Solution GC²M

Septembre relance le réseautage. Mais réseauter pour quoi, exactement ?

Les 5 à 7 reprennent. Les tables rondes s'annoncent. Les chambres de commerce remplissent leurs calendriers.
Et beaucoup de gens vont y aller parce que «c'est important de se montrer».

Ce n'est pas faux. Mais être présent sans intention claire, c'est une façon polie de perdre son temps.

Avant d'accepter la prochaine invitation, trois questions valent la peine d'être posées : qu'est-ce que je cherche vraiment dans cette rencontre ? Qui ai-je envie de croiser, et pourquoi ?

Qu'est-ce que j'ai à offrir aux personnes que je vais rencontrer ?

Le réseautage qui fonctionne n'est pas celui où on distribue le plus de cartes. C'est celui où on crée une ou deux connexions réelles.

Où risquons-nous de vous voir dans les prochaines semaines? Partagez les liens des événements dans les commentaires.

On a 8 ans. 🎉

Quand on a lancé Solution GC2M, on ne pouvait pas vraiment prévoir où ça allait nous amener.

Mais il y a une chose qui est restée vraie pendant toutes ces années : 97,77 % de nos clients sont arrivés par recommandation.

Pas de grandes campagnes publicitaires. Pas de machine de vente compliquée avec relances aux jours 3, 7 et 14.

Quelqu’un, quelque part, a simplement dit : « Appelle les filles, elles vont pouvoir t’aider. » Ça, pour moi, c’est probablement une des plus belles façons de mesurer le travail qu’on fait.

Petit clin d’œil à notre tout premier groupe de réseautage, qui commençait définitivement beaucoup trop tôt (7 h du matin!) et où les gens nous appelaient régulièrement par le nom de l’autre. À un moment donné, on ne les corrigeait même plus. 🤣

Une recommandation, on fait rarement ça juste pour être fin. On le fait parce qu’un problème s’est réglé. Parce que les suivis se font. Parce que la facturation ne tombe plus entre deux chaises. Parce qu’on retrouve enfin un peu d’air dans son agenda. On vous le dit depuis 8 ans : on vous vend du temps.

Alors, pour nos 8 ans, notre souhait est assez simple : continuer à aider encore plus d’entreprises à accomplir des choses ordinaires de façon extraordinaire.

Et comme notre agenda s’ouvre actuellement à de nouvelles collaborations, je vais me permettre quelque chose qu’on ne fait pas très souvent : vous faire une demande.

Si vous connaissez une organisation qui est rendue au point où « on va finir par s’en occuper » ne fonctionne plus vraiment… pensez à nous. 😉

Finalement, merci à toutes celles et tous ceux qui, depuis 8 ans, ont parlé de nous dans notre dos.

Vous avez littéralement bâti GC2M avec nous. ❤️

Bonne fête à nous. 🥳

Quand on parle d'anticiper avec créativité, on ne parle pas d'avoir des idées brillantes sous la do**he (quoique!).

On parle de cette habitude de regarder un peu plus loin que la demande immédiate. De se demander ce qui va accrocher avant que ça accroche. De proposer une solution qui n'avait pas été envisagée.

Sur le terrain, ça ressemble à ça : on nous demande de structurer la gestion des courriels. On livre ce qui est demandé, mais on signale aussi que la façon dont les suivis sont documentés va créer un problème dans six mois si on ne l'adresse pas maintenant.

Ce n'est pas de la surenchère.
C'est du travail bien fait.

Anticiper, c'est une posture. La créativité, c'est ce qui permet de le faire autrement que par le manuel.

Aujourd'hui, on célèbre le travail. Mais lequel, exactement ?

La fête du travail, c'est une bonne occasion de poser une question qu'on ne pose pas assez souvent : est-ce que le travail qu'on fait aujourd'hui est vraiment le travail qu'on devrait faire ?

Pas dans le sens philosophique du terme. Dans le sens très concret du quotidien entrepreneurial.

Combien d'heures cette semaine ont été consacrées à des tâches que quelqu'un d'autre pourrait faire, et bien faire ?
Combien de décisions ont été ret**dées parce que la personne qui devait les prendre était prise dans des opérations qui auraient pu être déléguées ?

Le travail qui construit une entreprise, c'est celui que l'entrepreneur seul peut faire. Le reste, c'est de l'organisation.

Bonne fête du travail. Que la prochaine année soit celle où vous faites davantage du premier, et moins du second.

Le travail prend toujours tout le temps qu'on lui accorde.

C'est Cyril Northcote Parkinson qui l'a formulé en 1955, dans un article devenu célèbre : «Le travail s'étend de façon à remplir le temps disponible pour son achèvement.»
Soixante-dix ans plus t**d, cette loi décrit encore parfaitement ce qu'on voit dans nos organisations.

Donnez trois jours à quelqu'un pour produire un rapport d'une page, il prendra trois jours.

Donnez-lui une heure, il le produira en une heure. Pas parce que la qualité s'en trouve améliorée dans un cas, mais parce que sans contrainte de temps claire, le travail se dilue.

Ce que ça change concrètement : la façon dont on fixe les délais, dont on structure les mandats qu'on confie, dont on évite de laisser une tâche ouverte sans date de livraison précise.

Une loi vieille de sept décennies qui devrait figurer dans toutes les réunions de planification.

On entend ça souvent à l'approche de juin. L'idée que l'été, c'est la saison où la pression baisse, où les clients sont moins exigeants, où on peut enfin respirer.

Pour certains, c'est vrai.

Pour d'autres, c'est la période la plus intense de l'année.

Les entreprises de construction sont en plein sprint. Les organisateurs d'événements et de festivals gèrent leur pic annuel. Les commerces touristiques font la moitié de leur chiffre d'affaires en huit semaines. Les entreprises d'aménagement paysager, de restauration, de location : même réalité.

L'été ne ralentit pas les affaires. Il révèle à quel point nos organisations ne sont pas toutes construites sur le même calendrier.

Et pour ceux qui accompagnent ces entreprises, qui gèrent leurs communications, leurs suivis, leur administration : l'été, c'est aussi leur haute saison.

Dans votre cas, quel est la période la plus occupée ?

La plupart des entreprises savent qu'elles perdent du temps quelque part. Peu savent exactement où.

Ce qu'on fait à la rentrée, c'est simple : on aide les entrepreneurs à voir clairement leur propre structure, avant de décider quoi changer.

Pas un rapport qu'on dépose et qu'on oublie. Un diagnostic qui débouche sur des actions concrètes : redistribuer une tâche, automatiser un processus, ajuster une charge qui déborde.

Si vous sentez que septembre arrive trop vite, c'est exactement le bon moment pour qu'on se parle.

Il y a quelque chose de particulier dans la rentrée. Même pour ceux qui n'ont plus d'enfants à l'école, même pour ceux qui travaillent à l'année, il y a ce sentiment de nouveau départ.

Une énergie différente. Une envie de repartir sur de bonnes bases.

C'est une fenêtre courte, et elle vaut la peine d'être utilisée.
Pas pour tout changer d'un coup.

Mais pour choisir une chose :
■ une tâche qu'on arrête de faire soi-même
■ un processus qu'on clarifie enfin
■ une limite qu'on pose pour de vrai cette fois.

Que septembre soit le mois où une bonne décision change le reste de l'année.

Tout le monde parle d'automatiser. Moins de monde parle de ce qui arrive quand on automatise les mauvaises choses.

Ce qu'on voit sur le terrain : l'IA et les outils numériques sont vraiment efficaces pour les tâches répétitives, prévisibles et à faible marge d'erreur. Les rappels. Les classements. Les premiers jets. Les suivis standardisés. Là, ils livrent.

Là où ça se complique, c'est quand on retire le jugement humain de ce qui en a besoin :

■ La gestion d'une plainte client sensible.
■ La reformulation d'une demande ambiguë.
■ La décision de prioriser un dossier dans un contexte qu'aucun algorithme ne connaît.

On intègre la technologie là où elle sert vraiment, pour libérer notre équipe vers ce qui demande de l'expérience, du discernement et du relationnel.

L'outil est au service de l'humain. Pas l'inverse.

Dans deux semaines, la cadence reprend. Les réunions reviennent, les projets redémarrent, les demandes s'accumulent.

Ceux qui arrivent sans réponse à ces trois questions passent souvent tout septembre dans le jus, à rattraper plutôt qu'à avancer.

Voici comment savoir si vous avez vraiment répondu, ou si vous improvisez :

Priorités. Si vous ne pouvez pas nommer vos deux ou trois priorités de l'automne en dix secondes, sans hésiter, c'est que vous avez une liste de tâches. Pas des priorités.

Ressources. Si la réponse à « qui porte ça » est encore « moi, comme d'habitude », la question n'est pas réglée. Elle est juste reportée.

Processus. La faille qui vous a fait perdre le plus de temps cet été ne va pas se réparer toute seule. Elle va juste revenir, au pire moment.

Pas besoin d'un plan de 40 pages. Juste ces trois réponses, honnêtes, avant le 1er septembre.