekunda načítání tě připravuje o peníze. Optimalizuj obrázky, minimalizuj skripty, zkrať dobu načítání na minimum.

⏰ Omezená nabídka nebo časově omezená sleva
„Teď nebo nikdy.“ Lidi nesnášejí pocit, že něco propásli. Nabídni časově omezenou slevu nebo jedinečný bonus pro ty, kteří koupí hned.

📧 Zaměř se na lead capture na první návštěvě
Ne každý nakoupí napoprvé. Nabídni slevu na první nákup výměnou za e-mail a vytvoř automatizovaný follow-up, který přivede nerozhodnuté zákazníky zpátky.

🎯 Personalizovaná doporučení
Doporuč relevantní produkty na základě toho, co si zákazník prohlíží nebo koupil v minulosti. Lidi ocení, když jim ukážeš produkty, které jim sednou.

💬 Zaměř se na zákaznický servis v reálném čase
Live chat, chatboti nebo okamžitá pomoc. Pokud zákazník váhá, většinou potřebuje jen jeden konkrétní detail – dej mu příležitost se zeptat a odpověz rychle.

V dnešním marketingu vítězí přesnost. Potřebujete komunikovat jako laser – rychlý, zacílený, a když se trefí, udělá pořádnou díru.

A takhle působí mikro-content.

Není čas na dlouhé vysvětlování.

Potřebujete zasáhnout přímo do černého během několika vteřin. Lidé dnes nestíhají, jsou zavaleni informacemi.

Chcete jejich pozornost? Musíte být ostří a rychlí jako laserový paprsek.

Jak na mikro-content:
1. Vaše sdělení musí být co nejjednodušší a přímo k věci. Mikro-content není o množství. Každé slovo musí mít smysl.
2. Maximální síla v minimálním balení. Krátké video, post, nebo jednoduchá infografika. Všechno musí být kompaktní a úderné.
3. Váš mikro-content musí být okamžitě pochopitelný a taky nezapomenutelný. Nemáte druhou šanci – musíte zasáhnout okamžitě a bez milosti.

Proč to funguje?

Lidé jsou zavaleni informacemi a vyvinuli si superschopnost - ignorování balastního nebo i jen průměrného obsahu.

Pokud chcete být vidět, buďte rychlí, rázní a k věci.

Lidé často říkají, že je čísla moc nebaví. Těchto 6 čísel ale do značné míry určuje, jak bude vypadat to číslo nejoblíbenější – zůstatek na účtu. 💸

📊 PNO (Podíl nákladů na obrat) – Kolik peněz pošlete ven na reklamu, než přistane něco zpátky? Sledujte PNO, ať nekupujete drahé kliky a lajky místo reálných tržeb.

🛒 Konverzní poměr (CR) – Kupují, nebo jen procházejí jako v obchodním centru? Čím více z nich přijde k pokladně, tím plnější bude váš účet.

💸 Průměrná hodnota objednávky (AOV) – Každý nákup může být větší. Stačí, když zákazník přihodí něco navíc. Tenhle údaj říká, jak dobře umíte zvýšit zůstatek jednou objednávkou.

👤 Náklady na získání zákazníka (CAC) – Kolik zaplatíte za to, že někdo poprvé otevře peněženku? Udržte CAC nízko, ať vám místo zisků neklesá účet o náklady na reklamu.

♻️ Customer Lifetime Value (CLV) – Vracejí se a utrácí znovu? Čím větší CLV, tím větší naděje, že se zůstatek na účtu bude plnit pravidelně.

⛔ Míra opuštění košíku – Proč lidé odchází těsně před tím, než zaplatí? Optimalizujte váš proces nákupu, ať nezůstane sami s prázdným košíkem.

Při počáteční diskuzi o marketingové strategii často zazní otázka: ‘A má ten Facebook ještě vůbec smysl? Není to už mrtvé?’ 🤔

Pravdou je, že Facebook možná není vnímaný jako ta trendy platforma jako dříve, ale jinak stále dominuje – s 6,83 miliony aktivních uživatelů v Česku a průměrným časem 37 minut denně.

👑 Facebook: Díky široké uživatelské základně a pokročilým možnostem cílení je ideální pro výkonnostní kampaně, které rychle přinesou výsledky, i pro budování povědomí o značce.

💪 Instagram: S důrazem na vizuální obsah a s velkou uživatelskou základnou je perfektní pro prezentaci produktů a služeb prostřednictvím atraktivních fotografií a videí.

💼 LinkedIn: Stále víc profesionálů využívá LinkedIn velmi aktivně pro budování svého osobního brandu jako autority v oboru a LinkedIn reklama je vhodná pro B2B orientované firmy, ale stále platí, že je dost drahá.

💥 TikTok: Na TikToku lidé tráví průměrně až hodinu denně. S krátkými, kreativními videi oslovuje zejména mladší publikum a je skvělý pro virální kampaně a zvyšování povědomí o značce.

🏆 Youtube: Bojuje s Facebookem o pomyslné prvenství, ale pravdou je, že je ideální je zkombinovat. Řada uživatelů používající sociální sítě jen omezeně tráví čas právě s videi na Youtube.

⚔️ 🥷 Marketing není o tom, čekat, až se vám všechny hvězdy správně seřadí. Dnes se hraje na rychlost.

A pokud si myslíte, že máte čas pomalu plánovat kampaně, zatímco trh se mění každou hodinu, tak se připravte na to, že vás konkurence převálcuje.

V tomhle světě vítězí ten, kdo se nebojí jednat rychle a využít momentální příležitosti. A tenhle přístup dovedl k dokonalosti Ryan Reynolds (Deadpool) s Fastvertising přístupem.

Fastvertising je taktika, která mění pravidla marketingové hry. Je to přístup, který pro propagaci využívá bleskové reakce na dění okolo nás.

😭 ➜ 🏆 Průšvih výhrou za 48 hodin
V seriálu navazujícím na extrémně populární 'S*x ve městě' dostane postava Mr. Big infarkt po jízdě na kole Peloton a zemře.

To vyvolalo v médiích i mezi diváky obrovskou pozornost a spekulace o bezpečnosti produktu.

Peloton se spojil s Ryanem Reynoldsem a ten během 48 hodin vytvořil reklamu s humorným nádechem, kde Chris Noth (Mr. Big) plánuje další jízdu s instruktorkou Pelotonu Jess King. Reklama končí hlasem Reynoldse, který s nadsázkou zdůrazňuje výhody cvičení na Pelotonu.

Humor, elegance a hlavně rychlost, se kterou se reklama dostala k lidem, otočila vnímání značky Peloton z polohy 'NEDŮVĚRA' na 'TI BAVÍ'.

Tři principy Fastvertisingu podle Reynoldse...

🥇 Buď první: V marketingu nejde o to být dokonalý, ale o to být první na místě. Reynolds nečeká na perfektní situaci. Vidí příležitost a jde do toho.

🥇 Buď agresivní, buď vtipný: Humor prodává. Ale humor navázaný na téma, o kterém se lidé právě baví, je stejně efektivní jako Deadpoolovy katany.

🥇 Vždy buď připraven: Fastvertising není náhoda. Je to systém. Reynolds a jeho tým mají strukturu, která jim umožňuje rychle reagovat na jakoukoliv situaci. Žádné dlouhé schvalovací procesy, žádná paralýza z analýzy. Rychlost vítězí nad dokonalostí.

Náš CEO Martin Král se podělil o své odborné názory na klíčové aspekty online reklamy a přípravu e-shopů na vrcholu sezóny! 📈🛍️ V článku pro Podnikatel.cz upozorňuje především na důležitost správného nastavení kampaní a efektivní práci s daty. 📊

Přečtěte si celý článek a zjistěte jak na problematiku nahlíží i další osobnosti z českého marketingu: https://www.podnikatel.cz/clanky/e-shopy-ceka-vrchol-sezony-co-si-musi-pohlidat-u-online-reklamy/

Co si pohlídat u online reklamy Přečíst celý článek 👉🏻

Ze slevových akcí spojených s Black Friday nejvíc těží e-shopy s elektronikou, módou, obuví, domácími spotřebiči a kosmetikou.

80 % e-shopů se na Black Friday připravuje dlouho dopředu – i tady tedy nestačí jen ‘mít nějakou slevu’, ale je třeba jít o několik kroků dál - inspirujte se tipy v příspěvku.

Hlavní motivací uživatelů při Black Friday je pořídit vánoční dárky pro přátele a rodinu (62 %).

Další důležité kategorie zahrnují nákup nezbytných věcí, jako je jídlo a oblečení (43 %), a spontánní lovení výhodných nabídek (42 %).

Mnozí také využívají slev pro nákup dárků k narozeninám (26 %) nebo jako příležitost k nákupům pro sebe (36 %).